封面圖 | 《理想之城》劇照

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問(wèn)：

馮叔，我是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)后工作沒(méi)多久的職場(chǎng)小白。在校園里，我一直都是好學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，可在職場(chǎng)這一年多，經(jīng)常碰壁，還被一些前輩評(píng)價(jià)為「有些幼稚」「缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)」，而我的一個(gè)朋友，在學(xué)校時(shí)成績(jī)不咋地，但是在工作中，因?yàn)楹芟瘛干鐣?huì)人」，混得不錯(cuò)。我有些困惑，難道走出校園，走入社會(huì)，就要建立一套新的行為模式？還是校園和社會(huì)中的規(guī)則完全不一樣？想聽(tīng)聽(tīng)您的看法。

馮叔：

人是一種挺特別的哺乳類動(dòng)物，「社會(huì)化」要經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間。其它動(dòng)物，比如獅子、老虎，它們也有「社會(huì)化」的過(guò)程，但是那個(gè)過(guò)程很短，而且它們的「社會(huì)」很簡(jiǎn)單，該咬誰(shuí)，該躲誰(shuí)，很清楚。

人的社會(huì)復(fù)雜得多。不僅社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，倫理關(guān)系復(fù)雜，人的心眼也多。于是，從一個(gè)小孩成長(zhǎng)到熟悉社會(huì)關(guān)系，成為成人社會(huì)中的一員，需要學(xué)習(xí)很多年。

有人認(rèn)為，一個(gè)人進(jìn)入成人世界的正式標(biāo)志應(yīng)該是大學(xué)畢業(yè)。那么，在這之前，為了「社會(huì)化」而學(xué)習(xí)的時(shí)間會(huì)超過(guò)10年。

學(xué)什么？知識(shí)只是一個(gè)方面，還要學(xué)習(xí)成人世界的游戲規(guī)則，比如大人之間怎么打交道，人情往來(lái)如何應(yīng)對(duì)，怎么巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，如何給人面子，知道錢能干什么，等等。

這種學(xué)習(xí)，其實(shí)也可以叫做社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的傳承。

我有一次出差，在一個(gè)縣城里的小館子吃早飯。餐館老板的兒子，才三歲多，在店里溜達(dá)，跟我們聊天，好成熟的樣子。

我突然想到，他們家因?yàn)殚_(kāi)餐館，小孩從小跟生人打交道，他就成熟得快，社會(huì)化的經(jīng)驗(yàn)就比接觸人少的小孩積累得快。

大城市里很多家庭，在孩子也這個(gè)年紀(jì)時(shí)，把孩子當(dāng)寵物一樣養(yǎng)。孩子只跟父母、爺爺奶奶等很少數(shù)幾個(gè)人打交道，孩子不講理，家人也寵著，不會(huì)像這個(gè)孩子，兩三歲就天天跟陌生的成年人互動(dòng)，按照成年人的規(guī)則說(shuō)話。

所以，我就覺(jué)得，在學(xué)校上學(xué)，學(xué)習(xí)的主要是知識(shí)，但是人生不完全是知識(shí)，還需要學(xué)習(xí)成人之間的相處方式，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)人的惡的方面的理解。

所謂人的成熟，就是對(duì)惡的方面的理解和觀察不斷加深；不成熟，就只有善沒(méi)有惡，而人生本身是善惡都有的。

多數(shù)小孩，在家里感受的往往都是只有善。然后社會(huì)化的過(guò)程中，慢慢開(kāi)始懂事。

什么叫懂事了？

就是知道了人心不光有善，還有惡；知道了人不光有生，還有死；知道了不光有愛(ài)，還有恨；知道了人不光有友誼，還有疏離……知道了很多反面的東西，就成熟了。

所以在課堂上學(xué)不進(jìn)去，或者是考試偶爾沒(méi)考好，只是知識(shí)這個(gè)維度的挫敗。而知識(shí)的學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單，以后什么時(shí)候補(bǔ)都行。學(xué)習(xí)成績(jī)不好，或者說(shuō)知識(shí)學(xué)習(xí)上的不順利，不等于社會(huì)化的進(jìn)程比別人要差。

就像我出差看到的這個(gè)小孩，學(xué)習(xí)、考試，將來(lái)未必有太多的天賦，但他再過(guò)幾年，在「社會(huì)化」的程度上，一定非常成熟。

當(dāng)然，所謂「知世故而不世故」，理解和觀察事物的另一面，并不是說(shuō)要隨波逐流，而是在安身立命的時(shí)候要思考這些事情，然后建立自己的價(jià)值觀和道德。而「世故」是無(wú)原則無(wú)條件地迎合、討好所有人，最后失去自己，這是不可取的。

成人社會(huì)的規(guī)則里，往往分成兩套規(guī)則，一套是好的，一套是不好的。

所謂好的，就是合規(guī)守法，尊重公序良俗，按正常人的生命過(guò)程來(lái)過(guò)你的生活。

還有一套，就是坑蒙拐騙，投機(jī)取巧，懶饞占奸猾。

要是再?gòu)?fù)雜一點(diǎn)，還可能演出第三套規(guī)則來(lái)——在一個(gè)人身上，有時(shí)候真有時(shí)候假有時(shí)候好有時(shí)候壞。

我們判斷壞人和好人很容易，最難判斷的是這人有時(shí)候像好人，有時(shí)候像壞人，有時(shí)候是好人干壞事，有時(shí)候是壞人干好事。比如，辛德勒是個(gè)壞人，但是他又干了件非常大的好事。這就出現(xiàn)了第三套規(guī)則。

但是，動(dòng)物世界的規(guī)則，就很簡(jiǎn)單，一套規(guī)則，不裝，也不演。

人的社會(huì)，麻煩也就麻煩在有三套規(guī)則：好的規(guī)則，壞的規(guī)則，以及表面好實(shí)際壞或者表面壞實(shí)際好的規(guī)則。

所以，從小孩到進(jìn)入成人社會(huì)，要了解、學(xué)習(xí)的，就包括了這些規(guī)則。要把這些規(guī)則弄清楚，明白在好的規(guī)則下應(yīng)該怎么做。但是好人也經(jīng)常會(huì)遇到一些傷害，那么怎么去權(quán)衡？

有些人，因?yàn)楸粋Γ砸矊W(xué)壞。通過(guò)當(dāng)壞人得到的利益，一開(kāi)始也許大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)，但是等大家發(fā)現(xiàn)這個(gè)人老是侵害別人，大家一定會(huì)遠(yuǎn)離他。

有些人，寧愿被傷害，也堅(jiān)持做好人的規(guī)則。也正因?yàn)檫@樣子，他越堅(jiān)持做好人的準(zhǔn)則，相信他的人越多，未來(lái)好的回報(bào)也越多，因?yàn)榇蠹蚁嘈潘?/p>

也就是說(shuō)，壞人的機(jī)會(huì)不可重復(fù)。比如說(shuō)，小偷偷完了，就提心吊膽，過(guò)幾天再偷，沒(méi)準(zhǔn)就被抓了。但是做好人，你永遠(yuǎn)可以心安理得，并且可以一直做下去。

2

問(wèn)：

那么，潛規(guī)則呢？我總是聽(tīng)到他們提這個(gè)詞。您怎么看潛規(guī)則？

馮叔：

潛規(guī)則這個(gè)詞是一位歷史學(xué)家研究出來(lái)的。他當(dāng)時(shí)提出這個(gè)概念時(shí)，是泛指正常的規(guī)則之外的一些規(guī)則、一些習(xí)慣、一些約定俗成心照不宣的方法。

舉個(gè)例子，二十多年前，我們?cè)?jīng)在美國(guó)做公司。當(dāng)時(shí)看每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表，很苦惱一個(gè)事情，律師費(fèi)很高。我們哪有這么多事要找律師？然后我們發(fā)現(xiàn)，律師費(fèi)占整個(gè)費(fèi)用的比例，和國(guó)內(nèi)企業(yè)餐飲招待費(fèi)占整個(gè)費(fèi)用的比例差不多。這是特別有意思的事情，可見(jiàn)兩地做生意的方法不同。

在西方世界，明規(guī)則、顯性規(guī)則比較多，一切從「假定你是壞人」做起，然后走向友好協(xié)商，良好合作。所以，他們把所有的文件都寫得非常嚴(yán)格，嚴(yán)格到讓人覺(jué)得有些不近情理。

當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)的是王功權(quán)。功權(quán)去美國(guó)出差，美國(guó)公司的經(jīng)理是一個(gè)美國(guó)人，他就要我們先說(shuō)清楚，接總經(jīng)理是不是他工作份內(nèi)的事？

按咱們國(guó)內(nèi)的潛規(guī)則，老板來(lái)了，不用說(shuō)，肯定去接。接到之后吃一頓飯，也是潛規(guī)則。

但是美國(guó)人就要求先要說(shuō)清楚，見(jiàn)老板是不是他的工作？如果是，接著就要問(wèn)，這個(gè)工作是八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外？如果是八小時(shí)以外接，要不要用車？如果要用車的話，是用公司的車，還是用外邊租的車，還是用他的車？他可以不停地問(wèn)你，直到給他把這事都說(shuō)清楚。

最后功權(quán)就說(shuō)，不接了。接個(gè)機(jī)，之前就要說(shuō)這么多事，之后還不得吵起來(lái)？不如自己找車。

這就是在美國(guó)做生意，都是這樣的規(guī)則。

我們中國(guó)人是從和局開(kāi)始。開(kāi)始都是「你好我好大家好」，然后有問(wèn)題在飯桌上解決。

我們吃飯基本上有三個(gè)目的。第一是把不熟的變熟；第二是把合規(guī)的、不合規(guī)的做綜合，琢磨怎么樣把那些不合規(guī)的慢慢變得看起來(lái)像合規(guī)的；第三是要把搞不定的搞定。

把生人變熟的目的就是要變通，否則為什么要把生人變熟人呢？把熟人再變成親人，變成哥們，然后變通的幅度就更大。越熟變通的幅度越大，這就是我們的熟人文化。所以要不停地吃，不停地喝，如果還不夠，那就去唱歌；唱歌還不夠，那就去洗澡，總之讓你把衣服脫了，赤誠(chéng)相待，最后這事就可以變通了。

我們中國(guó)人做這些事的時(shí)候，心照不宣。都懂，所以不需要寫在文件里。這就是潛規(guī)則。

做生意，有的地方得吃喝，有的地方還要唱歌，有的地方不吃不喝不唱歌，最后直接拿錢。以前我們的一個(gè)老員工離職時(shí)說(shuō)，他為了給公司做這個(gè)事，都喝了好幾噸酒。能不能念在他身體不太好，多給點(diǎn)補(bǔ)助？

以前做房地產(chǎn)的潛規(guī)則，跟人打交道，跟政府打交道，跟施工單位打交道，都得吃飯喝酒，而且頻繁。他在公司很多年，喝掉幾噸酒可能有些夸張，但也絕對(duì)少不了。

潛規(guī)則最大的壞處不僅是腐敗的事情，更重要的是沒(méi)效率。每件事都變通，都得老板去吃飯喝酒，員工去都辦不了。要是在三五個(gè)地方，有七八項(xiàng)目，老板得累死了。所以，一般用潛規(guī)則多的老板和企業(yè)都只能在一個(gè)很小的范圍內(nèi)做生意。一旦跨到別的地方，誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)，他這套就行不通了。

但是，法律能解決問(wèn)題。法律就像奧運(yùn)會(huì)上公開(kāi)的賽場(chǎng)規(guī)則，不管你是哪個(gè)國(guó)家的人，按規(guī)則來(lái)，跑到冠軍都會(huì)拿到金牌，都會(huì)被鼓掌。

所以，從做生意的角度來(lái)說(shuō)，最重要的是建立在法治基礎(chǔ)上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，建立一套公開(kāi)的規(guī)則。只有都按顯性規(guī)則辦，按公開(kāi)的游戲規(guī)則辦，才能催生、孵化，發(fā)展出大企業(yè)、好企業(yè)和有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。