頂流企業(yè)家也頂不住了，內(nèi)卷的風(fēng)，終于刮到了他們頭上。

在流量至上的時(shí)代，不想當(dāng)頂流的老板，不是好老板，無法精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者情緒的企業(yè)，不是好企業(yè)。

可惜賽道擁擠，消費(fèi)者越來越難哄，哪怕老板親自下場(chǎng)，也力不從心。

小米SU7高速智駕事故后，曾在發(fā)布會(huì)上熱淚盈眶談情懷、在微博深夜和粉絲互動(dòng)的雷軍，罕見沉寂一個(gè)月，5月22日再現(xiàn)發(fā)布會(huì)時(shí)，身形消瘦，少了金句，多了數(shù)據(jù)。

就在隔天晚上，“鐵娘子”董明珠與“反目”兩年的前秘書孟羽童突然合體直播，一夜之間，兩年的仇怨悄然化解。

幾乎是同一時(shí)期，商超頂流胖東來創(chuàng)始人于東來，瀕臨崩潰，差點(diǎn)退網(wǎng)。

而當(dāng)斥資17億投資的哪吒汽車墮入至暗時(shí)刻，周鴻祎轉(zhuǎn)身離開，將流量重心從新能源引向AI領(lǐng)域。

在激戰(zhàn)正酣的外賣大戰(zhàn)中，劉強(qiáng)東披上紅戰(zhàn)袍送起外賣。而他的“對(duì)家”，曾以敢言著稱的美團(tuán)靈魂人物王興，早已從公眾視野中“隱退”。

曾經(jīng)“生死看淡，不服就干”的頂流企業(yè)家們，如今沉默的沉默、崩潰的崩潰、轉(zhuǎn)身的轉(zhuǎn)身——

雖看似偶然，但每一種選擇，都是對(duì)當(dāng)下環(huán)境的回應(yīng)。

長(zhǎng)期站在輿論中心的企業(yè)家，是否正經(jīng)歷“輿論疲勞”？他們是“個(gè)人”還是“品牌”？這種身份錯(cuò)位，如何影響他們的表達(dá)選擇？

“好馬不吃回頭草”這句老話，顯然并不適用于71歲的董明珠。

情人節(jié)前夕，當(dāng)許多人糾結(jié)是否要給前任發(fā)條微信時(shí)，董明珠悄悄聯(lián)系了一個(gè)特殊的“前任”，并發(fā)起飯局邀請(qǐng)。

這位“前任”就是她的前秘書孟羽童。董明珠時(shí)隔兩年發(fā)出這條消息，不僅讓孟羽童受寵若驚，也讓不少網(wǎng)友大感意外。

5月20日，孟羽童在小紅書貼出聊天記錄，配文寫道：“像是心中的一塊大石頭終于落了地，莫名的酸楚和感謝?！彼€回憶，在輿論風(fēng)暴中，是董明珠拉著她的手，安慰她“別怕”。

于是，在形形色色的情人節(jié)廣告中，夾雜著一張二人重新合體的海報(bào)：她們一前一后，共舉單反，望向遠(yuǎn)方，構(gòu)圖溫馨，像極了某種職場(chǎng)版“再見愛人”。

5月23日，孟羽童如期赴約。

她坐在餐桌前一邊吃火鍋，一邊向董明珠和直播間粉絲分享自己這兩年的感悟：

“領(lǐng)導(dǎo)和前輩們給人生種下很深的、積極的、正面的影響，每個(gè)人都會(huì)記住第一個(gè)老板，會(huì)不自覺地模仿她（董明珠）?！?/p>

如果時(shí)間回到兩年前，這一幕幾乎是無法想象的。

二人“牽手”于2021年的綜藝節(jié)目《初入職場(chǎng)的我們》。

在面試環(huán)節(jié)，非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班出身的孟羽童，簡(jiǎn)單闡述對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解后，突然跳起女團(tuán)舞。

當(dāng)眾人沉默，董明珠兩眼放光并直言：“我就是要這樣的人，這才是最有價(jià)值的。”孟羽童也接住了董明珠遞出的橄欖枝，坦言“要學(xué)習(xí)董總極致理性的個(gè)性?！?/p>

就這樣，二人在節(jié)目中甚為親密，在海邊散步時(shí)，孟羽童還主動(dòng)挽起董明珠的手，表示“和董總這樣走一走，好幸?！?。

節(jié)目結(jié)束，孟羽童直接被格力收入麾下，從一名普通的應(yīng)屆畢業(yè)生，躍升為全網(wǎng)熱議的“董明珠秘書”。

此后，這對(duì)“霸道女總裁+最美打工人”組合共度了一段蜜月期。

董明珠一度對(duì)孟羽童寄予厚望，甚至高調(diào)對(duì)外宣稱，“要將孟羽童培養(yǎng)成第二個(gè)董明珠”，并順勢(shì)打造“明珠羽童精選”直播矩陣，孟羽童從此肩負(fù)起格力“帶貨先鋒”的重任。

2021年11月3日，孟羽童在格力電器官方直播間開啟直播首秀。4個(gè)小時(shí)共上架24件商品，總觀看人數(shù)約11.3萬人，單場(chǎng)銷售額約62萬元。

首秀過后，“明珠羽童精選”抖音賬號(hào)上線。有媒體統(tǒng)計(jì)，該賬號(hào)開設(shè)一周，總銷售額不過10萬元。而在頻繁出鏡直播的半年里，孟羽童帶貨成績(jī)僅為395.4萬元。

孟羽童沒能成為董明珠心目中的李佳琦和董宇輝。

不到兩年，這位“小董明珠”出走格力。2023年五一之后，孟羽童在微博寫道：“靠別人永遠(yuǎn)不如靠自己?！卑凳咀约褐鲃?dòng)離職。她表示，這只是人生階段的選擇，并非消極之事。

然而有媒體爆料孟羽童并非主動(dòng)離職，而是因違反公司紀(jì)律被“開除”。格力市場(chǎng)部員工還透露，孟羽童在公司期間“經(jīng)常曠工參加商務(wù)活動(dòng)，接私活”，經(jīng)談話后也不改進(jìn)。

一時(shí)之間，孟羽童離職的真實(shí)原因，語焉不詳。直到半年后，董明珠突然公開發(fā)聲，兩人間的齟齬這才被公之于眾。

她在格力2023屆大學(xué)生入職儀式上，痛批孟羽童“只想著用格力平臺(tái)當(dāng)網(wǎng)紅，在公司中產(chǎn)生不良影響”，并嚴(yán)辭定性“不能再容忍這樣的人在格力電器，所以把她開除出去”。

這番言論猶如平地起驚雷，一度引爆熱搜。而孟羽童僅以一句“正在備考，即將出國(guó)留學(xué)”淡然回應(yīng)，既不承認(rèn)也不回?fù)簟?/p>

在格力期間，孟羽童個(gè)人賬號(hào)粉絲數(shù)量不斷上漲，其抖音賬號(hào)粉絲一度達(dá)到200萬，單飛后更是吃透了互聯(lián)網(wǎng)這碗飯。

她迅速切換賽道，轉(zhuǎn)型為“事業(yè)養(yǎng)成系大女主”，但仍保留“董事長(zhǎng)秘書”的標(biāo)簽，在小紅書持續(xù)更新女性職場(chǎng)成長(zhǎng)與商業(yè)洞察內(nèi)容，粉絲數(shù)破146萬，單條廣告報(bào)價(jià)高達(dá)28萬。

有媒體報(bào)道，若按18-22萬每條計(jì)算，孟羽童僅小紅書廣告收入，或許就能達(dá)到400萬元。甚至在2024年，她還籌備成立自己的影視文化公司，定位為“留學(xué)前創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”。

孟羽童沒能為董明珠帶來潑天銷量，卻為自己帶來了潑天流量。

對(duì)比之下，格力的發(fā)展略顯疲態(tài)。

2024年，格力營(yíng)收1900.38億元，同比下滑7.31%，是四年來首次負(fù)增長(zhǎng)。另外，友商們也在大跨步往前趕，不斷搶占格力的基本盤。

奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至去年第三季度，小米空調(diào)線上銷量市占率達(dá)到14.26%。反觀格力空調(diào)，銷量市占率從21%下滑至18.48%。兩家公司銷量的市場(chǎng)份額差距，正不斷縮小。

而四面楚歌的格力，原本打出的“王炸”——與董明珠個(gè)人IP深度綁定的“董明珠健康家”，在董明珠“想休息就辭職”等爭(zhēng)議言論的影響下，也差點(diǎn)打成一手爛牌。

三十多年來一直在工作的董明珠，在許多觀念上與年輕打工人“脫鉤”，這讓她逐漸在Z世代群體中失勢(shì)。而當(dāng)年遭她炮轟的孟羽童，已成為年輕人中的“意見領(lǐng)袖”。

這些蛛絲馬跡都指向同一件事：如今的種種溫情戲碼，或許是一出流量大戲的合謀。

5月23日當(dāng)天，向來以強(qiáng)硬形象示人的董明珠，罕見地流露出溫柔。她含笑摟著孟羽童，直言只當(dāng)孟是孩子，“該關(guān)心關(guān)心，該批評(píng)批評(píng)”。

但快言快語的她，一開口就是“批評(píng)”，“孟羽童擅自接代言、接廣告，是犯了很大的錯(cuò)誤”，并指出她失去了格力這個(gè)最好的機(jī)會(huì)。

算是側(cè)面回應(yīng)了大眾最關(guān)心的離職風(fēng)波。

面對(duì)前領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，一旁的孟羽童始終保持體面的微笑。只有當(dāng)董明珠欲要給她扣上“三觀打了折扣”的帽子時(shí)，孟羽童才趕忙打破沉默，辯解道：“我三觀挺正的”。

寒暄不過幾分鐘后，“帶貨”這道主菜就端了上來。

在此后長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的直播里，孟羽童退居其次，廚師、銷售總監(jiān)和女性企業(yè)家們輪番上陣，宣傳“董明珠健康家”的概念和格力的家電產(chǎn)品。

當(dāng)晚，“格力明珠精選”直播間觀看人次突破290萬，巔峰在線人數(shù)超3萬人，帶貨250-500萬元。一度登上“大家電榜”第1名。

雖然比起一夜吸金1.5億的董宇輝，董明珠和孟羽童這次的戰(zhàn)績(jī)，算不上突出。

但縱向?qū)Ρ取案窳γ髦榫x”直播間近半年的數(shù)據(jù)：日常場(chǎng)均在線人數(shù)約100人，場(chǎng)均銷售額在25-50萬元區(qū)間，孟羽童的加持，確實(shí)起到了“奇效”。

就在5月24日下午，孟羽童又在格力開了一場(chǎng)直播，這次董明珠不在，但也登上了抖音大家電榜榜首，直播獲贊11.1萬，帶貨100-250萬元。

網(wǎng)紅企業(yè)家的潮水，漲得快，褪去得更快。

網(wǎng)友的情緒脈搏向來難以捉摸，上一秒黑紅也是紅，下一秒黑紅只剩黑歷史。網(wǎng)紅的這一宿命，哪怕是企業(yè)家也逃不過。

董明珠或許也深知，如果只靠“董明珠”的個(gè)人IP，格力恐怕很難打下這場(chǎng)硬仗，她亟需拉動(dòng)格力突破“傳統(tǒng)制造業(yè)”刻板印象，走出當(dāng)下的瓶頸。

當(dāng)618大促迫在眉睫，“鐵腕”如董明珠，也不得不為流量放下身段，向“宿敵”孟羽童借勢(shì)。

這也再次驗(yàn)證了流量時(shí)代的邏輯：當(dāng)流量成為生產(chǎn)力，誰擁有流量，誰就把握主動(dòng)權(quán)。哪怕曾被“放逐”，也終將被請(qǐng)回舞臺(tái)。

不過，觸及到原則性問題時(shí)，她依然不改強(qiáng)硬本色。當(dāng)被問及孟羽童未來的打算時(shí)，董明珠的態(tài)度一如既往地明確：“離開之后要回來，不可能的?！?/p>

董明珠，還是那個(gè)董明珠。

在企業(yè)家IP圈，董明珠是當(dāng)之無愧的第一女頂流，第一男頂流則是曾與董明珠立下10億賭約的另一位“宿敵”雷軍。

不同于“無法共情年輕打工人”的董明珠，雷軍早在上個(gè)世紀(jì)末就嘗過了“血的教訓(xùn)”，從而深知“走近用戶”的重要性。

當(dāng)年，為了對(duì)抗微軟，他在金山帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)鏖戰(zhàn)三年研發(fā)盤古軟件，帶著“全村的希望”投入市場(chǎng)后卻沉沙折戟，也由此悟出一個(gè)今后影響小米企業(yè)文化的大道理：

“做產(chǎn)品，一定要做用戶需要的產(chǎn)品，不要做那些看起來高大上的產(chǎn)品。只要這個(gè)產(chǎn)品是用戶哭著喊著要的，銷售就不是問題，特別容易賣。好的產(chǎn)品，它會(huì)自己長(zhǎng)腳的。”

因此，在互聯(lián)網(wǎng)披荊斬棘的雷軍，是一位深度共情打工人的鄰家大叔。

他早飯吃豆?jié){油條、騎自行車上班、堅(jiān)持健身打卡，上班路上關(guān)心粉絲吃什么，下班路上好奇粉絲聽什么。

他甚至還有一首出道曲《Are you ok》。

2015年，小米在印度舉行發(fā)布會(huì)，雷軍在演講中一句口音濃重的“Are you ok”被剪成鬼畜視頻，瞬間爆紅B站，點(diǎn)擊量超千萬，評(píng)論數(shù)破十萬。

雷軍的網(wǎng)感極強(qiáng)，不但不介意，還親自下場(chǎng)自黑。

2018年上《奇葩說》，他張嘴就是“Ladies and Gentlemen”，還反問何炅和蔡康永：“沒在B站聽過我的歌嗎？”

而這位身價(jià)千億的鄰家大叔，一邊高喊“賭上人生全部聲譽(yù)，為小米汽車而戰(zhàn)”，一邊又親自躬身為客戶開車門。

這種熱血與謙遜并存的形象，讓雷軍圈粉無數(shù)。

在抖音，雷軍的個(gè)人賬號(hào)粉絲數(shù)已達(dá)4565萬，獲贊2.3億，相關(guān)話題播放量790億。有網(wǎng)友總結(jié)道：“只有尊重我的人，才配賺我的錢?！?/p>

雷軍對(duì)女性市場(chǎng)的用心，也幾乎寫在臉上。

他入駐女性用戶居多的小紅書，當(dāng)起生活博主，不僅分享“秋天的第一杯石榴汁”，還詢問“大家覺得哪個(gè)表帶最配今天的穿搭”。

直到今年三月至五月，小米SU7高速智駕車禍、SU7 Ultra“退訂風(fēng)波”接踵而來，熱烈的氣氛戛然而止，輿論風(fēng)向急轉(zhuǎn)直下。

這位曾在發(fā)布會(huì)上熱淚盈眶談情懷、在微博深夜和粉絲互動(dòng)的鄰家大叔，罕見沉寂一個(gè)多月，他不再更新個(gè)人動(dòng)態(tài)、斷更健身房打卡、取消各種出差和行程。

直到五月中旬，雷軍才謹(jǐn)慎復(fù)出。他先后吐露：

“過去一個(gè)多月是創(chuàng)辦小米以來最艱難的時(shí)間?！?/p>

“一場(chǎng)突如其來的交通事故把這一切都擊碎了。”

在5月22日小米發(fā)布會(huì)上，外界傳聞演講PPT改稿37次的雷軍身形消瘦，為了發(fā)布小米YU7，中途還特意下場(chǎng)換了一件更顯正式的白西裝。

他也不再是那個(gè)全程熱血沸騰的講述者，措辭變得更為謹(jǐn)慎，少了金句，多了數(shù)據(jù)。

不同于去年發(fā)布會(huì)過后全網(wǎng)歡騰，雷軍被奉上神壇，這次發(fā)布會(huì)過后，雷軍還在等風(fēng)來。

跌落并不意味著失敗，沉默反而成了新的敘事策略。畢竟，網(wǎng)紅企業(yè)家的底色，并非只是流量，而是風(fēng)浪之后，還有沒有人愿意聽你說話。

在雷軍“封心鎖愛”的沉寂期，另一個(gè)頂流也被卷入風(fēng)暴中心，甚至瀕臨崩潰，幾近退網(wǎng)。

這個(gè)人，就是以“真誠(chéng)”“良知”“人本主義”著稱的胖東來創(chuàng)始人于東來。

三月至五月，胖東來幾乎與小米并列為熱搜榜?？汀?/p>

先是抖音博主“兩個(gè)小段”吐槽從胖東來購(gòu)買的紅內(nèi)褲掉色致過敏，引發(fā)爭(zhēng)議。但后來有人扒出，該博主三年內(nèi)發(fā)起287次投訴，獲得263次賠償，勝率超過多數(shù)職業(yè)打假人。

這場(chǎng)誤傷式輿情，最終靠一份53頁詳盡報(bào)告才得以澄清。

然而風(fēng)波未平，新的指控接踵而來。粉絲超20萬的玉石博主“柴懟懟”發(fā)視頻稱，胖東來“以低成本玉石獲取百倍暴利”，指控其為“黑心企業(yè)”。

盡管無證據(jù)支撐，依然引發(fā)輿論沸騰。面臨塌房之危的胖東來，無奈之下主動(dòng)曬出財(cái)報(bào)，試圖自證清白。

可“柴懟懟”如嗅血之鯊，不僅未收手，反而持續(xù)發(fā)布被于東來視為“污蔑傷害”的言論，并揚(yáng)言“法院見”。

就在與“柴懟懟”隔空對(duì)峙時(shí)，胖東來后院著火。5月1日，浙江一家名為“胖都來”的商場(chǎng)開業(yè)，矛頭直指“胖東來”，上演了一出真假李逵的戲碼。

盡管“胖都來”碰瓷“胖東來”的司馬昭之心路人皆知，但為其站臺(tái)的明星藝人們，并不在意這是李逵還是李鬼。

葉璇、丁勇岱、劉儀偉、趙亮等藝人紛紛發(fā)布祝福視頻，胖東來被迫站上風(fēng)口浪尖。

面對(duì)如山倒的輿論，五一期間，于東來情緒徹底崩盤。

他連續(xù)五天高頻發(fā)聲，甚至在直播間聲淚俱下，言辭激烈地表示，如果不讓“柴懟懟”之流受到應(yīng)有的處罰，“我會(huì)主動(dòng)關(guān)閉或永遠(yuǎn)離開胖東來這個(gè)企業(yè)”。

最終，他將賬號(hào)設(shè)為私密，以靜默示警。

于東來的“退網(wǎng)威脅”，被部分輿論解釋為“情緒失控”或“道德綁架”。

但更令人唏噓的是，一個(gè)用二十年時(shí)間建立公眾信任的企業(yè)家IP，只需幾條短視頻、一波網(wǎng)絡(luò)情緒，就可能被推向崩塌邊緣。

站在“人格化企業(yè)”的潮頭，于東來靠“真誠(chéng)”和“極致服務(wù)”贏得全民好感，卻也因此將自己捆綁為一個(gè)不能犯錯(cuò)的人設(shè)。

當(dāng)胖東來遭遇信任危機(jī)，他不得不親自披掛上陣、放下身段、情緒失控，甚至威脅“關(guān)掉胖東來”。不是因?yàn)椴粚I(yè)，而是因?yàn)樗诤酢?/p>

事實(shí)上，這并非他第一次“淚灑直播間”。

早在去年11月，胖東來因“要求員工結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮”的規(guī)定引發(fā)爭(zhēng)議時(shí)，他連發(fā)11條消息，并在直播時(shí)哽咽落淚。

在這個(gè)時(shí)代，真相或許不再是公眾關(guān)注的重點(diǎn)，“情緒對(duì)價(jià)”才是。

于東來曾在采訪中坦言：“不知不覺把企業(yè)搞大了，但我在人性方面是失敗的?！?/p>

作為一個(gè)被捧成“商業(yè)良心”的企業(yè)家，于東來失去的，是作為一個(gè)普通人的情緒自由。他不能崩潰，不能遲疑，不能犯錯(cuò)，甚至不沉默。

5月13日，久未露面的于東來再次開啟直播。

他與家人現(xiàn)身西藏王朝遺址，一邊走一邊為直播間超100萬的“家人們”介紹景點(diǎn)，一派云淡風(fēng)輕，仿佛風(fēng)暴從未來臨。

但很快，他又忍不住發(fā)聲，連發(fā)數(shù)條指控內(nèi)容。

胖東來的高管們也在5月18日集體下場(chǎng)。在胖東來抖音官方賬號(hào)發(fā)布的視頻中，超市總經(jīng)理申紅麗一度哽咽，她表示：

“‘柴懟懟’事件已經(jīng)持續(xù)了一個(gè)半月，

由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的縱容和無視、法律的滯后，

目前為止，“柴懟懟”等人還在各平臺(tái)

持續(xù)對(duì)胖東來詆毀、污蔑和謾罵?！?/em>

令人意外但又在情理之中的是，于東來次日再次發(fā)起退圈預(yù)警。

他的言辭不再激烈，更多的是無奈，“非常想今后跟胖東來企業(yè)沒有任何關(guān)系，所有的資產(chǎn)都屬于現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

對(duì)粉絲而言，于東來的“哭鬧”仿佛在敲響戰(zhàn)鼓，他們一呼百應(yīng)，紛紛為胖東來站臺(tái)，有種“壯士一去不復(fù)還”的悲壯感。

不過這不只是粉絲內(nèi)部的自我感動(dòng)。故事的最后，“柴懟懟”們已被平臺(tái)處理，“胖都來”也改名為“盈都來”。

胖東來帶著粉絲打贏了這場(chǎng)屬于他們的戰(zhàn)斗。

如果說雷軍的沉默，是現(xiàn)實(shí)壓制下的理性選擇；那么于東來的退網(wǎng)，是情緒崩盤后的自我保護(hù)。

他們一個(gè)在克制中等待風(fēng)浪過去，一個(gè)在情緒中捍衛(wèi)尊嚴(yán)。他們都曾是企業(yè)家IP的成功樣本，也都被時(shí)代情緒瞬間反噬。

而早已收斂個(gè)性的周鴻祎，走上了另一條路。他沒有選擇沉默，也沒有情緒宣泄，而是悄然“轉(zhuǎn)身”。

雷軍宣布小米造車的那一年，周鴻祎斥資19億投資哪吒汽車，成為其第二大股東。

惡補(bǔ)“雷學(xué)”后，周鴻祎也成功走上車圈頂流的花路，通過參觀哪吒工廠、哪吒汽車改名一系列活動(dòng)，持續(xù)用自己的方式為哪吒汽車“站臺(tái)”。

然而，周鴻祎的流量光環(huán)，帶紅了自己，卻沒能成為哪吒汽車的“免死金牌”。

2025年，從裁員潮到欠薪風(fēng)波，從融資受阻到債務(wù)纏身，哪吒陷入全方位的生存危機(jī)。

而哪吒CEO張勇則輕輕拋下一句“為了盡一切努力，挽救哪吒，去海外融資”，從此遠(yuǎn)赴英國(guó)，不知?dú)w期。

但哪吒的命運(yùn)并未拖垮周鴻祎的頂流生活。

從去年8月之后，周鴻祎幾乎不再提及哪吒汽車。一方面，他高頻露面，繼續(xù)拉攏合作伙伴；另一方面，他拍短劇、斥巨資撒福利，將流量重心從新能源引向AI領(lǐng)域。

與雷軍的沉默、于東來的哽咽相比，周鴻祎不糾纏于過往，只向前看。他的“松綁”速度，幾乎快過了輿論的反應(yīng)。

在激戰(zhàn)正酣的京東、美團(tuán)、餓了么的外賣“三國(guó)殺”中，曾直言“不要跟雷軍比營(yíng)銷”的劉強(qiáng)東，還是從幕后殺回了臺(tái)前。

被稱為“寒門貴子”的劉強(qiáng)東，和“草根”出身的于東來，不僅名字中恰巧都有一個(gè)“東”字，這兩個(gè)“東”字輩招牌，也都扎根下沉市場(chǎng)。

胖東來講究父老鄉(xiāng)親情，京東則把員工當(dāng)兄弟。

勇闖企業(yè)家IP圈的劉強(qiáng)東也非常接地氣。不過比起雷軍的“天然無害鄰家感”，劉強(qiáng)東更多的是出身草莽的江湖氣。

而要論購(gòu)買情緒價(jià)值的性價(jià)比，消費(fèi)者花20萬可以讓雷軍開車門，但是只花20元就能讓劉強(qiáng)東送外賣。這次，劉強(qiáng)東贏了。

面對(duì)京東外賣從2月官宣至4月初起步即遇冷，年過五旬的劉強(qiáng)東親自掛帥，帶領(lǐng)“兄弟們”沖在第一線。

他身穿紅戰(zhàn)袍，冒雨送外賣，宴請(qǐng)幾十個(gè)“兄弟”吃火鍋時(shí)，也不忘轉(zhuǎn)身向身后的美團(tuán)、餓了么的騎手們敬酒。

在這場(chǎng)與兩大巨頭同臺(tái)對(duì)壘的外賣突圍戰(zhàn)中，劉強(qiáng)東還每周至少4天參與零售、物流日會(huì)，高調(diào)宣布給外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金，為騎手對(duì)象安排工作。

實(shí)際上，對(duì)于這樣的商戰(zhàn)，劉強(qiáng)東早已輕車熟路：

2014年打造第一個(gè)618時(shí)，劉強(qiáng)東就騎著電動(dòng)三輪車送快遞；2018年開拓奢侈品配送服務(wù)，劉強(qiáng)東也身穿西裝戴白手套開專車送貨上門。

這一系列精心操作，為京東外賣爭(zhēng)取到了關(guān)鍵的情緒認(rèn)同，劉強(qiáng)東讓公眾看到一個(gè)“真誠(chéng)創(chuàng)業(yè)者”的形象。

5月13日，京東交出一份成績(jī)單：在收入和利潤(rùn)上都同比大幅增長(zhǎng)，增速均達(dá)到了過去三年最高。

而劉強(qiáng)東的“對(duì)家”，美團(tuán)靈魂人物王興，他的微博早已停更，飯否賬號(hào)也不再更新，超1.7萬條內(nèi)容一條不留，如今面對(duì)爭(zhēng)議幾乎零回應(yīng)。

王興不僅是美團(tuán)創(chuàng)始人，也是中國(guó)最早的微博網(wǎng)站“飯否”的創(chuàng)始人。

他一度將飯否視為自己的精神自留地，他曾在這里懟天懟地，也曾在這里深夜寫詩，還寫過冷幽默的段子。他的飯否自述是：

“如果我一整天都沒看到、想到、或做過什么值得在飯否上說的事，那這一天就太渾渾噩噩了?！?/p>

因?yàn)檫^于活躍，以至于有飯否用戶誠(chéng)懇發(fā)問：“如何讓王興閉嘴？”

直到2021年，王興陷入輿論風(fēng)暴，讓美團(tuán)的股價(jià)一路飄綠，市值瞬間損失超千億元。

從此，王興主動(dòng)選擇了“閉嘴”。

董明珠的放下身段、雷軍的短暫沉默、于東來的情緒崩盤、周鴻祎的轉(zhuǎn)換賽道、劉強(qiáng)東的親自下場(chǎng)、王興的“主動(dòng)閉麥”——每一種選擇，都是對(duì)當(dāng)前環(huán)境的回應(yīng)。

在企業(yè)家IP圈這座圍城中，有人想出去，也總有人想進(jìn)來。

被雷軍帶火的海爾老總周云杰，正如火如荼地打造個(gè)人IP，抖音粉絲數(shù)已接近150萬；和雷軍相愛相殺的華為終端董事長(zhǎng)余承東也入駐抖音，勇闖直播間帶貨；奇瑞董事長(zhǎng)尹同躍則與羅振宇一起，開啟“六十歲老漢”的直播生涯……

企業(yè)家IP一旦“破圈”，就不僅是代表品牌，更是社會(huì)想象的符號(hào)。一舉一動(dòng)都可以被消費(fèi)、被剪輯、被套上意義。

在這個(gè)系統(tǒng)中，“做自己”可能換來信任，也可能換來崩塌。誰能持續(xù)存在，不取決于誰最真實(shí)，而取決于誰最能適應(yīng)。

而這，或許是商業(yè)世界的殘酷底色。

部分參考資料：

1、南風(fēng)窗｜《再來一次》

2、鹽財(cái)經(jīng)｜《董明珠再愛孟羽童一次》

3、每日人物｜《董明珠與孟羽童，再見老板比再見愛人更難？》

4、新京報(bào)｜《“短視頻碰瓷”何時(shí)休？》

5、娛樂硬糖｜《老板決定成為頂流》

6、讀娛｜《虐粉、控評(píng)、造神，五十歲“東哥”勇闖娛樂圈？》

圖片來源：

網(wǎng)絡(luò)、公開資料、視頻截圖

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