2024年12月18日，攜程集團全球伙伴大會在阿聯(lián)酋的阿布扎比舉行，這是繼去年新加坡之后連續(xù)兩年在海外舉辦。國內(nèi)外酒旅行業(yè)精英數(shù)千人匯聚在一起，共同探討交流酒旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

對于大多數(shù)酒旅企業(yè)來說，是想通過這樣的全球化峰會增加一種對外了解和交流的機會。在旅游業(yè)全球化的今天，世界已然融為一體，疫情之后的旅游業(yè)格局也發(fā)生了巨大的變化，出海成為當下的熱門話題。

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內(nèi)卷的出海欲

出海成為疫情后國內(nèi)企業(yè)的新方向，各行各業(yè)研究出海的目的是應對國內(nèi)“”上天的行業(yè)現(xiàn)狀，因經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費下行的影響，幾乎所有行業(yè)都處于飽和狀態(tài)。作為旅游業(yè)來說，出海已經(jīng)是一個相對很長時間就存在的產(chǎn)業(yè)。

從開始有出入境游之后，相關(guān)配套的旅游產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)形成，催生了一大批優(yōu)秀的旅游企業(yè)。以攜程為代表的在線旅游企業(yè)，其中出入境業(yè)務占比也在逐步提高。根據(jù)攜程今年第三季度的財報顯示，出境游的酒店和機票等消費量已經(jīng)反彈到疫情前的120%。

強勁的出境市場，是以攜程為代表的旅游企業(yè)重點關(guān)注的板塊。攜程目前在海外的平臺Trip.com，已經(jīng)成為國際上重要的OTA平臺之一，目前攜程集團的海外業(yè)務占比達到集團總收入的30%左右。

過去二十年增長最大的單一市場依然是中國，但沒有永恒增長的市場規(guī)律，只有在調(diào)整中，適應市場的變化，從而做出應對策略。

本次借攜程的阿布扎比峰會期間，了解了當?shù)貒鴥?nèi)企業(yè)的布局情況。企業(yè)海外探索與發(fā)展雖然面臨著一些困難，但只要突破了這個適應期，未來也會有更好的增長空間。

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中國企業(yè)出海的先機

疫情后酒旅行業(yè)吹響了出海的號角，和此前相比，貌似依舊是雷聲大雨點小。但今年確實有一些酒店集團布局海外有了一些真實的成果案例。

就在本月的12月12日，上海錦江酒店集團宣布與馬來西亞酒店集團Riyaz達成合作，攜手旗下錦江都城、錦江之星等品牌，未來計劃在東南亞的印尼、柬埔寨、馬來西亞等國布局百家酒店。

而鄭南雁操盤的德隴酒店集團，近期通過一系列的活動宣布在印尼設(shè)立海外辦公室，開始布局東南亞市場。

國內(nèi)另一家國內(nèi)經(jīng)濟型酒店集團，尚美酒店集團也宣布成立國際事業(yè)部，宣布在海外進行布局，主要方向為東南亞。

這些一系列的聲音和動作到底能不能掀起浪花，還要看各個集團的布局力度和是否有長期主義心態(tài)。早在今年四月，德隴集團就聯(lián)手歐翎資本收購了日本精品連鎖酒店hotel MONday。

另一家互聯(lián)網(wǎng)酒店集團藝龍科技平臺旗下的愛電競等也在嘗試東南亞市場的布局。華住集團近期也宣布旗下全季品牌在中東沙特落地項目。

可以看到這些一系列的動作都在預示著國內(nèi)酒店品牌的海外大布局時代似乎來臨。確實如今我們面臨著嚴峻的市場競爭，海外有很廣闊的天地。但作為實體化的酒店出?？赡苓€存在一些困難，遠沒有攜程這些OTA平臺來的便利。

以攜程為例，在2016年11月，攜程就收購了英國旅游搜索平臺天巡（Skyscanner)，交易金額超過120億人民幣，這家2003年成立的平臺，在機票、酒店與租車三大板塊提供旅游搜索比價服務。

2021年12月，攜程收購了荷蘭最大的OTA平臺Travix，Travix總部位于荷蘭，其業(yè)務遍及澳大利亞、德國、印度等39個國家和地區(qū)。2017年攜程收購了位于美國的在線旅游搜索平臺Trip.com。

而攜程在2019年將攜程海外市場歸于“Trip.com ”一個平臺。

2019年4月26日，攜程以換股方式從騰訊大股東Naspers手中收購了印度最大OTA企業(yè) MakeMyTrip 42.5%的股權(quán)。攜程此前就曾對MakeMyTrip進行了投資，目前攜程持有MakeMyTrip約49%的股權(quán)。

攜程通過并購的手段布局海外市場，也是資本和平臺性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢。而酒店集團的出海，可能面臨著資產(chǎn)調(diào)配及模式更新的困難。

如去哪兒網(wǎng)孵化的旅悅集團，曾經(jīng)轟轟烈烈的在海外進行了兩年的市場攻堅，其旗下的花筑品牌，在泰國、日本等東南亞等地重點布局，可好景不長，因為法律、模式等問題，最后還是以失敗告終。

所以，國內(nèi)酒旅出海的第一步可能還是以收購為先鋒，通過本土化的品牌進行整合再進行耕耘。如國際品牌進入國內(nèi)也是多種多樣的方式，溫德姆旗下的品牌早期先以速八這個品牌尋找中國代理為切入口，從而實現(xiàn)了國內(nèi)市場的快速分割。

美國OTA巨頭Expedia在2004年收購了藝龍網(wǎng)，意欲通過藝龍網(wǎng)布局國內(nèi)市場。只是在中國，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有它的特殊性，最后還是離開了國內(nèi)市場。目前Expedia美國本土以外業(yè)務占比僅有30%左右。

目前全球最大的OTA平臺Booking（繽紛），它的母公司在1999年從美國賣機票開始，逐步通過融資完成本土市場積累后，開始拓展歐洲及其他市場。目前美國本土以外業(yè)務占到了它整體業(yè)務的60%。

攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人：梁建章

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出海的重心是“迎接”與培育

市場永遠跟隨著大趨勢在走，旅游度假出行成為一種生活的必然和人的剛需。

消費群體的變化，消費方式的改變，消費模式的改變，度假的需求在發(fā)生深刻的變化。

隨著中國人需要旅游，這個市場依舊龐大。所以對于中國出海企業(yè)來說，第一步是服務好中國客群，無論是攜程這些平臺企業(yè)，還是錦江酒店這些實體服務，本身我們在海外面對的第一波客群就是外溢的出境游群體。

2000年，中國出入境游達到8000萬人次。2019年， 這個數(shù)字突破了3億人次；而這個周期國內(nèi)旅游人次經(jīng)歷了從7億人到60億人次的變化。

所以，出入境的人群有巨大的需求，但這部分人群已經(jīng)經(jīng)歷過國內(nèi)服務業(yè)的變遷，他們需要的是更為專業(yè)的服務。所以對于海外布局的第一步，就是做好“迎接”，迎接好第一波客人，這些客人將是是第一波忠實的伙伴。

為了更好的融入，第二步就是培育本土化市場，你不可能完全只擁有國內(nèi)市場。如果要想在海外可持續(xù)性發(fā)展，就需要融入、培育。從經(jīng)濟、模式、文化、法律等各角度去融入與培育，最好的方式是中外結(jié)合，因地制宜。

目前東南亞等發(fā)展中國家和地區(qū)的接待服務水平確實還有一些差距，基礎(chǔ)建設(shè)相比國內(nèi)還有些落后，這給國內(nèi)企業(yè)出海提供了機會。中國的酒店性價比還是非常高的。

中國酒旅企業(yè)海外探索要和中國消費者一起，去有準備的摸索和適應，最后形成自己的服務方案和消費方案，從而扎根與實現(xiàn)市場的開拓。

而從另一個角度講，用攜程集團董事會主席梁建章的觀點：出境游的機遇很大，但也伴隨著入境游的機會也很大。目前國家通過了144小時過境免簽政策的利好。

服務境外市場先從服務來華的外國人開始，他們可能會成為你未來出海的第一波本土客人。