近日,有網(wǎng)友在小某書上發(fā)帖爆料稱,果殼售賣的加拿大冰酒涉嫌虛假宣傳,實際商品與描述并不相符,而是以晚收葡萄酒冒充冰酒引起爭議。
這款名為“加拿大Vidal威代爾晚收冰白葡萄酒”標注的是加拿大原瓶進口,文中還提供了“報關(guān)單”證明是原裝進口。經(jīng)查證,報關(guān)單上的編號是2204210000,與實際描述相符。
但是威代爾只是釀酒葡萄品種的名稱,全文介紹了產(chǎn)區(qū)和酒莊歷史,但唯獨沒有提及酒莊的名字,只有在背標上才能看到酒莊名字應(yīng)該是“楓雅Maplegant”,但在中外網(wǎng)絡(luò)上也查不到該酒莊的相關(guān)信息。
不過,背標上倒是沒有國標的執(zhí)行標準與食品生產(chǎn)許可編碼這些國內(nèi)灌裝葡萄酒標志性的內(nèi)容。當掃描中文背標的二維碼后,頁面顯示產(chǎn)區(qū)是加拿大濱湖尼亞加拉,并重點突出了這款冰紅的市場零售價為1988元一瓶。
文中提到的這款冰紅“瓶身掃碼價1988/瓶,現(xiàn)在4瓶裝只要139元”,一瓶相當于只要35元左右。實際上,有網(wǎng)友在評論區(qū)指出,這款酒一般二手批發(fā)價40元一瓶,進貨價肯定會更低。
但恰恰是因為價格低到有點離譜,這款冰酒的真實性反倒存疑。
真正讓人疑惑的是,文中很詳細地普及了如何辨別加拿大冰酒的真假,但內(nèi)容配圖也是錯誤百出,多處文案源自某度摘抄,吐槽國內(nèi)假冰酒多但自己還在大張旗鼓地售賣假冰酒。
有業(yè)內(nèi)人士指出,這款酒是“打著加拿大冰酒的幌子”的晚收葡萄酒,外觀看起來有些相似之處,但冰酒和晚收本質(zhì)上存在很大的差別。
簡單來講就是,晚收的讓葡萄正常成熟后再進行自然風干才進行采摘,一般會推遲一到兩個月;而冰酒是在葡萄結(jié)冰后釀造而成的,并且真的冰酒葡萄必須屬于自然冰凍,決不允許人工冷凍。
因為冰酒的采摘條件比較嚴格,要在極寒的環(huán)境下從事采摘和釀造,人工費和造價都不低,國內(nèi)市場上品質(zhì)較好的進口冰酒售價往往在500元以上,低于200元的質(zhì)量有待商榷。
這款酒目前顯示已有上百人加購,很難看到具體的售后評價,但購買頁面的彈幕上還是齊刷刷的好評,加大了普通消費者識別酒款好壞的難度。
在果殼市集的小程序中,目前有二十多款葡萄酒在售,主推的是甜型或者半甜型這類在電商渠道的爆款產(chǎn)品,顏值高口味甜很容易吸引消費者下單,但真實性一樣要打個問號。
這個帖子下面的評論區(qū),有網(wǎng)友指出果殼會發(fā)假的雷司令酒莊,文案同樣夸張到離譜,同一篇的文案會重復(fù)發(fā)布多次來引流。
誠然,像果殼這類主打好物推薦的電商平臺,日用品多為主推引流的商品,捎帶手再買一買網(wǎng)紅酒款,走得就是一個短平快的路數(shù),產(chǎn)品口碑的好與壞可能對銷量影響不大。
從一些網(wǎng)友的反饋來看,除了葡萄酒,果殼平臺上架的不少產(chǎn)品往往存在“過度吹捧”的嫌疑,真正買到的產(chǎn)品明顯與文中推薦語不符。
以往在電商平臺買到的有些產(chǎn)品貨不對板還有售后退貨、退款的保障,但果殼的購買體驗還是跟不上。
有不少網(wǎng)友分享了自己在“果殼市集”購物的經(jīng)歷,“總結(jié)下來就是服務(wù)態(tài)度一般,商品質(zhì)量參差不齊,關(guān)鍵是有些太差令人發(fā)指,但退貨維權(quán)艱難?!?/p>
不僅退貨的流程操作起來會比較復(fù)雜,有不少商品退貨還要買家自己承擔運費,但并不會提前告知。退貨過程中,很難追蹤具體進展,客服回復(fù)也慢要多次催促,消費者體驗感并不好。
如今在電商平臺上售賣葡萄酒,這類虛假宣傳已成為屢見不鮮的亂象,很多商家在宣傳產(chǎn)品時一味追求流量,只想靠著類似的“夸張宣傳”、“網(wǎng)紅營銷”出圈博眼球,往往能憑借價格優(yōu)勢收割一波銷量。
然而,這種短視的營銷手段正在給行業(yè)帶來深遠的負面影響。當消費者屢屢遭遇“掃碼價上千、實付幾十”的套路后,很難再持續(xù)性消費,甚至會轉(zhuǎn)向其他酒類消費。
長此以往,只會有越來越多的消費者形成“買酒水深、容易踩坑”的印象,間接導(dǎo)致消費意愿下降。
文中部分
圖片源自Unsplash、果殼市集截圖
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