近日,有消費者稱,在山姆超市線上,買到了有異味的豬肋排,山姆承認肉品有問題,但賠償協(xié)商未果。
上海市民王先生向記者反映,自己是山姆的老會員,每個月都會從山姆買肉,平時喜歡通過極速達在線上購買山姆的產(chǎn)品,偶爾也會去線下門店購物。
10月9日傍晚,王先生在線上選購了一份豬肋排、一份豬里脊、2瓶鮮牛奶,優(yōu)惠后實付164.08元,直接配送到家。
王先生表示,一份豬肋排一共4塊,他在分裝時發(fā)現(xiàn)其中一塊的顏色較深,“拿起來聞了一下,一股惡臭?!蓖跸壬f,當時就被那股異味惡心到了。
據(jù)王先生提供的視頻,該盒豬肋排生產(chǎn)日期為10月7日,上市日期為10月8日,王先生在10月9日傍晚購買到了這盒豬肋排。
王先生隨即和山姆溝通,根據(jù)王先生提供的一段錄音顯示,山姆的工作人員在與王先生溝通時,承認王先生所購排骨存在異味。
王先生表示,山姆的售后態(tài)度令人生氣,本來買到這樣的臭肉就不舒服,自己線上線下幾番與山姆溝通,都沒有達成一致,“山姆說最多賠償3倍,賠我300塊錢代金券,但這是產(chǎn)品質量有問題,應該退一賠十”。
10月11日上午,山姆上海嘉定店工作人員回應,表示將記錄下來并向專員反饋,由專員答復記者。
律師:若屬實可賠千元
北京盈科(合肥)律師事務所專職律師陶玉表示:
“如果山姆超市確認豬肋排存在質量問題,則違反了《食品安全法》,根據(jù)法律規(guī)定,消費者實付77.15元,可以主張山姆退款并賠償1000元?!碧沼裾f。
來源:新聞晨報、大皖新聞
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