文 | 沈素明

你可能覺得問題出在戰(zhàn)略本身不夠好。

但如果真是戰(zhàn)略不好，為什么每年都有那么多企業(yè)請來頂尖咨詢公司，花幾百萬，開十幾次戰(zhàn)略研討會，結(jié)果最后還是掉地？

難道麥肯錫的戰(zhàn)略還不夠好嗎？難道那些行業(yè)頂尖的顧問沒有能力嗎？

真相往往更殘酷——戰(zhàn)略不是問題，問題在于企業(yè)根本沒有一個完整的系統(tǒng)去承接它。

就像在沙灘上造房子，再宏偉的藍圖也撐不住一陣海風。

大多數(shù)企業(yè)都把戰(zhàn)略當成老板的事，執(zhí)行當成部門的事。戰(zhàn)略發(fā)布會上口號喊得響亮，等到部門落地時，就變成了另一回事：

各部門都很忙，報表也都交得很齊全，可忙出來的結(jié)果，卻是一場局部最優(yōu)、整體塌方的鬧劇。

你要問老板，老板也會說：“我都已經(jīng)講得很清楚了啊，戰(zhàn)略方向明明白白寫在PPT第一頁，大家都知道要干嘛啊?！?/p>

可問題是，這個“干嘛”，到底該怎么干，誰干，先干什么后干什么，出了問題誰兜底，怎么激勵、怎么協(xié)同、怎么糾偏，沒人說清楚。

所以戰(zhàn)略不落地，不是因為老板不夠聰明，不是因為方向錯了，而是因為沒有一條完整的鏈路把戰(zhàn)略送到一線，讓戰(zhàn)略在流程里發(fā)芽，在組織里生長，在每一個人的動作里落地為實實在在的結(jié)果。

戰(zhàn)略落地鏈路斷裂示意圖（下方圖）

你想象一下，一臺精密的發(fā)動機，每個零件都經(jīng)過高溫鍛造、精密打磨，組裝完成后，它能驅(qū)動起整個機器的運轉(zhuǎn)。而在很多企業(yè)里，戰(zhàn)略就像那臺發(fā)動機的說明書，PPT上寫得再漂亮，沒有完整的齒輪和傳動軸，沒有燃油系統(tǒng)和冷卻系統(tǒng)，就永遠只是一個空殼子。

什么叫全鏈路賦能？

就是把戰(zhàn)略從老板的腦子里，從顧問的PPT里，變成一條條跑得動的流程，一塊塊能用的組織結(jié)構(gòu)，一個個能打的團隊成員，一套套可執(zhí)行的激勵機制，最終變成一個企業(yè)每天真實發(fā)生的動作。

很多企業(yè)的問題不是沒有戰(zhàn)略，而是有了戰(zhàn)略之后，就“撒手不管了”。戰(zhàn)略落地不是一場發(fā)布會，而是一次系統(tǒng)性改造。從戰(zhàn)略到結(jié)果，中間需要一整條完整的鏈路——戰(zhàn)略 → 流程 → 組織 → 人才 → 激勵 → 結(jié)果。

沒有這條鏈路，再好的戰(zhàn)略也會爛尾。

很多企業(yè)就是死在了這里。戰(zhàn)略掛在墻上，流程各搞各的，組織結(jié)構(gòu)老舊僵化，人才跟不上，激勵體系還是老一套，結(jié)果自然是——戰(zhàn)略落不了地，增長跑不起來，團隊也越來越疲憊。

說得直白一點，企業(yè)管理這件事，從來就不是把一份戰(zhàn)略PPT甩給下面的人，讓他們“自己看著辦”。戰(zhàn)略落地，靠的不是幾次誓師大會，而是每天流程上的選擇，是每一個環(huán)節(jié)的磨合，是每一筆預算的分配，是每一次部門間的協(xié)作，是每一個人的思考方式。只有這套系統(tǒng)打通了，戰(zhàn)略才可能真正活在企業(yè)里，成為結(jié)果的一部分，而不僅僅是掛在年會舞臺上的幻燈片。

全鏈路賦能模型圖(下方圖)

從戰(zhàn)略，到流程、組織、人才，再到激勵，層層支撐，強調(diào)和體現(xiàn)了“系統(tǒng)韌性”“謀全局 成一事”的理念。

某企業(yè)A的故事：為什么戰(zhàn)略說得好聽，卻落不了地？

企業(yè)A是一家年營收十億的消費品公司，老板是個有遠見的人。兩年前，他在年會上提出了“高端轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略，要從做低價跑量的品牌，轉(zhuǎn)型做高端精品，擺脫紅海競爭，去搶藍海的市場。

戰(zhàn)略方向沒錯，PPT做得也很漂亮。那天會場氣氛熱烈，掌聲響了好幾輪。老板講完“高端戰(zhàn)略”的愿景，臺下的高管們一個個都點頭，會議室里充滿了“今年要大干一場”的士氣。

可真正到執(zhí)行的時候，問題就一個個冒出來了。

市場部門的負責人回去后，還是照常拍廣告、投流量，想著“高端定位是好，但銷售壓力還是得靠活動、靠低價”。研發(fā)團隊呢，還是老樣子，做老SKU的升級款，對高端產(chǎn)品的研發(fā)既缺人、又缺預算。銷售部門更直白：“高端產(chǎn)品？你讓我們賣，我們也賣，但客戶不認??！還是老產(chǎn)品好賣！”

更尷尬的是，財務部門壓著成本紅線不放，HR還在發(fā)通知，說“今年的績效考核要穩(wěn)健，不能因為戰(zhàn)略調(diào)整就亂了陣腳”。

半年過去，老板開始著急了。又開了幾次會，強調(diào)“高端戰(zhàn)略的重要性”，說“大家要有使命感”，說“今年是關(guān)鍵之年”，說“我們必須要有危機感”。可除了說，還是說。

一年過去，目標完成率不到30%。老板開始懷疑戰(zhàn)略是不是錯了?？善鋵?，方向沒有錯，問題出在——戰(zhàn)略出來以后，沒有配套的系統(tǒng)去撐住它。

流程沒變，組織沒變，人才沒變，激勵沒變，大家還是在各自為戰(zhàn)。戰(zhàn)略喊得越響，部門之間的矛盾就越多，最后搞得人心浮動，團隊士氣也跟著掉了下去。

直到第二年，老板終于醒悟：戰(zhàn)略不是喊出來的，是一步步“打通”出來的。

他請了一位實戰(zhàn)型顧問（就是我）來幫忙，重新梳理了戰(zhàn)略鏈路，從流程到組織再到激勵，逐一解剖，逐一改造。

兩年后，高端產(chǎn)品銷售額從總營收的5%提升到40%，毛利率提升了15個百分點，團隊也重新找回了成就感。

這才是真正的戰(zhàn)略落地——不是靠喊口號，而是靠一套完整的系統(tǒng)，把戰(zhàn)略變成可以每天執(zhí)行的動作，變成團隊協(xié)作的基礎(chǔ)，變成每個人愿意為之奮斗的目標。

企業(yè)A改造前后對比圖（下方圖）

改造前左“Fragmented State”（戰(zhàn)略口號、部門內(nèi)耗、KPI錯位、執(zhí)行停滯），改造后右“Full-Chain System Integration”分層結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)略聚焦、流程支撐、組織對齊、激勵機制、結(jié)果實現(xiàn)）。

很多老板說：“我都已經(jīng)把方向講清楚了啊，為什么大家就是干不好呢？”

說到底，這不是誰不努力的問題，而是企業(yè)的系統(tǒng)性問題。老板在喊“高端轉(zhuǎn)型”，部門在做各自的小算盤，流程、組織、人才、激勵，全都跟不上，怎么可能干得好？如果你是管理者，這里有幾句話，可能會讓你更清楚自己的角色和責任。

首先，別急著喊戰(zhàn)略，先問鏈路通不通。

戰(zhàn)略是一頭獅子，鏈路是脖子以下的身體。光有一個漂亮的頭，沒有身體支撐，那只是一個雕像，而不是能奔跑的猛獸。

其次，別盯著部門KPI，先看全局協(xié)同。

KPI能引導行為，但KPI從來都不是戰(zhàn)略。你盯著的是自己的一畝三分地，結(jié)果可能是部門漂亮，企業(yè)卻爛掉。真正的管理者，看的不是局部得失，而是整體動能。

再有，別迷信爆品，先搭建增長閉環(huán)。

爆品能帶來流量，但流量撐不起增長。增長靠的是一條完整的鏈路：有好的產(chǎn)品，有順暢的渠道，有復購的機制，有服務的粘性，有組織的支撐。沒有閉環(huán)，爆品就是一陣風。

還得提醒你，別指望專家落地，自己才是最大變量。

咨詢顧問能給你方案，講師能給你方法論，但企業(yè)能不能跑起來，取決于老板和管理層有沒有能力做系統(tǒng)性的承接。別人幫不了你，戰(zhàn)略落地永遠是你自己的事。

最后，別管分工邊界，要管系統(tǒng)整體。

分工很重要，但分工不能變成部門墻。戰(zhàn)略落地需要的是整體聯(lián)動，不是單點突破；需要的是一體化運作，不是各自為戰(zhàn)。你不是一個“部門的老板”，你是整個鏈路的總工程師。

說白了，戰(zhàn)略落地，不是PPT上的宣誓，而是每一天的流程選擇、組織動作和協(xié)同結(jié)果。戰(zhàn)略要活，就得在系統(tǒng)里活，在每一個部門的動作里活，在每一個客戶的體驗里活。

戰(zhàn)略落地閉環(huán)示意圖（下方圖）

對示意圖的說明：從戰(zhàn)略發(fā)布（Strategy Release）到系統(tǒng)設(shè)計（System Design），再到流程落地（Process Execution）、組織協(xié)同（Organizational Collaboration）、激勵驅(qū)動（Incentive Drive）、行為調(diào)整（Behavior Adjustment），最終達到結(jié)果兌現(xiàn)（Result Delivery）。

很多企業(yè)的戰(zhàn)略，就像是一首寫得很美的歌，歌詞動人，旋律高亢，可惜樂譜被鎖在了辦公室的抽屜里，沒有人能唱出來。

戰(zhàn)略的意義，從來不是用來講的，不是掛在墻上的，不是印在年報上的。戰(zhàn)略，必須活在結(jié)果里——活在客戶的感知里，活在一筆筆訂單里，活在員工每天的動作里，活在團隊協(xié)作的節(jié)奏里。

你希望企業(yè)實現(xiàn)的增長，不是一個抽象的“愿景”，而是具體到每一場會議的決策，每一條流程的設(shè)計，每一個崗位的行動，以及每一張考核表的數(shù)字。

真正能落地的戰(zhàn)略，靠的不是一份PPT，而是一整套能跑得動、連得上的系統(tǒng)：
戰(zhàn)略是起點，流程是橋梁，組織是骨架，人才是血液，激勵是燃料。只有這五者打通了，企業(yè)才算有了戰(zhàn)略的“生命體”。

所以別再問“戰(zhàn)略怎么落地”了，真正的問題是——你的戰(zhàn)略，有沒有被做成一張鏈路？有沒有活在每天的流程里？有沒有刻進組織的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)？

這才是企業(yè)真正的管理功課，也是每一個管理者的修行之路。