浙江
近日，釘釘?shù)漠a(chǎn)研負責人元安（花名）離職時，在內(nèi)網(wǎng)對阿里的發(fā)展歷程、存在的問題及原因作出了近萬字分析，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也對該帖子進行了回復。
元安在帖子中提到，阿里的使命是讓天下沒有難做的生意，愿景是成為一家活102年的好公司。自己當初也是受這一使命感召加入阿里?！澳菚r候被尊重不是因為阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我們的產(chǎn)品幫助了很多人?！?/p>
元安表示，阿里巴巴的輝煌來自于時代機遇、馬云的戰(zhàn)略眼光、價值觀凝結(jié)和良好的制度保障等，但從2017年起，他逐漸開始感受到阿里的疲態(tài)。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)整體增長的放緩、阿里外部收購業(yè)務(wù)多數(shù)失敗、內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等都讓阿里巴巴失去了高速增長活力。他提到阿里收購或投資的口碑、餓了么、單車、支付寶、音樂、視頻、東南亞電商lazada等業(yè)務(wù)都在納入阿里體系后失去了行業(yè)龍頭地位，阿里對銀泰、大潤發(fā)的收購也以虧損收場，他認為，這么多年阿里收購并運營成功的好像就高德、UC，集團內(nèi)部，離開電商主營業(yè)務(wù)扶持而獨立長出的創(chuàng)新業(yè)務(wù)也相對稀缺，許多行業(yè)市場機會還在，但阿里難以抓住。
元安總結(jié)了自己所看到的阿里在人、財、事三個方面存在的問題，例如迷信外部一些新秀行業(yè)或公司的人才，新人“阿里味”不足，內(nèi)部惡性績效競爭激烈，激勵制度失靈，員工合作成本高，真正踏實做事的人變少，員工的級別通脹、獎懲不明以及員工思想短期主義盛行等。除此之外，還有公司層面的戰(zhàn)略不清、既要又要、運營數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮以及官僚主義盛行等。
他還給出建議：阿里要回到“一群有情有義的人在一起做一件有價值、有意義的事”的口號中，重整文化建設(shè)，強調(diào)客戶第一、團隊合作、戰(zhàn)略清晰、激情敬業(yè)等，重整HR體系、改革管理體制、清除“草臺”中高層、職級公開統(tǒng)一、績效晉升公示、減冗余停業(yè)務(wù)、弱運營求真相等，并祝愿阿里接住AI這一時代。
值得一提的是，馬云關(guān)注到了此帖子。對于元安的分析與建議，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)回復稱：“元安同學好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發(fā)生變化之中。祝福你，也希望經(jīng)?；貋砜纯??！?/p>
據(jù)了解，這并非馬云首次回應(yīng)員工在內(nèi)網(wǎng)的發(fā)帖。2023年拼多多市值超越阿里時，阿里員工曾在內(nèi)網(wǎng)展開激烈討論，反思阿里這些年犯下的錯誤。當時馬云對拼多多的成績表達了祝賀，同時表示“堅信阿里會變，阿里會改”，“誰都牛x過，但能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價和犧牲的組織才令人尊重。”
來源：《浙商》雜志 記者 張恒
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