記者任利

9月23日，河南鄭州“續(xù)面事件”涉事面館老板霍某發(fā)布視頻致歉，稱續(xù)面事件給當(dāng)事人造成了傷害，自己會(huì)親自給馬女士賠禮道歉并作出補(bǔ)償。10月16日晚，涉事顧客馬女士公開發(fā)視頻回應(yīng)稱，她到現(xiàn)在都沒有收到道歉。馬女士向縱覽新聞表示，面館老板霍某公開發(fā)視頻稱會(huì)向她當(dāng)面道歉，其實(shí)是截至目前她根本沒有收到面館老板道歉，讓網(wǎng)友誤以為是她不依不饒，導(dǎo)致她持續(xù)遭受網(wǎng)暴。她是一次次被動(dòng)被拉入輿論旋渦，這讓她的生活、工作受到了很大影響，自己一直處于抑郁狀態(tài)。目前，她已經(jīng)向法院提起訴訟，準(zhǔn)備通過法律途徑解決此事。

據(jù)媒體此前報(bào)道，面館老板霍某在9月23日發(fā)布視頻表示，續(xù)面事件給有關(guān)部門帶來了麻煩，給當(dāng)事人造成了傷害，深表歉意。為自己的言行舉止而犯的錯(cuò)誤買單，挨打要立正?；裟撤Q：“關(guān)于續(xù)面事件的后續(xù)，我會(huì)親自給馬女士以及其他當(dāng)事人賠禮道歉，并作出補(bǔ)償。如果馬女士不同意，要走法律途徑，我觸犯了法律，我也會(huì)真誠(chéng)勇敢地面對(duì)?！被裟尺€表示，這個(gè)飯店，雖然付出了5年的心血，也是他全部的身家，他依然決定永久閉店，算是給當(dāng)事人以及全國(guó)網(wǎng)友一個(gè)交代，同時(shí)也算為他個(gè)人的言行舉止犯的錯(cuò)給一個(gè)交代。

10月16日，“續(xù)面事件”涉事顧客馬女士對(duì)于霍某9月23日發(fā)布的視頻回應(yīng)稱，這是她正式第一次出面跟大家說“續(xù)面事件”，從事發(fā)到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月，她和家人都面臨著巨大的精神壓力，她也一直處于抑郁的狀態(tài)。到現(xiàn)在，她都沒有收到面館老板的當(dāng)面道歉，還遭受了不少網(wǎng)友的謾罵和網(wǎng)暴。

馬女士稱第一次正式出面回應(yīng)續(xù)面事件。（來源/當(dāng)事人賬號(hào)視頻截圖）

縱覽新聞聯(lián)系到馬女士，她稱，自從面館老板違反調(diào)解協(xié)議后，她本來就想通過法律途徑解決此事，不想再在網(wǎng)絡(luò)上說這個(gè)事情。結(jié)果，面館老板一次次在網(wǎng)絡(luò)上訴說，將她強(qiáng)行帶進(jìn)輿論旋渦。此前，她沒有看到面館老板9月23日發(fā)布的視頻，是有媒體聯(lián)系，她才知道。視頻里，面館老板再次提到她，說要給她當(dāng)面道歉，還“賣慘”說要永久關(guān)閉面館。但其實(shí)面館老板根本沒有這樣做，她到現(xiàn)在都沒有收到任何形式的道歉。不少網(wǎng)友還以為是她不依不饒，讓她到現(xiàn)在持續(xù)受到網(wǎng)暴、謾罵，不少網(wǎng)友深夜給她發(fā)私信辱罵她和孩子，很多話語(yǔ)極其難聽。這個(gè)事件，讓她工作、生活受到了很大影響，她整個(gè)人一直處于抑郁狀態(tài)，很多個(gè)晚上需要服用安眠藥才能入睡。她本來就是想息事寧人，不想在互聯(lián)網(wǎng)上露面，是被迫在網(wǎng)上發(fā)聲，希望網(wǎng)友了解事實(shí)的真相，不要被帶偏節(jié)奏，“你可以說你自己的事，但不要一次次牽扯上我。你說了，你又不做，讓不明真相的網(wǎng)友誤會(huì)我，這對(duì)我很不公平?！?/p>

馬女士向縱覽新聞提供了數(shù)張網(wǎng)友私信攻擊、謾罵她的截圖，有的謾罵馬女士“不要臉”，有的詛咒馬女士和孩子“快死了”，還有的內(nèi)容不堪入目。馬女士還向記者發(fā)來8月15日雙方簽訂的“調(diào)解協(xié)議書”。協(xié)議書上寫道，乙方（面館老板）需把視頻刪除，保證不在網(wǎng)上再次傳播；甲方（馬女士）不跟帖評(píng)論保證不在網(wǎng)上傳播；乙方對(duì)有不實(shí)言論和對(duì)未成年人肖像權(quán)侵害進(jìn)行當(dāng)面道歉；雙方都自覺遵守，如一方違約，后果自負(fù)。馬女士說，簽訂了“調(diào)解協(xié)議書”后，她和家人感覺雖然自己和孩子受了很大的委屈，但沒有提過任何賠償，秉著息事寧人的態(tài)度，不想事情再擴(kuò)大化，影響到對(duì)方生意，決定就此打住。她沒有想到，面館老板根本不遵守協(xié)議，又在網(wǎng)上謾罵、侮辱她，還誤導(dǎo)網(wǎng)友，這讓她十分氣憤。馬女士在8月16日接受媒體采訪時(shí)表示，她不再和解，將起訴商家侵犯未成年人肖像權(quán)，“我們?cè)谡衣蓭熎鹪V，必須起訴，維護(hù)我們孩子的未成年肖像權(quán)。我們消費(fèi)140元，真實(shí)的數(shù)據(jù)什么都有，我們簽的協(xié)議只是不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布這些視頻了，但是他（餐館老板）已經(jīng)違反規(guī)定了，已經(jīng)作廢了?！?/p>

馬女士表示，她已經(jīng)向法院以侵犯未成年名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等起訴面館老板，目前法院正在推進(jìn)中，她正在等待法院立案。馬女士還表示，在這個(gè)事情上，當(dāng)?shù)夭簧俨块T付出了很多努力，積極協(xié)調(diào)，還登門慰問她，她也表示感謝。但本來事情可以畫上句號(hào)的，為什么會(huì)走到這一步，她相信網(wǎng)友的眼睛是雪亮的?，F(xiàn)在，事情已經(jīng)到這個(gè)地步，面館老板就算找到她當(dāng)面道歉，她也不會(huì)接受，她現(xiàn)在要通過法律途徑解決此事，為她和孩子討個(gè)說法。

馬女士稱持續(xù)受到網(wǎng)友網(wǎng)暴、謾罵。（來源/馬女士提供）

據(jù)媒體報(bào)道，9月5日，有當(dāng)?shù)厥忻癜l(fā)照片稱，涉事面館的招牌已被拆除。據(jù)天眼查APP顯示，涉事面館老板霍某名下企業(yè)有鄭州老霍記餐飲服務(wù)有限公司、鄭州市二七區(qū)仕賢餐飲店（個(gè)體工商戶）、鄭州市中原區(qū)仕怡餐飲店、鄭州市二七區(qū)老霍記面食館。記者發(fā)現(xiàn)，除鄭州市二七區(qū)老霍記面食館于2024年11月6日注銷，鄭州市二七區(qū)仕賢餐飲店（個(gè)體工商戶）在今年9月24日從“存續(xù)”變更為“注銷”，鄭州老霍記餐飲服務(wù)有限公司則在9月20日發(fā)布注銷備案公告，注銷原因?yàn)闆Q議解散。目前，鄭州市中原區(qū)仕怡餐飲店顯示“存續(xù)”狀態(tài)。根據(jù)馬女士提供的事發(fā)當(dāng)天在面館的付款記錄顯示，她付款的商戶名稱是“鄭州市二七區(qū)仕賢餐飲店（個(gè)體工商戶）”。

10月17日，記者多次嘗試撥打面館老板霍某的電話，聲音一直提示“通話中”。

據(jù)多家媒體此前報(bào)道，今年8月份，鄭州一家面館老板霍某因續(xù)面問題將馬女士及其孩子視頻發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)。視頻中，他發(fā)布的“只點(diǎn)了一碗面”“顧客消費(fèi)70余元”的言論，引起軒然大波，導(dǎo)致顧客馬女士及家人被網(wǎng)暴。之后馬女士曬出140余元的賬單還擊，輿論紛紛倒戈，霍老板的店面被迫關(guān)停。