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當?shù)貢r間6月9日-11日，NEOCON（美國芝加哥室內(nèi)設計及辦公家具展覽會）盛大召開。這場北美規(guī)模最大、影響最廣的家居盛會，吸引著廣大采購商、設計師參觀交流，也左右著全球家居行業(yè)的發(fā)展風向。

恒林家居（展位號：7-4134）攜多款主推產(chǎn)品亮相，但對于北美市場，恒林在產(chǎn)品之外，更聚焦于憑借其技術資源與高效服務，為其客戶特定項目提供定制化解決方案與快速交付保障。恒林正從一家產(chǎn)品制造商，加速蛻變?yōu)槟軌驗槿蚩蛻籼峁┤溌穬r值賦能的戰(zhàn)略伙伴。

產(chǎn)品是入口 服務是紐帶

恒林 “制造+服務”戰(zhàn)略轉型

“Nice work！”一位資深買家在體驗恒林新品，智能動態(tài)追腰座椅HLC-800后不由贊嘆，并詢問該款產(chǎn)品何時發(fā)售，與銷售人員商討合作事宜。

本次展會，恒林帶來了代表行業(yè)前沿趨勢的創(chuàng)新產(chǎn)品HLC-800，內(nèi)置脊柱生物力學的實時優(yōu)化系統(tǒng)、第二代滑翔運動系統(tǒng)、智能溫控按摩系統(tǒng)等智慧功能，能夠?qū)崿F(xiàn)實時重建健康腰椎曲度、每15分鐘4秒回縮+7秒前推激活久坐的腰部、12分鐘科學揉捏、42℃黃金溫度等功能。盡管定位萬元級，這款高端智能座椅依然受到諸多經(jīng)銷商、進口商、批發(fā)商、零售商、連鎖店、室內(nèi)建筑師、設計師的圍觀

但現(xiàn)場更深層次的互動，則圍繞著恒林所能提供的“超越產(chǎn)品本身”的服務能力展開：

設計伙伴現(xiàn)場對接：來自恒林設計團隊的負責人，與北美客戶現(xiàn)場探討如何基于本地用戶洞察，快速調(diào)整產(chǎn)品設計細節(jié)或開發(fā)專屬解決方案。

敏捷交付方案咨詢：北美供應鏈團隊向客戶詳細介紹如何利用恒林在當?shù)氐暮Ｍ鈧}儲，為不同規(guī)模、不同需求的客戶提供定制化供應計劃，解決其庫存與物流痛點。

技術標準共享交流：恒林工程師為客戶分享基于專利技術積累的人體工學設計標準與測試數(shù)據(jù)，為客戶選品及自身產(chǎn)品開發(fā)提供專業(yè)參考。

產(chǎn)品吸引關注，而服務能力則促成深度合作。 這正是恒林“制造+服務”模式在NeoCon上的直接價值體現(xiàn)。

NeoCon現(xiàn)場的火熱咨詢并非偶然，它根植于恒林面對全球競爭與不確定性，所做出的深刻戰(zhàn)略抉擇——從“單一制造”向“制造+服務”的生態(tài)型升級。

恒林認為好的服務，不是傳統(tǒng)意義上的“笑臉相迎”或“關系維護”，而是超越個體情感、用規(guī)范化與專業(yè)化的服務流程構建的可復制價值體系。對家居行業(yè)來說，服務力模型其實包含三大要素的提升。

一是專業(yè)度上，要能達到甚至超越批發(fā)商、跨境電商希望的全球配送時效；

二是標準度上，通過自主開發(fā)的ERP、海外倉系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、運營系統(tǒng)等跨境電商數(shù)字化系統(tǒng)，提升運營效率；

三是精細度上，滿足采購商對于設計細節(jié)、產(chǎn)品材料變化、環(huán)保要求等各方面的細微化訴求。

恒林通過輸出設計服務、敏捷供應鏈管理、技術標準等“軟性”高附加值能力，顯著提升客戶粘性與合作深度，有效規(guī)避價格戰(zhàn)，鎖定高價值客戶群。

信任是基石 服務是保障

北美伙伴為何擁抱恒林新模式？

展會現(xiàn)場，一位合作多年的北美客戶代表直言：“選擇恒林，不僅因為產(chǎn)品做得好，更因為你們能幫我們解決設計、庫存和快速上架的實際難題。這是真正的伙伴價值?！?/p>

這份認可，在貿(mào)易風波的特殊時期，為雙方帶來堅定的戰(zhàn)略研判與相互扶持。當高關稅帶來不確定性時，恒林與核心伙伴基于對市場基本面與恒林長期價值的共識，堅信壁壘終將解除。期間，恒林積極探索過渡方案，展現(xiàn)了解決問題的能力和擔當。

目前，全球貿(mào)易形勢仍具有諸多不確定性，在這一背景下，在恒林“制造+服務”的新模式下找到了更廣闊的落地空間。 客戶看重的，正是恒林能提供從產(chǎn)品創(chuàng)意到最終交付的一站式、確定性服務保障，助其降低運營復雜度，提升市場競爭力。

NeoCon展會上的恒林風采，驗證了其“制造+服務”轉型的廣闊前景。未來，恒林將立足全球視野，深耕區(qū)域價值，以創(chuàng)新塑造健康家居，以生態(tài)成就世界伙伴。

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