撰文 | 白麗

出品 | 勇礪商業(yè)評論 阿桶觀察

在繁華的時(shí)尚T 臺(tái)背后，詩蝶曾是鎂光燈下的寵兒，在模特行業(yè)足足深耕了十個(gè)年頭。

她身姿曼妙，步伐輕盈，每一步都踏出自信的韻律，在那一方舞臺(tái)上盡情綻放光芒。無論是華麗的高定禮服，還是簡約時(shí)尚的日常穿搭，詩蝶都能以獨(dú)特的氣質(zhì)將其演繹得淋漓盡致，每次亮相都能讓臺(tái)下觀眾為之傾倒。

然而，2020 年，一場前所未有的全球性危機(jī)如暴風(fēng)雨般驟然降臨，整個(gè)世界仿佛被按下了暫停鍵。線下活動(dòng)幾乎全面停擺，時(shí)尚行業(yè)遭受重創(chuàng)，詩蝶的事業(yè)也陷入了無盡的黑暗深淵。原本排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)淖咝阈谐趟查g化為烏有，沒有了舞臺(tái)，沒有了演出，她的生活陷入了前所未有的迷茫，站在了人生的十字路口，不知該何去何從。

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一人+一手機(jī)，在抖音開啟創(chuàng)業(yè)

無奈之下，詩蝶回到了故鄉(xiāng)云南昆明。這座四季如春的城市，空氣中彌漫著清新與浪漫交織的獨(dú)特氣息。而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的斗南花卉市場，作為亞洲最大的花卉交易中心，更是為這座城市增添了一抹別樣的絢麗色彩。

心情低落的詩蝶常常漫步在斗南花卉市場，那些生機(jī)勃勃、嬌艷欲滴、姿態(tài)各異的植物，仿佛有著神奇的魔力，讓她的心靈漸漸得到治愈。

她望著眼前這片花的海洋，一個(gè)大膽而新穎的想法在心底悄然萌芽：“鮮花行業(yè)我有沒有機(jī)會(huì)呢？如果能把花卉帶來的治愈力量通過網(wǎng)絡(luò)傳遞出去，讓更多身處疲憊生活中的人都能感受到，那該多好?。　?/p>

有了想法，詩蝶便立刻付諸行動(dòng)，開啟了艱苦的籌備工作。她報(bào)了專業(yè)的花藝知識(shí)課程，每天沉浸在花藝?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)中，從花卉的品種特性、養(yǎng)護(hù)技巧，到花藝設(shè)計(jì)的美學(xué)原理，她都學(xué)得如饑似渴。

同時(shí)，為了深入了解市場需求，她一頭扎進(jìn)市場調(diào)查中，穿梭于昆明的大街小巷，走進(jìn)一家又一家花店，與店主、顧客交談，收集各方意見；還通過網(wǎng)絡(luò)查閱大量資料，分析市場數(shù)據(jù)。她還作為一名消費(fèi)者網(wǎng)購鮮花半年之久，并在每一次的網(wǎng)購體驗(yàn)中記錄自己的體驗(yàn)感受可優(yōu)化的空間。

2021 年 12 月，當(dāng)詩蝶決定在抖音電商開啟自己的創(chuàng)業(yè)之路時(shí)，身邊質(zhì)疑的聲音接踵而至。好幾個(gè)在電商領(lǐng)域頗有經(jīng)驗(yàn)的前輩都善意地勸她：“現(xiàn)在才開始做抖音，競爭已經(jīng)非常激烈了，時(shí)機(jī)不太好，成功的難度很大?！?但詩蝶骨子里就有一股不服輸?shù)膭艃?，這更激起了她想要嘗試的決心。

就這樣，她僅靠著自己和一部手機(jī)，開通了抖音號(hào)@南無春風(fēng) NAMOCHUNFENG ，帶著滿心的期待，踏上了充滿未知的創(chuàng)業(yè)征途。

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不止于單純賣花，更為傳遞情感與美好

直播間的場景布置需要精心設(shè)計(jì)，既要營造出溫馨浪漫的氛圍，契合鮮花的主題，又要能吸引觀眾的目光；自己的穿著打扮也得反復(fù)思量，既要有親和力，又不能失了時(shí)尚感；直播時(shí)的音調(diào)高低、語速快慢，都得恰到好處，才能讓觀眾聽得舒服。詩蝶不斷地復(fù)盤總結(jié)每一場直播的得失，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精雕細(xì)琢。

日子一天天過去，直播間的人數(shù)從最初的門可羅雀，到幾十個(gè)人，又到幾百個(gè)人同時(shí)在線。令她驚喜萬分的是，網(wǎng)友們對她的聲音格外喜愛，很多忙碌了一天的人們在她的直播間里找到了片刻的寧靜與慰藉，這一意外收獲讓詩蝶備受鼓舞。

憑借著身為本地人對鮮花的深入了解，以及模特經(jīng)歷所賦予她的獨(dú)特審美眼光，詩蝶的直播間迅速在抖音上走紅。

不到一個(gè)月的時(shí)間，她的直播間的人數(shù)就從10 人飆升到了 3000 多人。在一場直播中，她精心準(zhǔn)備的貨品在短短的半個(gè)小時(shí)內(nèi)被搶購一空，這一成績讓詩蝶和她的團(tuán)隊(duì)都激動(dòng)不已。

從那以后，詩蝶的直播間每天都能賣出一兩千單鮮花。她的團(tuán)隊(duì)也在不斷壯大。

但此時(shí)的詩蝶并不滿足于單純的賣花。她深知，鮮花不僅僅是商品，更是傳遞情感與美好的載體。于是，她開始在直播間里更多地分享關(guān)于花的知識(shí)，從不同花卉的花語含義，到如何根據(jù)場合挑選合適的鮮花，再到鮮花的日常養(yǎng)護(hù)方法等等。

那些長期生活在“鋼筋水泥” 叢林中的人們，從她的直播間買到花后，單調(diào)乏味的生活仿佛被注入了一股蓬勃的生機(jī)，也變得豐富多彩起來。

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開啟逆襲人生，直播間的造富密碼

然而，隨著銷量的迅猛增長，各種各樣的問題也接踵而至。

有一次，團(tuán)隊(duì)成員由于經(jīng)驗(yàn)不足，沒有處理好售后服務(wù)，引發(fā)了一位顧客的強(qiáng)烈投訴。詩蝶得知此事后，第一時(shí)間親自與那位憤怒的顧客取得聯(lián)系。在電話里，她始終保持著耐心，靜靜地傾聽顧客的抱怨與不滿，并不時(shí)地表達(dá)真誠的歉意。兩人一聊就是半個(gè)多小時(shí)，在詩蝶的真誠溝通下，顧客的情緒逐漸從生氣轉(zhuǎn)為理解，到最后，顧客甚至與詩蝶分享起自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，反過來安慰鼓勵(lì)詩蝶不要?dú)怵H。

在直播間爆單時(shí)，也總有熱心人主動(dòng)幫忙聯(lián)系貨源，送貨小哥也主動(dòng)幫忙打包貨物，這些來自陌生人的善意，都被詩蝶銘記于心。

如今，詩蝶的抖音賬號(hào)粉絲已從最初的600 多人，一路增長到了令人矚目的 88.6萬。她的團(tuán)隊(duì)也從最初的單打獨(dú)斗，擴(kuò)充到了現(xiàn)在的 20 多人。為了更好地滿足網(wǎng)友們的需求，除了鮮花，詩蝶還在積極開發(fā)鮮花周邊產(chǎn)品，比如設(shè)計(jì)精美的花瓶、精致的花束包裝材料等。

詩蝶深知，是抖音這片廣闊的舞臺(tái)，給予了她重新出發(fā)、振翅高飛的機(jī)遇。而她從T 臺(tái)到抖音賣花的轉(zhuǎn)型也成為了一個(gè)頗為勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事。

數(shù)據(jù)顯示，在抖音電商平臺(tái)上，過去一年，每天有38億流量進(jìn)入電商直播間，每天觀看電商短視頻的流量更是達(dá)到了80 億。在企業(yè)經(jīng)營和個(gè)人事業(yè)遇到難題時(shí)，他們將目光轉(zhuǎn)向了直播平臺(tái)并成功立足，迎來了事業(yè)和生活的新起點(diǎn)。

一部手機(jī)、一個(gè)支架、一臺(tái)補(bǔ)光燈，短視頻與網(wǎng)絡(luò)直播的興起，讓無數(shù)人成功抓住了時(shí)代風(fēng)口，人生像開掛似的實(shí)現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤，也有越來越多的人在繼續(xù)書寫著他們的創(chuàng)業(yè)故事。（白麗）