“未來新總部“企鵝島”首批建筑已獲得中國無障礙設(shè)計(jì)最高等級的三星級認(rèn)證。”

作者：蘇打

編輯：tuya

公司情報(bào)專家《財(cái)經(jīng)涂鴉》獲悉，4月8日，騰訊正式發(fā)布2024年ESG報(bào)告，全方位披露其在ESG各個(gè)領(lǐng)域的舉措與成果。

據(jù)悉，騰訊ESG的評級進(jìn)一步提升，標(biāo)普全球、萬得等ESG評級位于行業(yè)前列。截至2024年底，騰訊入選了道瓊斯可持續(xù)發(fā)展、明晟、恒生等主流ESG指數(shù)。

騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示：“真正的改變是靜水流深的社會價(jià)值創(chuàng)造。騰訊將繼續(xù)利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)，將向善融入我們的產(chǎn)品和運(yùn)營中，與業(yè)界和社會向善力量攜手致力于實(shí)現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展的長期承諾。”

堅(jiān)持「負(fù)責(zé)任的AI發(fā)展」

報(bào)告中提到，騰訊將負(fù)責(zé)任的AI發(fā)展視為長期的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，堅(jiān)持以“科技向善”引領(lǐng)AI治理工作，運(yùn)用AI技術(shù)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，從而惠及企業(yè)和社會各界。在技術(shù)戰(zhàn)略上，騰訊擁抱開源生態(tài)，降低了個(gè)人開發(fā)者和中小企業(yè)的開發(fā)成本，推動(dòng)AI的普惠化發(fā)展。

截至2024年底，騰訊投入大量研發(fā)資源深耕人工智能核心能力及自研混元大模型， 成為其消費(fèi)者業(yè)務(wù)和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)重要的技術(shù)底座。目前，騰訊的AI技術(shù)已應(yīng)用于700多個(gè)業(yè)務(wù)場景中，并拓展至可持續(xù)社會價(jià)值項(xiàng)目。

與此同時(shí)，面對AI發(fā)展帶來的新興安全挑戰(zhàn)，騰訊確保安全與合規(guī)，從數(shù)據(jù)、算法和運(yùn)營三個(gè)維度開展治理工作，參與簽署由中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《人工智能安全承諾》，用行動(dòng)踐行“可知、可控、可用、可靠”的AI治理原則，輔助長期探索和深化科技價(jià)值觀。

新總部「企鵝島」首批建筑獲認(rèn)證

本次報(bào)告還詳細(xì)闡述了騰訊為身體障礙人士、未成年人、銀發(fā)族、農(nóng)村地區(qū)等提供安全、普惠、有意義的數(shù)字產(chǎn)品和解決方案，踐行數(shù)字包容理念。

截至目前，騰訊已累計(jì)申請超過90項(xiàng)無障礙相關(guān)專利，涉及超過40項(xiàng)產(chǎn)品與功能，覆蓋視障、聽障、肢障等不同群體。2024年，騰訊視頻利用AI技術(shù)制作無障礙影片，已上線了193部無障礙版影視作品，免費(fèi)向視障人士開放。無障礙版“AI編程第一課”進(jìn)入北京、廣州等地特殊教育學(xué)校，助力視障學(xué)生學(xué)習(xí)AI與編程的基礎(chǔ)知識。

據(jù)悉，騰訊未來的新總部“企鵝島”首批建筑已獲得中國無障礙設(shè)計(jì)最高等級的三星級認(rèn)證，以期創(chuàng)造無障礙、共融友好的工作環(huán)境，

為未成年人營造適齡網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面，騰訊利用技術(shù)積累為兒童和青少年提供編程及AI學(xué)習(xí)工具，激發(fā)他們的科技與創(chuàng)新潛能，并提供數(shù)字支教平臺，連接了超10萬名志愿者，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生獲取豐富和多元的教育資源，開拓視野。

微信、QQ、騰訊新聞等多項(xiàng)產(chǎn)品中則推出了關(guān)懷模式、微信“長輩就醫(yī)”功能等，并與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作了多項(xiàng)輔助科技，以及早期阿爾茨海默病數(shù)字化篩查工具等，支持銀發(fā)族享受便利生活和醫(yī)療健康服務(wù)。

在農(nóng)村地區(qū)，騰訊利用數(shù)字化工具助力鄉(xiāng)村發(fā)展，開發(fā)的村級服務(wù)平臺小程序已服務(wù)7.9萬個(gè)村莊的1,500多萬村民。在鄉(xiāng)村經(jīng)營方面，鄉(xiāng)村CEO培養(yǎng)計(jì)劃已在云南、廣西等17個(gè)省的309個(gè)縣開展培訓(xùn)。

科技連接更多普惠領(lǐng)域

助力公益行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面，騰訊將第十年的“99公益日”升級到“久久公益節(jié)”，旨在體現(xiàn)從公益活動(dòng)到長期行動(dòng)的轉(zhuǎn)變，并基于移動(dòng)支付技術(shù)開發(fā)了數(shù)字化工具，幫公益行業(yè)進(jìn)一步提升透明度和效率。

據(jù)悉，騰訊公益平臺已累計(jì)捐款用戶超12億人次，幫13萬余個(gè)公益項(xiàng)目累計(jì)籌款超337億元。

應(yīng)急災(zāi)害下，騰訊則利用技術(shù)能力提高了救援效率。2024年9月18日的合肥4.7級地震中，地震預(yù)警小程序向13萬用戶推送了預(yù)警信息。該小程序2024年累計(jì)推送146次，單次預(yù)警平均耗時(shí)僅713毫秒。災(zāi)后救助方面，基于微信支付的“救災(zāi)愛心券”讓受災(zāi)人員能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化物資采購，減少資源錯(cuò)配與浪費(fèi)，并促進(jìn)受災(zāi)地區(qū)的商業(yè)恢復(fù)。

在醫(yī)療領(lǐng)域，騰訊健康通過醫(yī)學(xué)影像AI模型實(shí)現(xiàn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)患者的遠(yuǎn)程疾病篩查和診斷。其中，“紅雨傘計(jì)劃”已惠及7省市的40多萬適齡女性，助力低資源地區(qū)婦女乳腺癌、宮頸癌的綜合防控，并被世界銀行、聯(lián)合國糧農(nóng)組織聯(lián)合主辦的“第五屆全球減貧案例征集活動(dòng)”評為最佳案例。此外，企鵝急救小程序能實(shí)現(xiàn)呼救方、120急救中心、志愿者的多方實(shí)時(shí)視頻通話，2024年底已接入48.5萬急救志愿者、超1.4萬臺AED設(shè)備。

普惠金融方面，針對企業(yè)用戶，中小微外貿(mào)企業(yè)可以通過平臺智匯鵝，享受安全、合規(guī)、專業(yè)的支付服務(wù)?！拔⑿胖Ц稅坌牟汀表?xiàng)目聯(lián)合45個(gè)品牌2萬多家門店，為環(huán)衛(wèi)工人提供了277萬份愛心餐、322萬瓶愛心水。

AI助力碳中和與生物多樣性保護(hù)

2030年碳中和目標(biāo)正穩(wěn)步推進(jìn)中。2024年，騰訊的溫室氣體排放總量為605.7萬噸二氧化碳當(dāng)量，排放強(qiáng)度相較基準(zhǔn)年2021年下降了12.4%。騰訊持續(xù)擴(kuò)大綠色電力采購規(guī)模，拓展數(shù)據(jù)中心自建新能源設(shè)施的種類，運(yùn)用高效設(shè)備、AI節(jié)能算法模型調(diào)優(yōu)等方式提升能源效率。

通過“碳尋計(jì)劃”二期，騰訊投入億元級別資金，推動(dòng)碳移除、長時(shí)儲能、鋼鐵行業(yè)CCUS、碳尋制造四個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，助力新興低碳技術(shù)與企業(yè)越過“死亡谷”。公眾倡導(dǎo)上，《碳碳島》《PUBG MOBILE》兩款游戲以趣味性的方式提升了環(huán)保意識，其中《PUBG MOBILE》獲得聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署“綠色游戲創(chuàng)意計(jì)劃”的“媒體選擇獎(jiǎng)”。

AI在生物多樣性保護(hù)上的應(yīng)用同樣亮眼，大模型識別能力提升，可識別物種拓展至286類，該模型能力已嵌入“野朋友計(jì)劃”小程序，激勵(lì)公眾參與物種識別。依托游戲科技和混元大模型打造的“全真大熊貓”，能夠與公眾進(jìn)行在線對話與互動(dòng)，讓公眾了解大熊貓及生態(tài)保護(hù)相關(guān)知識。騰訊數(shù)字化創(chuàng)新助力生物多樣性保護(hù)的實(shí)踐被聯(lián)合國全球契約組織認(rèn)定為“二十年二十佳”在華企業(yè)可持續(xù)發(fā)展案例之一。

在管治方面，騰訊保持商業(yè)道德的高標(biāo)準(zhǔn)，近期將AI能力融入商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的識別以及管控中，并加強(qiáng)了對于員工以及關(guān)鍵供應(yīng)商的反舞弊培訓(xùn)。騰訊2024年度的ESG報(bào)告勾勒出騰訊作為科技企業(yè)在AI時(shí)代下的責(zé)任坐標(biāo)，積極維持商業(yè)價(jià)值、社會價(jià)值和股東價(jià)值三者之間的平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。