今年以來，星海派出所立足“派出所主防”職能要求，以“全員人才”戰(zhàn)略為支撐，以“頭雁”標(biāo)準(zhǔn)淬煉社區(qū)精兵，根據(jù)轄區(qū)實際，劃分“星舟”“星鏈”“星盾”“星光”“星月”五大警務(wù)區(qū)，全面構(gòu)建集“管、防、打、治、服”于一體的派出所主防工作體系，確保轄區(qū)社會治安平穩(wěn)、社會秩序良好。

“星舟”警務(wù)區(qū)

提煉“五心”工作法，打造矛盾調(diào)解主陣地

“感謝康sir，沒想到我們長達(dá)3年之久的矛盾就這么化解了，我們會友好相處的。”近日，轄區(qū)一小區(qū)上下樓住戶在“康 sir 議事廳”達(dá)成“世紀(jì)大和解”。

該兩戶人家因上下樓噪音問題多年來矛盾重重，期間通過互相制造噪音，甚至使用震樓器來互相傷害，嚴(yán)重影響了彼此的生活。

鑒于雙方積怨已久，為免矛盾進(jìn)一步升級，社區(qū)民警李康德多次走訪勸解，將雙方當(dāng)事人請到“康 sir 議事廳”工作室共同協(xié)商解決辦法。經(jīng)過民警反復(fù)耐心的調(diào)解，雙方終于各退一步，握手言和。

矛盾糾紛調(diào)解是社區(qū)民警必須具備的基本功。憑借多年的社區(qū)工作經(jīng)驗，李康德總結(jié)出一套“五心”調(diào)解工作法：即“精心”下好排查“先手棋”，找準(zhǔn)問題癥結(jié)；“恒心”跑出調(diào)處“加速度”，避免矛盾升級；“和心”提高調(diào)解“滿意度”，緩和雙方局面；“暖心”完善法律“供給度”，提供政策引導(dǎo)；“誠心”探索警企“參與度”，順勢借力。李康德將“五心調(diào)解法”在矛盾糾紛化解中靈活運用，取得了良好的成效。

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