“只要走出去,路就在腳下。”
5月15日,一支特殊的旅行團(tuán)走進(jìn)麗江古城。說特殊,是因?yàn)檫@個(gè)旅行團(tuán)共18位游客,其中有13位是肢殘人士,而且不少是重度殘疾,出行必須依靠輪椅或他人協(xié)助。在鋪滿石板路的古城進(jìn)行旅行體驗(yàn),這場(chǎng)原本被認(rèn)為不可能完成的“挑戰(zhàn)”,卻因?yàn)楦鞣降拇罅f(xié)助,充滿了歡聲笑語。
一大早,在志愿者和主辦方睿意文化的協(xié)助下,13位輪友愉快地進(jìn)入麗江古城,到大水車景點(diǎn)打卡拍照。盡管坐著輪椅,但旅行團(tuán)成員們昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和樂觀的態(tài)度引得路人紛紛點(diǎn)贊。
(志愿者與輪友)
“集體坐著輪椅出來玩,真勇敢?!?/em>
“你們能走到這么遠(yuǎn)的地方,真了不起!”
按照行程,上午旅行團(tuán)要去麗江古城博物院(木府),為了方便輪友們到達(dá)目的地,在云南星火導(dǎo)游群導(dǎo)游、木府工作人員以及麗江大研古城管理服務(wù)有限公司工作人員等人的協(xié)調(diào)幫助下,輪友們乘坐電瓶車抵達(dá)木府。
抬輪椅、抱輪友們上下車,導(dǎo)游、志愿者和工作人員們來來回回,一趟又一趟地忙碌著,為這群特別的客人提供旅行的方便。他們默默助人、敬業(yè)奉獻(xiàn)的身影讓人感動(dòng)。而木府的殘疾人免費(fèi)政策也為旅行團(tuán)提供了便利,與此同時(shí),考慮到大家出行不方便,木府還專門安排了講解員在固定區(qū)域?yàn)榇蠹抑v解。
(志愿者與輪友)
據(jù)旅行團(tuán)的負(fù)責(zé)人、云南睿意文化發(fā)展有限公司創(chuàng)始人詹蕊介紹,本次是“生命之歌”云南站成立后組織的首次旅行,行程共七天六晚,線路為昆明-大理-麗江。
“生命之歌”是一個(gè)由殘疾人自發(fā)組織的非盈利性公益組織,于2005年成立,以帶動(dòng)幫助殘疾人走出家門、融入社會(huì)為宗旨,組織開展各類有益于殘疾人群體身心健康的活動(dòng)。生命之歌無障礙旅游于2007年發(fā)起,十幾年間共計(jì)帶領(lǐng)十萬多人次殘疾人走出家門,足跡遍布各地。
本次“生命之歌”云南無障礙旅行活動(dòng)共有18位游客,其中一級(jí)、二級(jí)肢殘人士有11位,三級(jí)肢殘人士有2位,其他還有5位家屬。他們來自北京、河北、四川、江蘇、湖南、江西等地,年齡跨度從20多歲到70歲不等。
詹蕊表示,在麗江的兩天,輪友們游覽了玉龍雪山、麗江古城和黑龍?zhí)?,一路上得到了景區(qū)工作人員、民警、志愿者等人員和相關(guān)部門的大力協(xié)助,讓輪友們的旅行得以順利進(jìn)行。
“此次行程共涉及三個(gè)城市,到麗江的這兩天是讓我們最感動(dòng)的,這次來的游客中有的來過麗江,但沒有上過玉龍雪山,這次旅行圓了他們上雪山的夢(mèng),讓‘有障礙’變成了真正的‘無障礙’,非常感謝大家!”
當(dāng)天下午,旅行團(tuán)還到黑龍?zhí)豆珗@游覽,并參觀了和志剛書齋?,F(xiàn)場(chǎng),著名口書書法家和志剛分享了自己的故事,并鼓勵(lì)殘疾人朋友要自強(qiáng)不息,勇敢地走出去,尋找自己的路?!爸灰叱鋈?,路就在腳下!”感人的分享讓不少游客當(dāng)場(chǎng)潸然淚下。
(王峰與輪友,圖源:王峰)
來自江蘇鎮(zhèn)江的趙正元說道:“這次很開心很感動(dòng),因?yàn)槲沂且粋€(gè)腦癱患者,生活很不方便,因?yàn)橛写蠹业膸椭蛺坌?,讓我這樣的殘疾人能夠看到玉龍雪山,能夠坐到纜車,還能看到麗江古城,游覽黑龍?zhí)?,我感到很高興很感動(dòng),很感謝志愿者給予我們無私的幫助,謝謝大家!”
(圖源:王峰)
來自云南星火導(dǎo)游群的王峰是負(fù)責(zé)服務(wù)這支旅行團(tuán)的導(dǎo)游。雖然在麗江工作已經(jīng)8年,但王峰坦言,剛開始了解接生命之歌旅行團(tuán)的時(shí)候,他其實(shí)有過猶豫,不是自己不愿意去接,而是因?yàn)橹皼]有接待過這樣的團(tuán)隊(duì),不知道該如何去服務(wù)。
為了做好這次接待,他仔細(xì)查閱了行程線路,查看哪里有無障礙通道,路線該怎么走更方便,哪些地方有無障礙廁所,哪些酒店有無障礙設(shè)施等等。整個(gè)過程中,景區(qū)工作人員和警察給予的幫助也令他十分感動(dòng)。
(王峰與輪友,圖源:王峰)(旅行團(tuán)給導(dǎo)游王峰送錦旗,圖源:王峰)(旅行團(tuán)的輪友們對(duì)此次麗江之行的評(píng)價(jià))
“當(dāng)我們?nèi)で髱椭臅r(shí)候,他們沒有任何的推脫,沒有任何的說這個(gè)事情你們自己去解決,而是幫我們及時(shí)地去協(xié)調(diào),從最基層的員工到領(lǐng)導(dǎo),都在為這個(gè)事情努力,那些瞬間真的讓我特別的感動(dòng)。我跟我們這次旅行團(tuán)的陪同說,這就是我們麗江人,這就是我們麗江旅游,這就是我們麗江這個(gè)地方應(yīng)有的氣魄和對(duì)待客人的態(tài)度!”
(志愿者與輪友)
王峰熱情周到的服務(wù)也得到了輪友們的“瘋狂”點(diǎn)贊,大家還給他發(fā)了一面錦旗。王峰表示,自己以前當(dāng)過兵,不管是在部隊(duì)還是做導(dǎo)游,始終都秉承著軍人的信念,退伍不褪色,自己永遠(yuǎn)都是人民的子弟兵,要為人民服務(wù)。
這次特殊的旅行又何嘗不是對(duì)麗江無障礙設(shè)施的一次“小考”。
讀本君在采訪過程中,不斷被大家的熱情和對(duì)待殘障人士的耐心和愛心所深深感動(dòng)。一趟趟的上下樓梯,一次次的費(fèi)力抬運(yùn),一聲聲的感謝,都讓這趟旅程顯出了麗江溫度。讀本君也第一次深刻地感受到,原來有的臺(tái)階竟然那么高,原來進(jìn)去的門檻對(duì)出行不便的人就是一座山。麗江的無障礙設(shè)施建設(shè)任重道遠(yuǎn)。
在整個(gè)團(tuán)隊(duì)游覽的過程中,還有一位不遺余力且不辭辛苦的人,他是來自云南星火導(dǎo)游群的導(dǎo)游曾晶。他感嘆道,帶了25年的團(tuán),他也帶過有輪椅的團(tuán)隊(duì),但最多是兩個(gè)輪椅,這個(gè)團(tuán)有13個(gè)坐輪椅的朋友,他突然間發(fā)現(xiàn)麗江無障礙的設(shè)施特別需要加強(qiáng),包括黑龍?zhí)?、木府等景區(qū),很多地方斜坡很少,不太方便殘障人士出行?!胞惤且粋€(gè)知名的旅游城市,我們特別要考慮到殘障人士,相信以后會(huì)有更多的殘障朋友來麗江旅行?!?/p>
麗江,不僅是風(fēng)景的麗江,更應(yīng)是人文的麗江、共融的麗江。這場(chǎng) “特殊” 的旅行,或許正是城市文明升級(jí)的起點(diǎn)。
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