網(wǎng)紅劉雯道歉了，法院判決劉雯需要連續(xù)道歉30天，并且賠償外賣平臺(tái)50萬。

劉雯稱，這份判決書在自己不知情的情況下被送到了自己手上。

對(duì)于判決書的內(nèi)容，劉雯雖然心生疑惑，但也開始照做，在自己的社交平臺(tái)上發(fā)布道歉視頻。

只是這道歉的內(nèi)容讓不少網(wǎng)友心生疑惑：劉雯到底有沒有錯(cuò)？

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網(wǎng)紅劉雯為騎手發(fā)聲

事情還要追溯到2024年8月份，擁有400萬粉絲的劉雯在自己的賬號(hào)上為騎手發(fā)聲。

在劉文看來，外賣平臺(tái)上存在很多不合理的地方，其中最讓人疑惑莫過于資金的分配問題。

我們總能在各大平臺(tái)上看到一些商家抱怨：每天“累死累活”還賺不到錢。

于是消費(fèi)者開始疑惑，明明每次外賣實(shí)付金額都不少，為什么商家就是賺不到錢呢。

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劉雯同樣也有這方面的疑惑，將自己的賬號(hào)變成了替外賣員說話的一個(gè)窗口。

一時(shí)間得到了很多商家和騎手的共鳴，但是平臺(tái)卻在劉雯不知情的情況下被平臺(tái)告上了法庭。

劉雯在自己的視頻中特意到了幾個(gè)問題，“陰陽價(jià)碼”是大家比較關(guān)心的。

從字面意思來看，就是外賣平臺(tái)展示的訂單價(jià)格，和實(shí)際價(jià)格存在很大的出入。

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當(dāng)時(shí)劉雯拿蛋糕舉了一個(gè)例子，她說在平臺(tái)上顯示的價(jià)格是六十多，打折之后變成了50多。

但是這款蛋糕的原價(jià)卻是40多，這種陰陽價(jià)格的情況讓劉雯心生不解。

還有就是騎手的安全問題，為了搶單和爭分奪秒地送貨，他們時(shí)常會(huì)置安全于不顧。

她表示就是因?yàn)槠脚_(tái)各種不合理的規(guī)定，讓外賣員進(jìn)退兩難。

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視頻發(fā)出之后，得到了很多騎手的支持，當(dāng)然也被外賣平臺(tái)看到了。

元旦前，劉雯突然發(fā)視頻稱自己被告了，但是整個(gè)判決過程自己毫不知情。

這封判決書是以短信的方式告知的，劉雯表示自己剛開始并沒有在意，甚至以為是虛假信息。

但是在和自己律師朋友們一起聚餐時(shí)被告知是真實(shí)內(nèi)容，但大家都對(duì)這樣的告知方式感到疑惑。

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劉雯在看到判決書上寫的，道歉30天和罰款50萬之后還是愣了一下。

雖然心生疑惑，但是劉雯選擇了照做，連續(xù)發(fā)布了六天的道歉視頻。

這一系列的道歉視頻在互聯(lián)網(wǎng)上引起了軒然大波，得到了眾多網(wǎng)友的支持。

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劉雯道歉

劉雯先向網(wǎng)友解釋了為什么自己是完全不知情的，還是朋友確定她才知道自己是真的被告了。

隨后劉雯給法院打了電話，法院稱是因?yàn)榻o劉雯寄傳票被退回了，所以公告送達(dá)。

劉雯說公告送達(dá)是在收件人下落不明時(shí)選擇的方式，但是自己的聯(lián)系方式有很多。

為了弄清楚情況，劉雯多次致電法院，但是都沒有聯(lián)系上。

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劉雯依照判決書上說的那樣開始道歉，但是又稱自己并不知道錯(cuò)到了哪里。

這時(shí)候網(wǎng)友們?nèi)滩蛔≌f到，本來這件事并沒有多少人知道，但是現(xiàn)在已經(jīng)人盡皆知了。

針對(duì)當(dāng)時(shí)劉文提出的騎手保障問題，平臺(tái)稱劉雯是在誹謗。

劉雯對(duì)此進(jìn)行了“反思”，自己居然對(duì)這些制度視而不見。

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外賣平臺(tái)表示，為騎手們購買了各種保險(xiǎn)，除了大家熟知的幾個(gè)險(xiǎn)種，還有職業(yè)傷害保障。

也就是說，如果棋手在送餐過程中受了傷，是可以獲得理賠的。

劉雯之前在視頻中稱騎手在惡劣天氣送餐沒有補(bǔ)貼，平臺(tái)表示平臺(tái)為騎手準(zhǔn)備了高溫補(bǔ)貼等。

在道歉視頻中，劉雯仍在質(zhì)疑這些保險(xiǎn)的錢都是誰出的，是羊毛出在羊身上還是平臺(tái)全權(quán)負(fù)責(zé)。

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至于“強(qiáng)制騎手6+1”這一項(xiàng)，平臺(tái)同樣給予了否定，表示從未有過這樣的要求。

劉雯“道歉”稱，原來這些制度都是下方站點(diǎn)層層加碼指定的，和平臺(tái)沒有關(guān)系。

視頻中，劉雯貼出了“證據(jù)”，上面是一位騎手的休息時(shí)間，可以看到休息時(shí)間少的可憐。

她說自己并不知道原來站點(diǎn)的管理人員和平臺(tái)完全沒有關(guān)系。

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其實(shí)通過劉雯的這幾段道歉視頻不難看出，劉雯表面上是在道歉，實(shí)際是在提出質(zhì)疑。

網(wǎng)友們紛紛對(duì)劉雯表達(dá)了支持，尤其是騎手們更是感激。

道歉視頻發(fā)布到第六天之后，劉雯表示自己已經(jīng)提起了上訴，這時(shí)候最后期限已經(jīng)只剩下三天。

她表示會(huì)在這段時(shí)間忙完之后詳細(xì)告知粉絲自己的上訴內(nèi)容。

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值得一提的是，劉雯的道歉視頻全部下架了，但是對(duì)這件事的討論仍舊沒有停歇。

外賣亂象一直都存在，大部分人認(rèn)為這是商家、騎手和顧客三方的事情。

但其實(shí)占大頭的是平臺(tái)，一些不太合理的規(guī)則是三方產(chǎn)生矛盾的源頭。

顧客認(rèn)為自己并沒有少付錢但是和得到的服務(wù)不成正比。

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商家在這三方混戰(zhàn)中扮演的也是“受害者”的角色，

顧客以為自己付的錢全部都給商家了，但是商家收到的金額卻完全不符。

商家表示在經(jīng)過平臺(tái)的抽成之后，真正得到的錢屈指可數(shù)。

騎手就更不用說了，處在食物鏈的“最低端”，一單只能得到幾塊錢。

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如今，劉雯的賬號(hào)上已經(jīng)完全看不到任何道歉視頻的痕跡。

這讓不少網(wǎng)友對(duì)劉雯的現(xiàn)狀表示擔(dān)憂，劉雯的出發(fā)點(diǎn)并沒有錯(cuò)。

不管是什么平臺(tái)，大家想看到的都是共贏的情況，而不是所有人都站在對(duì)立面。

劉雯也已經(jīng)提起上訴，這件事情已經(jīng)上升到了一定的高度，

越來越對(duì)多的人知道了劉雯這個(gè)網(wǎng)紅，并且粉絲已經(jīng)漲到了500萬，對(duì)于劉雯來說屬于是“潑天的流量”。

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結(jié)語

外賣平臺(tái)已經(jīng)成為了很多人必不可少的軟件，今后外賣產(chǎn)業(yè)必定也會(huì)蓬勃發(fā)展。

但是如何平衡好幾方的關(guān)系，需要這些外賣平臺(tái)認(rèn)真思考、

事情還沒有結(jié)束，劉雯的上訴的結(jié)果是怎樣，我們只能拭目以待了。