近期,關(guān)于小米SU7 Ultra前艙蓋“虛假宣傳”的爭議不斷,我們在上周就“車主能要求三倍賠償”專門做過法律方面的分析。面對爭議和討要說法的車主和準(zhǔn)車主們,有部分準(zhǔn)車主收到了小米汽車方面發(fā)來的信息,提出暫停排產(chǎn),退訂則給予“60天冷靜期”。
行業(yè)首創(chuàng)60天冷靜期
有小米SU7 Ultra準(zhǔn)車主提供了小米汽車工作人員的回復(fù),內(nèi)容如下:很抱歉給您帶來疑惑,SU7 Ultra是一款非常不錯的車型,我們真誠的希望您再考慮考慮,基于當(dāng)前現(xiàn)狀,您的訂單我們不會繼續(xù)生產(chǎn),您小米汽車APP展示的預(yù)計交付周期不再具有參考性,原預(yù)計交付周期作廢。如您想繼續(xù)提車,您可在60日內(nèi),聯(lián)系我們溝通繼續(xù)生產(chǎn),若超出60日您未能溝通申請繼續(xù)生產(chǎn),則視您確實無提車意愿,我們再協(xié)商取消訂單相關(guān)事宜。
簡單來說,小米汽車給了準(zhǔn)車主們60天的“考慮時間”,如果車主實在不想要了,可以支持取消訂單,定金也是可以退還的。至于車主們想要的“三倍賠償”,那肯定是沒有的。這樣的舉措,被不少網(wǎng)友稱為“行業(yè)首創(chuàng)60天冷靜期”。
小米汽車違約了嗎?
小米汽車給出“60天冷靜期”,看似是積極配合小米SU7 Ultra準(zhǔn)車主退車,但卻忽略了車主真實的賠償需求,更逃避了關(guān)于小米SU7 Ultra前艙蓋“虛假宣傳”的爭議焦點。
如果小米SU7 Ultra準(zhǔn)車主同意退車,小米汽車就可以避免賠償甚至訴訟風(fēng)險,是一個能把損失降到最低的解決方案之一。對于車主來說,面對“60天冷靜期”,未必能滿意和接受,如雙方僵持不下,后續(xù)勢必會陷入維權(quán)拉鋸戰(zhàn)。
就此,有律師指出,小米汽車的做法涉嫌合同違約,且可能是無效的條款。那么問題來了,小米汽車的“60天冷靜期”,真的違約了嗎?
律馳駕道觀點
一、小米汽車是否涉嫌違約?
小米汽車在面對小米SU7 Ultra前艙蓋“虛假宣傳”的爭議時,提出了“60天冷靜期”的解決方案,允許準(zhǔn)車主在60天內(nèi)決定是否繼續(xù)提車,否則視為無提車意愿并協(xié)商取消訂單。從合同的角度來看,如果小米汽車與準(zhǔn)車主之間的購車合同中未明確約定此類“冷靜期”條款,且該條款并非雙方協(xié)商一致的結(jié)果,那么小米汽車單方面提出這一要求可能構(gòu)成對原合同的變更,進而涉嫌違約。特別是當(dāng)這一變更對消費者(準(zhǔn)車主)不利時,更容易引發(fā)違約爭議。
二、定金是否可以退一賠三?
關(guān)于定金是否可以退一賠三的問題,實務(wù)中存在不同爭議觀點:
一種觀點認為,定金作為履約的擔(dān)保,不屬于購買商品的價款,因此不能適用《消費者權(quán)益保護法》中關(guān)于“退一賠三”的規(guī)定。
另一種觀點則認為,定金雖然作為履約擔(dān)保,但本質(zhì)上也是消費者為購買商品而支付的款項,若因商家欺詐行為導(dǎo)致交易無法完成,消費者有權(quán)要求退一賠三。
因此,定金具體能否退一賠三,還需根據(jù)合同條款、消費者權(quán)益保護法的具體規(guī)定以及欺詐行為的認定等因素綜合判斷。
三、如果小米涉嫌違約,是否可以要求雙倍返還定金?
如果小米汽車確實涉嫌違約,且該違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或給消費者造成了損失,那么消費者在符合法定條件的情況下,有權(quán)要求雙倍返還定金。這通常依賴于合同中是否有關(guān)于定金罰則的明確約定,以及消費者能否證明小米汽車的違約行為。
四、小米此舉是否會得到消費者的認可?
小米汽車提出“60天冷靜期”的舉措,從表面上看是為消費者提供了更多的考慮時間,但實質(zhì)上可能被視為對爭議的一種回避策略。對于真正關(guān)注“虛假宣傳”爭議和尋求賠償?shù)南M者來說,這一舉措可能并不足以平息他們的不滿。因此,小米汽車此舉能否得到消費者的認可,將取決于消費者對于“冷靜期”與賠償需求之間的權(quán)衡,以及小米汽車后續(xù)如何處理爭議和賠償問題。
五、小米此舉的風(fēng)險點有哪些?
小米汽車此舉的風(fēng)險點主要在于以下幾個方面:
合同違約風(fēng)險:如前所述,單方面提出“60天冷靜期”可能構(gòu)成對原合同的變更,進而引發(fā)違約爭議。
消費者信任危機:回避“虛假宣傳”爭議而提出“冷靜期”,可能讓消費者覺得小米汽車在逃避責(zé)任,從而引發(fā)信任危機。
法律爭議:關(guān)于定金是否可以退一賠三或者雙倍返還的問題存在法律爭議,小米汽車可能面臨消費者提起的法律訴訟。
品牌形象受損:如果爭議持續(xù)發(fā)酵且處理不當(dāng),小米汽車的品牌形象可能受到損害,影響其市場競爭力。
汽車法律糾紛,就找律馳駕道。
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