隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和社交媒體的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)空間已成為信息傳播、商業(yè)推廣和社會(huì)互動(dòng)的重要平臺(tái)。然而，一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”實(shí)施“流量造假”等行為，嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序，損害了社會(huì)公共利益。

案例回顧

2019年9月至2022年5月間，楊某利用其注冊(cè)的多個(gè)公司研發(fā)的平臺(tái)，招募數(shù)量龐大的兼職人員充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”，并通過(guò)組織、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”“養(yǎng)號(hào)”等方式，開展有償“轉(zhuǎn)評(píng)贊”“直發(fā)”“投訴舉報(bào)”等業(yè)務(wù)。在未核實(shí)信息真實(shí)性的情況下，楊某等人實(shí)施包括對(duì)客戶指定的影視作品、網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲作品、商品的宣發(fā)等正面點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，按客戶要求在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布關(guān)于特定作品、商品的具體內(nèi)容等提升熱度的業(yè)務(wù)，以及通過(guò)在信息發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)等方式刪帖以降低針對(duì)特定作品、商品的負(fù)面信息熱度的業(yè)務(wù)。

經(jīng)調(diào)查，楊某等共“養(yǎng)號(hào)”1294個(gè)，完成“轉(zhuǎn)評(píng)贊”“直發(fā)”任務(wù)24萬(wàn)余條，任務(wù)金額合計(jì)896萬(wàn)余元；完成“投訴舉報(bào)”任務(wù)1200余條，任務(wù)金額合計(jì)19萬(wàn)余元。杭州市濱江區(qū)人民檢察院依法向人民法院提起民事公益訴訟，請(qǐng)求法院判令楊某等人承擔(dān)公益損害賠償金、刪除虛假信息并注銷相關(guān)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、在國(guó)家級(jí)新聞媒體上公開賠禮道歉等責(zé)任。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院于2024年7月4日作出判決，支持了檢察機(jī)關(guān)的訴訟請(qǐng)求。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，公安部在全國(guó)范圍內(nèi)開展了打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪活動(dòng)，共偵破案件900余起，抓獲嫌疑人5000余名。

操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”行為需承擔(dān)的法律責(zé)任

組織、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”實(shí)施“流量造假”等行為，從法律性質(zhì)上看，屬于違法行為。這些行為不僅違反了網(wǎng)絡(luò)安全法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法等法律法規(guī)的規(guī)定，還嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序，損害了社會(huì)公共利益。具體而言，這些行為可能構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、虛假?gòu)V告行為以及擾亂公共秩序行為等。

對(duì)于組織、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”實(shí)施“流量造假”等行為的法律責(zé)任，應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行追究。具體而言，可能涉及以下法律責(zé)任：一是刑事責(zé)任。如構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪等刑事犯罪，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任；二是民事責(zé)任。如侵害他人合法權(quán)益或社會(huì)公共利益，應(yīng)依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。如案例中，杭州市濱江區(qū)人民檢察院依法向人民法院提起民事公益訴訟，請(qǐng)求法院判令楊某鵬等人承擔(dān)公益損害賠償金、刪除虛假信息并注銷相關(guān)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、在國(guó)家級(jí)新聞媒體上公開賠禮道歉等責(zé)任；三是行政責(zé)任。如違反治安管理處罰法等行政法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)依法給予行政處罰。

組織、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”實(shí)施“流量造假”等行為嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序和社會(huì)公共利益。為有效遏制此類行為的發(fā)生和蔓延，需要政府、企業(yè)、社會(huì)組織和公眾等多方面的共同努力。通過(guò)加強(qiáng)法律監(jiān)管、完善法律法規(guī)、提升技術(shù)手段、加強(qiáng)宣傳教育、建立舉報(bào)機(jī)制以及深化打擊與綜合治理等多方面的措施，我們可以共同構(gòu)建一個(gè)健康、有序、安全的網(wǎng)絡(luò)空間。