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近日，旅客李女士（化姓）發(fā)文反映其乘坐綠皮火車K512次列車臥鋪時發(fā)現(xiàn)床虱。
據(jù)李女士回憶稱，7日23時左右上車翻開枕頭便發(fā)現(xiàn)蟲子，周圍幾個床鋪也出現(xiàn)了床虱。她反映情況后，乘務(wù)員更換了床單，但又有床虱爬出。
李女士稱，她所乘坐時間區(qū)間為夜間8小時，因床虱一晚沒睡，她向列車乘務(wù)員申請退票補(bǔ)償遭拒，乘務(wù)員為表歉意，于今日早晨請她吃了早飯，并承諾會進(jìn)行消殺滅蟲處理。
中國鐵路12306客服回應(yīng)稱，每趟列車完成行程后，都有專門工作人員對臥鋪床單進(jìn)行更換清潔，并對車廂進(jìn)行消殺。由于中途站點(diǎn)停車時間短，一般來講只能由工作人員對臥鋪床位進(jìn)行整理。此外，客服稱會登記上報此事，后續(xù)將加強(qiáng)車廂內(nèi)的消殺工作。
文｜板扎在線綜合
責(zé)任編輯｜王黎
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