新年伊始，玉龍雪山不僅迎來了一場瑞雪，也收到了來自游客的感謝信!

　　1月25日，馬女士和朋友在牦牛坪景區(qū)游覽，其朋友不慎扭傷了腳，景區(qū)工作人員得知后為馬女士的朋友進(jìn)行了冰敷、上藥等應(yīng)急處理，并調(diào)慢了索道的速度方便他們上下。下索道后，牦牛坪索道046號(hào)工作人員張濤還開車將馬女士和朋友送到了甘海子游客中心。馬女士表示，很感謝景區(qū)的工作人員的幫助，讓他們很感動(dòng)。

　　來自陜西的游客張先生1月30日到玉龍雪山游玩，不慎將隨身攜帶的背包遺失在了景區(qū)大巴上，離開景區(qū)后發(fā)現(xiàn)自己背包遺失，此時(shí)張先生已經(jīng)準(zhǔn)備離開麗江。情急之下，他聯(lián)系了自己在麗江游玩時(shí)的導(dǎo)游阿華，阿華了解情況后立即致電景區(qū)游客服務(wù)中心，雪山工作人員接到電話后及時(shí)幫張先生找回了背包并送到了阿華手中，阿華又將背包送還給了張先生。為了表達(dá)對(duì)玉龍雪山景區(qū)工作人員和導(dǎo)游阿華的感謝，張先生發(fā)來了表揚(yáng)信。

　　網(wǎng)友“巴適人”對(duì)牦牛坪景區(qū)工作人員提出了表揚(yáng)。他在牦牛坪游玩時(shí)，不慎將身份證遺失，工作人員撿到后妥善保管，并將身份證郵寄給了他。他在表揚(yáng)信中寫道：“這份責(zé)任心和關(guān)愛讓我倍感溫暖，也讓我對(duì)貴景區(qū)的服務(wù)水平有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，你們的行為讓我深刻體會(huì)了景區(qū)工作人員的敬業(yè)精神，也讓我對(duì)貴景區(qū)的美好形象留下了深刻印象。在此，我衷心感謝您的幫助和關(guān)心，也祝愿貴景區(qū)的業(yè)績蒸蒸日上，越辦越好。在今后的日子里，我會(huì)將您的善舉傳遞給更多的人，讓更多的人了解并信任貴景區(qū)?！?/p>

　　河北游客王東一家2月3日在景區(qū)游玩后，在返回游客中心3號(hào)停車場時(shí)，不慎將車鑰匙掉落在景區(qū)觀光車內(nèi)。發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失后，他們致電了景區(qū)游客中心和觀光車失物招領(lǐng)處，接線人員耐心傾聽了他們的訴求，并幫助尋找。后來，在去往觀光車隊(duì)失物招領(lǐng)處領(lǐng)取鑰匙的途中遇到的巡警不僅載他們?nèi)ヮI(lǐng)失物，還將一家人送回到車前。此次旅行，他們感受到了玉龍雪山景區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)和急游客所急的態(tài)度。

　　春節(jié)假日期間，麗江玉龍雪山旅游觀光車有限公司公積極開展失物招領(lǐng)工作，拾到并歸還游客遺失物品53起。

　　在同一天，梅女士夫妻倆與另一對(duì)情侶同租了一輛車前往玉龍雪山游玩，由于兩組人行程不同，還車的時(shí)間又比較緊急，梅女士和丈夫游玩結(jié)束后要先行去歸還車輛，而車鑰匙卻在另一對(duì)情侶手中，情急之下，一同租車的情侶將鑰匙寄存在了游客中心，游客中心工作人員008號(hào)金翼飛 、018號(hào)梁婷、032號(hào)黃鳳幫助他們妥善保管，梅女士也如約在時(shí)限內(nèi)還上了車，解決了燃眉之急。

　　幫助游客找回相機(jī)、鑰匙、身份證……紙短情長，玉龍雪山收獲了來自五湖四海游客滿滿的肯定。

來源：“玉龍雪山景區(qū)”微信公眾號(hào)