▲《風(fēng)險提示宣傳單》關(guān)于警惕利用AI新型技術(shù)實施詐騙【請市民認真學(xué)習(xí)】

▲《風(fēng)險提示宣傳單》關(guān)于警惕非法保險中介【請市民認真學(xué)習(xí)】

隨著大連市3.15國際消費者權(quán)益日的臨近，中國人壽財產(chǎn)保險大連市分公司積極響應(yīng)號召，以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題，啟動了一系列金融消費者權(quán)益保護教育活動。

本次活動，一方面正面宣傳金融支持提振和擴大消費、金融機構(gòu)維護消費者合法權(quán)益、為民辦實事的亮點舉措；另一方面展示打擊非法金融中介活動、營造安全放心消費環(huán)境的經(jīng)驗或成果，對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動開展風(fēng)險提示，幫助社會公眾增強風(fēng)險意識和提升防范能力。

中國人壽財產(chǎn)保險大連市分公司總經(jīng)理室對此次活動給予了高度重視，要求下轄各單位、各部門要切實發(fā)揮教育宣傳主體責(zé)任，積極與壽險、廣發(fā)銀行、合作單位等進行橫向聯(lián)合，形成合力，擴大活動影響力?；鶎訂挝话嘧映蓡T需提前謀劃落實，躬身入局，做好表率，確保活動取得實效。

【普蘭店支公司】：

業(yè)務(wù)骨干組隊伍深入村屯做宣傳

為深入貫徹落實金融消費者權(quán)益保護工作，提升農(nóng)村居民金融風(fēng)險防范意識，助力鄉(xiāng)村振興，值此“3.15國際消費者權(quán)益日”之際，中國人壽財產(chǎn)保險普蘭店支公司組織宣傳小隊，深入普蘭店區(qū)太平街道李店社區(qū)曲店屯等屯，開展“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題活動。

普蘭店支公司抽調(diào)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干，聯(lián)合拓展專員，組成了一支專業(yè)知識扎實、溝通能力強的宣傳隊伍。同時，依據(jù)鄉(xiāng)村居民的知識層次與常見金融需求，精心編印了涵蓋保險基礎(chǔ)知識、防范非法集資、反電信詐騙等內(nèi)容的宣傳資料，以通俗易懂的文字和生動形象的案例，確保村民看得懂、學(xué)得會。

二、活動內(nèi)容與形式

（一）入戶宣傳全覆蓋

宣傳團隊分成多個小組，挨家挨戶走訪村民，發(fā)放《關(guān)于警惕非法保險中介的風(fēng)險提示》《金融防騙手冊》《保險知識指南》等資料，用通俗易懂的語言講解金融詐騙常見手段（如“高息理財”“養(yǎng)老騙局”等），提醒村民警惕非法集資陷阱。

宣傳人員穿梭在鄉(xiāng)間小道，逐戶上門拜訪村民。每到一戶，都熱情地與村民嘮家常，拉近彼此距離后，耐心講解金融知識要點。

曲店屯：面對幾位對農(nóng)業(yè)保險心存疑慮的農(nóng)戶，宣傳員詳細解讀了政策性農(nóng)業(yè)保險的保障范圍、理賠流程，舉例說明周邊村莊參保受益的實例，讓農(nóng)戶真切認識到保險對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“兜底”作用。

于屯：聽聞村里有老人曾遭遇電信詐騙，宣傳員重點普及了防詐技巧，告知老人陌生來電不輕信、轉(zhuǎn)賬匯款多核實。

（二）案例講解與互動

宣傳員通過真實案例講解，幫助村民理解金融詐騙的常見手法，并通過互動問答的形式，解答村民的疑問，確保宣傳效果深入人心。

三、活動亮點

精準服務(wù)到戶：打破傳統(tǒng)集中宣講模式，深入田間地頭、村民家中，確保宣傳無死角。

個性化講解：根據(jù)村民的實際需求和疑惑，提供針對性的金融知識講解，確保每位村民都能有所收獲。

四、活動成效

覆蓋范圍：累計走訪農(nóng)戶100余戶，發(fā)放宣傳資料200余份，惠及村民3000余人。

村民反饋：多位村民表示“學(xué)到了識別騙局的方法”“對保險有了更清晰的認識”。

本次活動，普蘭店支公司以“3.15”為契機，通過面對面宣傳、案例講解等形式，幫助村民增強金融安全意識，切實維護消費者合法權(quán)益。有效填補了鄉(xiāng)村金融知識空白，為鄉(xiāng)村金融環(huán)境的穩(wěn)定與健康發(fā)展貢獻力量，也以實際行動踐行了金融企業(yè)的社會責(zé)任，贏得了當(dāng)?shù)卮迕竦膹V泛贊譽與認可。

【瓦房店支公司】：

誠信服務(wù)護權(quán)益多種形式樹形象

在3.15國際消費者權(quán)益日即將到來之際，保險公司以“誠信服務(wù)，守護權(quán)益”為主題，積極響應(yīng)消費者需求，瓦房店市支公司于2025年3月5日成功舉辦了一場金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。此次活動旨在提升客戶體驗，增強消費者對保險行業(yè)的信任，并樹立行業(yè)的正面形象。

活動中，工作人員通過多種形式向消費者普及了重要的金融知識，包括防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、消費者金融安全和權(quán)益維護、金融消費者的八項權(quán)益以及保險的意義與功用等內(nèi)容。此外，工作人員還生動形象地介紹了金融保險的發(fā)展歷史、反洗錢知識、防范非法集資以及保險基礎(chǔ)知識等，有效拓展了消費者的金融知識面，提升了他們的金融素養(yǎng)。

針對當(dāng)前市場上出現(xiàn)的“代理退?！薄按k理賠”“減免債務(wù)”等不法中介亂象，活動通過分析真實案例，詳細剖析了這些騙局對消費者造成的嚴重危害。工作人員特別提醒消費者要抵制“不當(dāng)?shù)美薄跋搨钡日T惑，理性表達訴求，妥善解決糾紛，幫助消費者有效識別和防范相關(guān)風(fēng)險。

此次活動不僅增強了消費者的風(fēng)險防范意識，還為他們營造了一個安全放心的消費和投資環(huán)境。通過這樣的宣傳教育活動，保險公司進一步鞏固了與消費者之間的信任關(guān)系，推動了行業(yè)的健康發(fā)展。

【莊河支公司】：

宣傳形式多樣市民積極參與

莊河支公司開展的2025年“3.15”消費者權(quán)益保護日宣傳教育活動取得了顯著成效?；顒油ㄟ^多種形式向市民普及了消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識，增強了公眾的維權(quán)意識，營造了良好的消費環(huán)境。

（一）宣傳形式多樣：通過設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式，向市民普及《關(guān)于警惕非法保險中介的風(fēng)險提示》等，幫助大家了解如何辨別保險中介真?zhèn)?、遭遇消費欺詐時如何維權(quán)等實用知識。

（二）市民積極參與：活動現(xiàn)場吸引了大量市民參與，大家紛紛表示通過此次活動學(xué)到了很多實用的消費維權(quán)知識，未來在消費過程中會更加注重保護自己的合法權(quán)益。

（三）提升維權(quán)意識：活動不僅激發(fā)了市民學(xué)習(xí)消費維權(quán)知識的積極性，還進一步加深了他們對消費者權(quán)益保護的認識，有助于推動全社會形成良好的消費維權(quán)氛圍。

二、未來展望

莊河支公司表示，將以此次“3.15”消費者權(quán)益保護日教育活動為契機，繼續(xù)加強消費者權(quán)益保護的宣傳工作，定期開展類似活動，幫助更多消費者掌握維權(quán)知識，提升自我保護能力。

同時，公司也將進一步完善客戶服務(wù)體系，確保消費者在遇到問題時能夠及時得到幫助和支持。

通過此類活動，莊河支公司不僅履行了企業(yè)的社會責(zé)任，也為構(gòu)建安全、放心、公平的消費環(huán)境貢獻了力量。未來，公司將繼續(xù)致力于提升消費者的滿意度與信任度，推動消費市場的健康發(fā)展。

【金州區(qū)支公司】：

多元宣傳匯聚陣地金融知識觸手可及

金州區(qū)支公司通過開展“保障金融權(quán)益，助力美好生活”3.15金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，積極履行社會責(zé)任，切實提升公眾的金融風(fēng)險防范意識，維護消費者合法權(quán)益?；顒油ㄟ^多種形式，廣泛傳播金融知識，助力構(gòu)建和諧的金融環(huán)境。

一、多元宣傳陣地，金融知識觸手可及

金州區(qū)支公司在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)精心布置了宣傳專區(qū)，利用客戶等候區(qū)、業(yè)務(wù)窗口等醒目位置張貼主題海報、擺放易拉寶，并設(shè)置了金融知識宣傳折頁取閱架。

宣傳內(nèi)容涵蓋了“防范非法集資”“識別電信詐騙”“反洗錢案例”等與群眾切身利益密切相關(guān)的金融知識。金州區(qū)支公司工作人員主動引導(dǎo)客戶閱讀宣傳資料，并現(xiàn)場解答疑問，將金融知識的普及融入日常服務(wù)場景中，使金融知識更加貼近群眾生活。

二、互動教育并重，服務(wù)惠民更接地氣

除了營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的宣傳，金州區(qū)支公司還組織員工走進企業(yè)，通過發(fā)放宣傳折頁、講解案例等方式，提醒識別金融陷阱，謹防詐騙?；顒悠陂g，累計發(fā)放宣傳折頁50份，進一步擴大了金融知識的普及范圍，增強了公眾的金融風(fēng)險防范意識。

未來，金州區(qū)支公司將繼續(xù)踐行社會責(zé)任，不斷創(chuàng)新金融教育形式，將權(quán)益保護理念深度融入服務(wù)體系。通過持續(xù)開展金融知識普及活動，切實守護人民群眾的“錢袋子”，為美好生活注入金融安全保障。此次活動不僅提升了公眾的金融素養(yǎng)，還增強了消費者的自我保護意識，進一步推動了金融知識的普及和金融環(huán)境的優(yōu)化。

金州區(qū)支公司以實際行動踐行了“保障金融權(quán)益，助力美好生活”的承諾，為構(gòu)建和諧的金融環(huán)境貢獻了力量。

【開發(fā)區(qū)支公司】：

引導(dǎo)正確投資理念 遠離非法金融活動

開發(fā)區(qū)支公司通過開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳暨反洗錢宣傳活動，積極響應(yīng)了分公司關(guān)于金融消費者權(quán)益保護和反洗錢工作的號召。此次活動不僅提升了金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力，還進一步推動構(gòu)建了大連市開發(fā)區(qū)和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。

一、活動亮點：

（一）主題明確

專題活動以“保障金融權(quán)益·助力美好生活”為主題，緊扣消費者權(quán)益保護和反洗錢兩大核心內(nèi)容，旨在通過宣傳教育提升消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。

活動通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑、張貼海報、擺放易拉寶等多種形式，向小區(qū)居民普及信息安全防護、反詐騙手段、反洗錢要點以及防范非法集資等熱點問題。這種多樣化的宣傳方式確保了信息的廣泛傳播和有效接收。

（三）互動性強

活動現(xiàn)場不僅提供了豐富的宣傳材料，還設(shè)置了答疑環(huán)節(jié)，幫助消費者解決實際疑問，引導(dǎo)他們樹立正確的投資理念，遠離非法金融活動。這種互動性強的宣傳方式增強了消費者的參與感和信任感。

支公司充分發(fā)揮了線下門店的宣傳陣地作用，通過張貼海報、擺放易拉寶等方式營造了濃厚的宣傳氛圍。同時，活動期間還對前來辦理業(yè)務(wù)的消費者進行了金融知識教育宣傳，進一步擴大了宣傳覆蓋面。

（五）雙重保護

活動將消費者權(quán)益保護與反洗錢工作緊密結(jié)合，既保障了金融服務(wù)的透明和公正，防止消費者因金融欺詐等行為受到損害，又通過打擊非法金融活動間接保護了消費者的合法權(quán)益。

提升消費者金融素養(yǎng)：通過宣傳和教育，消費者能夠更好地識別和遠離各類非法金融活動，增強自我保護能力。

促進金融機構(gòu)與消費者溝通：活動加強了金融機構(gòu)與消費者之間的互動，增進了彼此的理解和信任。

展示金融機構(gòu)責(zé)任擔(dān)當(dāng)：活動展示了金融機構(gòu)在維護消費者權(quán)益方面的積極態(tài)度和實際行動，提升了消費者的信任和滿意度。

此次“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳暨反洗錢宣傳活動，不僅是一次成功的金融知識普及活動，更是金融機構(gòu)履行社會責(zé)任、維護消費者權(quán)益的具體體現(xiàn)。

通過此類活動，開發(fā)區(qū)支公司能夠更好地服務(wù)社會，推動屬地金融市場的健康發(fā)展，同時也為市民營造了一個更加安全、透明的金融環(huán)境。

【旅順口區(qū)支公司】：

宣傳金融支持政策揭示非法中介活動

旅順口區(qū)支公司開展的2025年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，旨在通過多種形式的宣傳和教育，增強消費者的金融風(fēng)險意識和防范能力，保障金融消費者的合法權(quán)益?；顒右浴氨Ｕ辖鹑跈?quán)益 助力美好生活”為口號，圍繞金融支持提振消費、維護消費者權(quán)益、揭示非法中介活動等方面展開。

（一）宣傳金融支持政策：

旅順支公司積極宣傳國家金融支持提振消費的政策，展示公司在維護消費者權(quán)益方面的成果，突出保險在經(jīng)濟減震、社會穩(wěn)定和民生保障中的重要作用。

（二）揭示非法中介活動：

針對“代理退?！薄按砭S權(quán)”等非法中介活動，公司通過線上平臺（官網(wǎng)、官微、視頻號等）和線下活動（營業(yè)網(wǎng)點宣傳、“五進入”活動）進行風(fēng)險提示。

通過知識講堂、互動問答、情景重現(xiàn)等形式，深入揭示各類騙局的套路、識別方法和危害，幫助消費者提高防騙意識。

（三）創(chuàng)新宣教模式：

公司積極探索創(chuàng)新宣傳模式，如通過趣味答題等方式，激發(fā)消費者主動學(xué)習(xí)金融知識，提升風(fēng)險防范意識。

（四）深化服務(wù)理念：

此次活動被視為深化“以人民為中心”服務(wù)理念的重要契機，公司致力于構(gòu)建全方位的消費者權(quán)益保護工作格局，以實際行動保障金融消費者的合法權(quán)益。

（五）長效工作機制：

金融消費者權(quán)益保護是一項長期工作，旅順支公司將持續(xù)推進相關(guān)工作，展示金融行業(yè)的新風(fēng)尚，回應(yīng)人民群眾的關(guān)切，切實為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、活動成效與意義：

提升消費者意識：通過多樣化的宣傳形式，幫助消費者識別金融風(fēng)險，增強自我保護能力。

維護金融秩序：通過揭示非法中介活動，打擊金融詐騙，維護健康的金融消費環(huán)境。

踐行社會責(zé)任：作為保險企業(yè)，旅順支公司通過此次活動，進一步踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，推動金融惠民、便民、為民的落實。

此次“3·15”活動不僅是旅順口區(qū)支公司履行社會責(zé)任的重要舉措，也是其持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升消費者滿意度的重要體現(xiàn)。通過此次活動，旅順口區(qū)支公司將進一步鞏固消費者權(quán)益保護工作的基礎(chǔ)，為構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境貢獻力量。

【甘井子區(qū)支公司】：

五進多種形式 普及金融知識

甘井子區(qū)支公司積極響應(yīng)大連市分公司的號召，深入開展了2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動?；顒右浴氨Ｕ辖鹑跈?quán)益 助力美好生活”為主題，通過進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈等多種形式，向廣大消費者普及金融知識，提升他們的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。

一、活動亮點：

（一）多渠道宣傳：甘井子區(qū)支公司深入華南商圈等人口密集區(qū)域，通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解等方式，向消費者普及金融政策、金融風(fēng)險提示、理性投資理念等內(nèi)容。

金融支持提振消費：向消費者介紹如何通過合理的金融工具和產(chǎn)品提升消費能力，助力美好生活。

維護消費者權(quán)益：重點宣傳金融消費者的八項基本權(quán)利，包括財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等，幫助消費者了解自身權(quán)益。

揭示非法中介活動：通過案例分析和風(fēng)險提示，幫助消費者識別和防范非法金融中介、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)借貸、虛假廣告等陷阱。

（三）提升風(fēng)險防范意識：通過宣講，幫助消費者提高對保險銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險、虛假廣告等的識別能力，增強自我保護意識。

二、活動效果：

此次宣傳活動得到了廣大消費者的積極參與和好評。通過面對面交流、發(fā)放宣傳資料等形式，消費者對金融政策、自身權(quán)益及風(fēng)險防范有了更深入地了解，進一步增強了金融安全意識。

三、未來展望：

甘井子區(qū)支公司將繼續(xù)貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局、總公司、分公司的要求，持續(xù)開展形式多樣的金融消費者權(quán)益保護宣傳活動，推動金融知識的普及，助力構(gòu)建和諧、安全的金融消費環(huán)境。