我們生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情和危機(jī)管理專業(yè)有用的觀點(diǎn)！

文/燕志華

文章的提綱如下，謝謝大家閱讀！

一、為什么重大輿情的官方通報(bào)基本是可信的

二、早期的“老不信”現(xiàn)象

三、當(dāng)下“老不信”現(xiàn)象的新特征、新根源

四、如何改善“老不信”現(xiàn)象？

近年來，地方或者部門爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情之后，常常是通過調(diào)查通報(bào)來作為應(yīng)對(duì)方式的，但是大家也注意到，一些重大輿情的通報(bào)，常常不獲信任，被網(wǎng)民橫豎挑剔，甚至使用難以證實(shí)的流言、傳言來質(zhì)疑通報(bào)的真實(shí)性。這就是“老百姓”變成“老不信”的現(xiàn)象。但是這種現(xiàn)象并非今日才有。在上個(gè)世紀(jì)九十年代，中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)并且在論壇時(shí)代迎來網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)之后，很多時(shí)候已經(jīng)出現(xiàn)了 “老不信”的現(xiàn)象了。

近期的“羅某宇墜樓事件”在上了熱搜之后，地方盡快發(fā)出了翔實(shí)的通報(bào)，但是遭遇了網(wǎng)民較大的質(zhì)疑。很多質(zhì)疑的證據(jù)，是一些似是而非的傳言，以及一些想象中的情節(jié)。

一、為什么說重大輿情的官方通報(bào)基本是可信的？

在很多重大輿情事件的通報(bào)之后，即便一些內(nèi)容讓人感受到模糊的話語策略和行文脈絡(luò)的反復(fù)斟酌，但是我一般是選擇相信通報(bào)的基本的真實(shí)性的。

原因無他，在重大網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)之后，由于往往事關(guān)民心向背和社會(huì)穩(wěn)定的重大問題，其調(diào)查處理和通報(bào)一直都是處于中央和主管部門的高度關(guān)注之下的，必要時(shí)候中央紀(jì)委、國家監(jiān)委會(huì)加以指導(dǎo)，乃至親自出面調(diào)查通報(bào)，一旦地方或者部門在調(diào)查通報(bào)方面出了問題，那問責(zé)之劍隨時(shí)就會(huì)落下。這種來自上層的問責(zé)壓力和民意輿論壓力，讓地方常常如履薄冰，至于造假，代價(jià)太大。

即便地方可能會(huì)有隱瞞某些真相的沖動(dòng)，但是中央和主管部門出于執(zhí)政安全的長遠(yuǎn)考慮，對(duì)此絕不會(huì)坐視不管，更不會(huì)為地方虛假通報(bào)提供國家公信力的背書。這意味著，重大輿情事件的通報(bào)，大家即便短時(shí)間內(nèi)會(huì)有所質(zhì)疑，或者事情在局部地方會(huì)有出入，但是基本上它就是真相和事實(shí)。

再加上今天是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何有力的反面證據(jù)一旦出現(xiàn)，它就會(huì)迅速成為焦點(diǎn)新聞。如果地方造假而主管部門有所默許，一旦未來謊言被揭露、被戳穿，那對(duì)各方面都是個(gè)災(zāi)難。

二、早期的“老不信”現(xiàn)象

在中國早期的網(wǎng)絡(luò)論壇時(shí)代，輿情爆發(fā)的沖擊力遠(yuǎn)比今天為大。在巔峰的時(shí)候，國內(nèi)十大熱點(diǎn)幾乎都是從天涯論壇等地方爆出，不少人對(duì)此記憶猶新。

當(dāng)時(shí)并未形成發(fā)布調(diào)查通報(bào)的例行做法，主要是由一些地方官員被動(dòng)接受媒體采訪作為回復(fù)，結(jié)果媒體引述可能產(chǎn)生歧義，加之地方官員并未認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)聲的重要性，出現(xiàn)很多“雷人雷語”，常常引爆更多輿情，引發(fā)了早期的“老不信”現(xiàn)象。

當(dāng)時(shí)的老百姓不相信地方官員，還有一定的時(shí)代因素。中國數(shù)十年的城市化進(jìn)程中，“運(yùn)營城市”成為很多地方普遍的做法，毋庸置疑的是，一些地方政府為了政績和發(fā)展，在相關(guān)沖突事件中卷入了利益糾紛，扮演了與民爭(zhēng)利的不當(dāng)角色，老百姓產(chǎn)生質(zhì)疑和不信任，也是出于對(duì)于雙方利益的較深認(rèn)識(shí)。

在《人民論壇》2012年6月發(fā)表一篇文章《老百姓為什么變成了“老不信”》，指出“相當(dāng)數(shù)量的社會(huì)成員還沒有從現(xiàn)行社會(huì)制度中分享到應(yīng)享的利益，政府的許多承諾沒有兌現(xiàn)，而人們所看到的、感受到的是不少腐敗和不公正”等?！岸似鹜氤匀?，放下筷子罵娘”一度非常流行，較好地概括了這種社會(huì)現(xiàn)象，一些領(lǐng)導(dǎo)干部也由此產(chǎn)生不滿心理。

三、當(dāng)下的“老不信”現(xiàn)象新特征和兩種根源

中國走到今天，狂飆突進(jìn)的城市化時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入尾聲，應(yīng)該說地方政府與民爭(zhēng)利現(xiàn)象已經(jīng)大為減少，但是在很多重大輿情爆發(fā)的時(shí)候，“老不信”現(xiàn)象不光沒有改善，有時(shí)候反倒非常激烈，這是有根源的。

尤其在當(dāng)下一些輿情事件中，由于網(wǎng)民對(duì)于地方調(diào)查追責(zé)的通報(bào)常常認(rèn)可度不高，通報(bào)一發(fā)布，就會(huì)陷身網(wǎng)民的質(zhì)疑的浪潮中。今天的“老不信”現(xiàn)象，更多是源于如下兩個(gè)新的因素，一是社會(huì)因素，二是技術(shù)因素。

1、從社會(huì)因素來看，是利益分配出現(xiàn)失衡：

當(dāng)年的“老不信”現(xiàn)象源于城市化、工業(yè)化進(jìn)程中的利益沖突，而今天則更多是因?yàn)槔娣峙涫Ш狻?br/>

要承認(rèn)在過去數(shù)十年的發(fā)展過程中，中國城鄉(xiāng)之間、不同群體之間拉開了收入差距，出現(xiàn)了貧富懸殊和階層分化現(xiàn)象。“階層”一詞，是個(gè)敏感的詞匯，很多網(wǎng)民對(duì)此感到分外刺眼，似乎出現(xiàn)了階層，就意味著中國出現(xiàn)了人與人的不平等，就違背了發(fā)展的初心。這也證明日常語言的經(jīng)常性無力，和語言標(biāo)簽的心理喚起作用。人們?cè)诋?dāng)代文化詞庫的檢索中，找不到更為中性積極的詞語來進(jìn)行類似意義的表達(dá)，而慣于使用“階層”這個(gè)詞，但是該詞又近乎“階級(jí)”，總是引發(fā)對(duì)立和沖突的想象，并作為一個(gè)固有標(biāo)簽，容易喚起百姓內(nèi)心的敏感。如果使用“群體利益分化”，是否更為中性？但是它的內(nèi)涵并不完善，也難以涵蓋“階層”一詞所附屬的全部意義和知識(shí)背景。

如果我們認(rèn)識(shí)到，社會(huì)發(fā)展了才出現(xiàn)了收入的分化，由此導(dǎo)致了不同收入階層的出現(xiàn)，這意味著，階層的分化，本來就是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，我們今天應(yīng)該認(rèn)識(shí)到它的必然性和規(guī)律性。追求“絕對(duì)的公平”，是中國自古到今的百姓的理想，但是從未真正實(shí)現(xiàn)過。而且，階層分化本身是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。今天無數(shù)的“小鎮(zhèn)做題家”參加高考，更多的年輕人難道不是為了脫離父母的傳統(tǒng)階層、寄望于人生更上一層樓嗎？

但是多年來，由于一些“二代”“三代”炫富炫耀的刺激，房價(jià)高高在上遙不可及，以及就業(yè)漸漸陷入內(nèi)卷，人們生活體感日漸變得敏感，人們突然想起了“共同富?！钡恼涡?，并關(guān)注起“屬于我的那一份”分配得是否公平？這么一對(duì)比，很多人驚覺少數(shù)先富者和自己已經(jīng)拉開了差距。中國人自古都是“不患寡而患不均”，這種不公的感受激起了群體性的不滿。

由于在過去數(shù)十年的發(fā)展過程中，地方政府的政績需要和資本的擴(kuò)張沖動(dòng)一拍即合，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)大跨步發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)不少發(fā)展失衡現(xiàn)象、國有資產(chǎn)流失以及貪污腐敗現(xiàn)象，由此地方領(lǐng)導(dǎo)干部群體形象迅速出現(xiàn)了污名化，并陷入了“塔西佗陷阱”，也就是公信力危機(jī)現(xiàn)象。向來“學(xué)而優(yōu)則仕”的知識(shí)分子，在這個(gè)過程中，也和領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)，數(shù)千年來的信任同盟關(guān)系就此出現(xiàn)裂縫。

因此，當(dāng)今天很多“二代”“三代”炫富引爆了的時(shí)候，比如董某瑩事件、黃楊鈿甜事件等，地方或者部門領(lǐng)導(dǎo)干部主導(dǎo)的調(diào)查通報(bào)的可信度和公信力，無疑就大打折扣了。人們不相信那些遭遇污名的地方干部會(huì)為民代言，會(huì)認(rèn)為官官相護(hù)、層層勾結(jié)，由此也殃及“羅某宇墜樓案”的可信度。

還在于，由于地方政府和相關(guān)部門面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的頻發(fā)，陷入疲于應(yīng)付狀態(tài)，只追求事件的盡快平息，無從反思以推動(dòng)制度的建設(shè)，由此缺乏輿論結(jié)晶和制度成果，社會(huì)治理陷入低層次的惡性循環(huán)中。

2、從技術(shù)因素看，是圈層化和算法導(dǎo)致了群體對(duì)立：

從中國早期網(wǎng)絡(luò)輿情的引爆過程看，網(wǎng)絡(luò)作為組織方式和發(fā)起方式起到了關(guān)鍵的作用，原先處于線下社會(huì)的零散個(gè)體，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的聚焦和放大，網(wǎng)絡(luò)上爆發(fā)了群體的憤怒，從而成為網(wǎng)絡(luò)輿情。

但是今天的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，已經(jīng)和早期的網(wǎng)絡(luò)大不一樣。

今天的網(wǎng)民群體，更多受到了社交軟件的圈層化和算法推送機(jī)制的影響，人們被技術(shù)區(qū)隔和切割，網(wǎng)民迅速地分化和重組，結(jié)果出現(xiàn)了部落化和階層化，由此導(dǎo)致了嚴(yán)重的群體對(duì)立和社會(huì)撕裂。

比如，人類一旦上網(wǎng)，就會(huì)成為電子，更多人上網(wǎng)，就形成流量，而算法如同網(wǎng)絡(luò)空間的流量分配機(jī)制，將不同的人歸入不同的區(qū)域，如同將人類分別存入C盤、D盤或者E盤，而人類在線下社會(huì)，對(duì)此一無所知，但是卻會(huì)真切感受到網(wǎng)絡(luò)上不同區(qū)域傳來的敲擊聲。

由于算法的作用，今天出現(xiàn)了特殊的現(xiàn)象，那就是你屬于什么階層、什么群體，就會(huì)接收到什么類型的信息。比如你是中高收入群體，你收到的信息更多是發(fā)展性的高質(zhì)量的信息，而低收入群體，更多收到是仇恨性的低質(zhì)量的信息，結(jié)果導(dǎo)致這樣的后果：如果你是低收入群體，由于你的微信朋友圈都是收入相差不大的親朋好友，你們收到的信息也相差不大，結(jié)果導(dǎo)致了群體的認(rèn)同感，也出現(xiàn)了群體的認(rèn)知和輿論，結(jié)果很容易出現(xiàn)一致對(duì)外的價(jià)值觀和利益訴求，由此產(chǎn)生群體的怒火。

那么當(dāng)他們看到二代、三代的炫富現(xiàn)象，就會(huì)爆發(fā)出群體的憤怒，并以公平正義為主要訴求。他們?nèi)藬?shù)眾多，會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)平臺(tái)上一呼百應(yīng)，爆發(fā)出最大的憤怒聲音，由此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的劇烈爆發(fā)。

關(guān)鍵的地方還在于，在此過程中，中低收入群體收到了一個(gè)同盟軍搖旗吶喊的精神支持，那就是無數(shù)的自媒體。他們追求所謂的“網(wǎng)感”和悲憫情懷，實(shí)則是以提供廉價(jià)的群體情緒價(jià)值的心理學(xué)手法來吸引和圈養(yǎng)粉絲，然后期望有一天收割商業(yè)價(jià)值。

從全世界的傳播形勢(shì)看，仇恨性的、撕裂性的內(nèi)容更容易帶來流量。自媒體的文章常常挑撥群體情緒，反美反日，或者仇美仇日。這種做法，在圈層化和算法的作用下，會(huì)對(duì)某些群體產(chǎn)生持續(xù)的、定向的信息輸送，情緒性的文字沉淀為不穩(wěn)定的群體心理，憤怒情緒如同火山熔巖四處流淌，并在心底化為冰冷的帶有硫磺的石頭。這些傳播現(xiàn)象，或許可以解釋近年來不時(shí)出現(xiàn)的一些報(bào)復(fù)社會(huì)的極端事件。事端的制造者常常不能理性看待社會(huì)，可能以憤怒爆發(fā)、激情犯罪的方式結(jié)束一切。

這種瞬間爆發(fā)、激情犯罪的極端案例，或許是短視頻泛濫的結(jié)果。這種新媒體產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到?jīng)_突高潮的技術(shù)特征，慢慢型塑了人的大腦，大腦回路變短，久而久之，面對(duì)問題就沒有辦法進(jìn)行深入思考，容易以思維熔斷式的、快意恩仇的極端方式來處理矛盾。

總而言之，上面社會(huì)因素和技術(shù)因素，加劇了社會(huì)的不信任心理，導(dǎo)致了當(dāng)下“老不信”現(xiàn)象有時(shí)候變得激烈。社會(huì)因素是主要因素，而技術(shù)因素只是加劇了這個(gè)效應(yīng)。

處于圈層化、算法機(jī)制下的網(wǎng)絡(luò)，如同巨大的高壓鍋，各種帶著特定心理符號(hào)的信息不斷升高群體情緒溫度，在溫度和壓力達(dá)到最大的時(shí)候，輿情爆發(fā)，而官方通報(bào)的盡快發(fā)布，反倒如同打開了高壓鍋上的出氣口，一舉再次引爆了高壓鍋內(nèi)的高壓空氣，由此出現(xiàn)了群體的憤怒和不信任的現(xiàn)象。

四、如何改善當(dāng)下的“老不信”現(xiàn)象？

當(dāng)下的“老不信”現(xiàn)象，不能一概而論地排斥，也需要我們客觀看待。

隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)人心不再鐵板一塊，不能再指望像傳統(tǒng)社會(huì)那樣媒體輿論一統(tǒng)天下、一個(gè)經(jīng)驗(yàn)做法打遍天下。這種文化多元、階層分化的現(xiàn)象，反倒是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一，它構(gòu)成了一個(gè)理性社會(huì)所需要的東西。而且，網(wǎng)民和民眾出現(xiàn)的不信任心理，它是人們富裕起來之后普遍出現(xiàn)的一種社會(huì)現(xiàn)象，客觀上也構(gòu)成一種群眾的監(jiān)督和社會(huì)的監(jiān)督，在現(xiàn)實(shí)中不無積極意義。

但是經(jīng)常出現(xiàn)的“老不信”現(xiàn)象，畢竟會(huì)腐蝕社會(huì)公信力，因此需要重視并設(shè)法改善這種現(xiàn)象。

1、需要與時(shí)俱進(jìn)地提出或者完善理論，來合理解釋現(xiàn)實(shí)

從一定程度上來說，今天的“老不信”輿情的風(fēng)險(xiǎn)來源，深刻地存在于某些傳統(tǒng)宣傳話語和政治宣示中。就是說，我們?cè)?jīng)的一些宣傳，或許在一定程度了導(dǎo)致了今天的輿情風(fēng)險(xiǎn)。

比如，我們?cè)?jīng)宣傳的建設(shè)一個(gè)“人人平等的社會(huì)”，已成全民信仰和社會(huì)主義的特征，在宣傳和傳播中，少數(shù)人會(huì)將之異化地理解為絕對(duì)的公平和絕對(duì)的公平社會(huì)。但是今天出現(xiàn)的不平等現(xiàn)象，客觀上與之形成沖突，由此引發(fā)了質(zhì)疑和不滿。

傳統(tǒng)宣傳是建立在當(dāng)年的物質(zhì)基礎(chǔ)和客觀認(rèn)識(shí)之上的，但是如果拉長了時(shí)空尺度，我們今天回望過去，會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的宣傳，越是深入人心，在今天就越可能成為一把雙刃劍，輿情風(fēng)險(xiǎn)的喚起作用越是明顯。當(dāng)年的宣傳，在未來的遙遠(yuǎn)時(shí)空，也就是當(dāng)下，變成了“回旋鏢”，打在了大家的心理上。這意味著，我們?cè)绞菑?qiáng)調(diào)公平，反倒越會(huì)強(qiáng)烈地激起群體情緒。畢竟，眾生平等的信仰，遭遇了當(dāng)下不平等現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

效率和公平的問題，在中國改革開放以來，從來都是一個(gè)舉足輕重的社會(huì)問題。這種問題的出現(xiàn)，本身是和我們的理論相牽連的，也是由我們社會(huì)的意識(shí)形態(tài)特征所決定的。但是在過去數(shù)十年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇期，社會(huì)又難免會(huì)把資源優(yōu)先向效率那一邊進(jìn)行了傾斜，由此獲得了大跨步的發(fā)展，但是也導(dǎo)致了天平的另一邊，“公平”側(cè)高高翹起，人們懸于半空，內(nèi)心產(chǎn)生失落感，出現(xiàn)相對(duì)剝奪感，對(duì)于那些分走更多蛋糕的人們，產(chǎn)生了不滿情緒。

但是今天中國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，又的確是改革開放的結(jié)果，是發(fā)展初心的結(jié)果，它會(huì)有一定的制度瑕疵，也有分配不合理的現(xiàn)象，但是它沒有大的問題，不應(yīng)承受如此強(qiáng)烈的憤怒代價(jià)。

我的看法是，問題的根源之一，在于我們傳統(tǒng)的一些觀念、宣傳和理論，難以充分地解釋今天的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，理論落后于實(shí)踐，社會(huì)未能及時(shí)生產(chǎn)出與實(shí)踐相匹配的、具有解釋力的理論，或者是相關(guān)理論未能充分宣傳、未能占領(lǐng)人心。比如，關(guān)于共同富裕，本來是個(gè)豐富立體的概念，從毛澤東到鄧小平，都進(jìn)行了較為充分的闡述，在2021年，中央也再次進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。但是在實(shí)際工作中，群眾更容易從字面來理解這個(gè)概念，而沒有認(rèn)識(shí)到，共同富裕不可能是同時(shí)、同步、同等的富裕。這導(dǎo)致的后果是，在資本形象出現(xiàn)反轉(zhuǎn)的當(dāng)下，少數(shù)人提出要把資本的“暴利”拿過來平分，已實(shí)現(xiàn)共同富裕，成為一種危險(xiǎn)的“均貧富”觀念。

如果理論跟不上現(xiàn)實(shí)，或者宣傳未能深入人心，就難以在輿論工作中產(chǎn)生說服力。關(guān)鍵的地方還在于，由于理論出現(xiàn)相應(yīng)的空白，民眾缺乏理論的指導(dǎo)，碰到問題難以找到理論支撐，反倒容易對(duì)于現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生憤怒情緒。

所以今天需要一些與時(shí)俱進(jìn)的理論，以合理地解釋現(xiàn)實(shí)。理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，將更加有利于社會(huì)治理和社會(huì)穩(wěn)定。

比如，我們?cè)撊绾握f服群眾，社會(huì)發(fā)展確實(shí)會(huì)導(dǎo)致一定的貧富懸殊現(xiàn)象和階層分化現(xiàn)象，并認(rèn)識(shí)到這是符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的規(guī)律的？過于強(qiáng)調(diào)公平，乃至追求絕對(duì)的公平，本身是違背社會(huì)規(guī)律的？

再如，該如何說服群眾，在實(shí)現(xiàn)共同富裕的社會(huì)理想之前，不同社會(huì)群體還將不可避免地歷經(jīng)一個(gè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展的階段？在2021年8月17日的中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第十次會(huì)議重提共同富裕，已經(jīng)提出了“要堅(jiān)持循序漸進(jìn)，對(duì)共同富裕的長期性、艱巨性、復(fù)雜性有充分估計(jì)”的觀念，但是問題在于，面對(duì)廣大群眾的大眾傳播，需要簡單易懂，直擊人心，一兩個(gè)詞、一兩句話能說清楚，才是最佳策略，否則，群眾不會(huì)記住復(fù)雜的提法，而僅僅記住重要概念的字面意思。在群眾很容易將共同富裕的理解簡單化的時(shí)候，能否在現(xiàn)階段和共同富裕的目標(biāo)之間，階段性地提出一個(gè)各種群體“共同進(jìn)步、共同發(fā)展”的概念，強(qiáng)調(diào)在共同提高的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)共同富裕？

當(dāng)然，這些都是粗淺的看法，主要是提醒大家注意到，理論如果對(duì)于現(xiàn)實(shí)的解釋力和支撐力不夠，可能會(huì)引發(fā)群體心理的不滿。

2、重提并弘揚(yáng)“勞動(dòng)致富”的光榮傳統(tǒng)

其實(shí)在2021年重提共同富裕的時(shí)候，這個(gè)概念是有層次性的，是指在完善第三次分配的基礎(chǔ)上，依然通過勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)共同富裕。但是由于傳播的復(fù)雜性，重墨重彩的文字反倒失去了直擊人心的純粹力量，使得這種富有層次的表達(dá)，未能深入人心。網(wǎng)民對(duì)于這個(gè)概念的理解，依然更多地流于表面。

在中國過去數(shù)十年的城市化進(jìn)程中，由于資本的無序擴(kuò)張，經(jīng)常炮制出一夜暴富的神話，再加資本追捧的新媒體，更多將暴富神話化作為浸泡人心的流量策略，由此催生出異常浮躁的崇拜金錢的社會(huì)風(fēng)氣。在這個(gè)過程中，資本不光在物質(zhì)上滌蕩了傳統(tǒng)零散的商業(yè)生態(tài)，更在價(jià)值觀上，極大地摧毀了中國傳統(tǒng)社會(huì)“勞動(dòng)致富”的主流信念。

看看今天還有多少人信仰“勞動(dòng)致富”？無數(shù)的年輕人致力于通過模仿成為網(wǎng)紅，以流量實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；大學(xué)生不再追求從基層做起、步步提升，而寄望于一步到位，完成人生逆襲；人們不再相信勞動(dòng)創(chuàng)造美，而追求醫(yī)美手術(shù)，短期內(nèi)重塑容顏，從而脫胎換骨；人們不再滿意自己的容貌，而是便捷地打開美顏和濾鏡，以面具式的表演收割粉絲的靈魂，更關(guān)鍵的地方在于，沒有人看到美顏和濾鏡背后的道德風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗诂F(xiàn)實(shí)和虛擬之間，快速完成幻術(shù)，更有利于激發(fā)流量。

正是這種浮躁的社會(huì)風(fēng)氣，讓人們?cè)谕春挢毟粦沂獾臅r(shí)候，也會(huì)痛恨自己不是那個(gè)一夜暴富的幸運(yùn)者，并進(jìn)一步導(dǎo)致心理的失衡，人與人之間、群體與群體之間出現(xiàn)系統(tǒng)性的信任崩塌。

雖然勞動(dòng)致富的要求，是內(nèi)嵌于共同富裕的概念中的，但是由于宣傳的粗疏，未能及時(shí)地將之單獨(dú)拎出來并進(jìn)行深入傳播，從而導(dǎo)致了勞動(dòng)致富的傳統(tǒng)，近年來遭遇極大的冷落。少數(shù)人甚至將勞動(dòng)視為恥辱，并深信在即將到來的人工智能的浪潮中，機(jī)器和智能體將取代勞動(dòng)，卻看不到在當(dāng)下的社會(huì)里，勞動(dòng)依然是社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的支撐性力量。

今天面對(duì)社會(huì)心理的浮躁、信任體系的危機(jī)，如果重提并弘揚(yáng)“勞動(dòng)致富”的光榮傳統(tǒng)，這會(huì)重塑社會(huì)價(jià)值觀，也讓人們相信，共同富裕是需要一個(gè)勞動(dòng)的過程的，不是一個(gè)一蹴而就的速度神話。

3、輿論需要重新塑造“以炫耀為恥”的青年價(jià)值觀

今天社會(huì)的擰巴之處在于，高收入者和低收入者都不能隨心所欲地自由生活。有錢者局促，低收入者憤怒。

但是一些“二代”尤其是“三代”的年輕人，卻無視這種社會(huì)禁忌，而以炫耀為能事?；蛘哌@種富裕生活本來就是他們的日常生活，卻在低收入群體的眼里，成為分外刺眼的炫耀行為。

尤其少數(shù)“三代”在出國之后，在炫耀的時(shí)候，和網(wǎng)民產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖突，由此引爆撕裂型輿情。他們不以炫耀為恥，而以炫耀為榮，很少考慮到這種財(cái)富的獲得，他們僅僅是消費(fèi)者、是寄生者，但是卻由此產(chǎn)生優(yōu)越者，可以俯視眾生。

考察這種社會(huì)現(xiàn)象，需要理解這種二代、三代的“代理消費(fèi)”現(xiàn)象是一種剛需，年輕人需要以炫耀性的行為，追求在同輩中的脫穎而出，將其視為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得朋友圈和周圍人的尊重。但是這種目標(biāo)定位為朋友圈的行為，卻不幸被普通網(wǎng)民看到，由此引爆嚴(yán)重輿情。

少數(shù)人的炫耀行為，卻導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)和信任風(fēng)險(xiǎn)，整個(gè)社會(huì)為之買單。因此，中國社會(huì)需要從輿論引導(dǎo)上確立一種新道德，那就是應(yīng)該視炫耀為恥，尤其是全社會(huì)應(yīng)該將那些炫耀父輩財(cái)富的行為視為恥辱。

在日本等國家，年輕人炫耀家族財(cái)富和生活方式，會(huì)成為一種人生之恥。他們追求低調(diào)的富裕生活，而害怕在公眾面前露富，擔(dān)心導(dǎo)致道德后果和輿論后果。

中國的輿論工作，在接下來需要在這個(gè)方面有所作為，否則，炫耀行為如同刺向社會(huì)的利劍，人們一次次地感受到傷痛。

作者簡介：

1. 燕志華 博士

2. 高級(jí)記者/紫金傳媒智庫研究員/輿情管理顧問

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