城品人物：你最大的愛好是什么？從中能得到什么樣的快樂？

梁雁：我的愛好大概是——多管閑事，看見牙齒不好的就忍不住要提醒。有一次在書店看見一對(duì)母女，小女孩有明顯的下頜后縮，目前也是整牙最佳年齡，我忍不住小聲跟她媽媽聊了起來(lái)，提出了早矯的重要性，建議盡快干預(yù)。但我并沒有推薦自己的機(jī)構(gòu)，就是做了科普。這樣的事會(huì)讓我特別有成就感，看到別人擁有自信美麗的笑容、可以盡享美食，就是我開心快樂的時(shí)刻。

城品人物：你覺得自己在生活中是一個(gè)怎樣的人？

梁雁：我是個(gè)喜歡腳踏實(shí)地做事的人，喜歡照顧別人的感受，對(duì)人真誠(chéng)。喜歡分享也很喜歡鉆研，從小到大被母親戲稱為肚子里藏不了二兩油。生活跟工作難以分開，在家經(jīng)常是聽專業(yè)課狀態(tài)，喜歡研究口腔高尖端設(shè)備。

城品人物：如果可以擁有一種超能力，你想要什么能力？為什么？

梁雁：我想要“心靈共鳴”的能力。很多人對(duì)口腔健康以及牙齒美學(xué)認(rèn)知不足，比如最近北大韋神因?yàn)檠乐懿≡斐缮眢w消瘦令人心疼。雖然很多專家在做科普，但目前對(duì)牙病的預(yù)防意識(shí)依然不夠。

如果我擁有“心靈共鳴”的超能力，就可以讓每個(gè)人都意識(shí)到保持牙齒健康美觀的重要性，在淺度齲齒時(shí)就醫(yī)，而不是等到牙痛，牙齦炎時(shí)就潔牙不拖到牙周病要拔牙的地步。好看健康的牙齒可以提升自信，不管是在學(xué)校還是進(jìn)入社會(huì)都是敲門磚。

城品人物：請(qǐng)你用最精簡(jiǎn)的話來(lái)界定幸福是什么？

梁雁：我的幸福來(lái)源于工作，生活即是工作，工作即是生活。當(dāng)患者種了牙后對(duì)我說(shuō)，這牙比她年輕時(shí)還好看，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)會(huì)讓我覺得很幸福。當(dāng)別人對(duì)我說(shuō)，只相信梁院長(zhǎng)的審美時(shí)，也會(huì)感受到被認(rèn)可的幸福。

城品人物：你認(rèn)為完美的快樂是什么？

梁雁：看到患者在接受我們的治療后，不僅擁有了健康美麗的牙齒，還因此在生活中充滿自信，綻放出燦爛的笑容。這就是我認(rèn)為的完美的快樂。

城品人物：你如何看待財(cái)富？它與成功之間是什么樣的關(guān)系？

梁雁：我認(rèn)為財(cái)富只不過是一種工具，不能完全定義成功。對(duì)于創(chuàng)始人而言，不應(yīng)該把注意力過度放在財(cái)富的積累上，而是用利他思維來(lái)做長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)。如果你給予患者足夠多的價(jià)值，別人自然會(huì)認(rèn)可你。

在嘉柏的經(jīng)營(yíng)過程中，我越來(lái)越體會(huì)到，當(dāng)我給很多人解決了問題，他們會(huì)源源不斷的轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)然我們也需要合理的利潤(rùn)，支付各種成本、提升設(shè)備和技術(shù)，財(cái)富可以幫助我們很好的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，但絕對(duì)不是我們的最終目的。

城品人物：你認(rèn)為做人的首要準(zhǔn)則是什么？

梁雁：首要準(zhǔn)則一定是誠(chéng)信。在工作中，履行診所該有的告知義務(wù)，不夸大其詞也不隱瞞細(xì)節(jié)，我們的有主任醫(yī)師、博士一起會(huì)診，商量最佳治療方案，這是誠(chéng)信的一種體現(xiàn)。

此外，責(zé)任感與換位思考也非常重要，無(wú)論是對(duì)患者對(duì)團(tuán)隊(duì)甚至對(duì)自己的言行，都需要有責(zé)任感，這是做人的根本。另外，在生活中，也需要擔(dān)負(fù)起不同角色的責(zé)任，上對(duì)父母負(fù)責(zé)、下對(duì)子女負(fù)責(zé)。

城品人物：作為一名女性創(chuàng)始人，如何平衡事業(yè)和家庭的關(guān)系？

梁雁：我認(rèn)為事業(yè)和家庭并非是對(duì)立項(xiàng)，核心在于對(duì)自我的提升與能力的培養(yǎng)，當(dāng)我專注于自己的成長(zhǎng)，反而更能從容地應(yīng)對(duì)不同角色的轉(zhuǎn)換。比如工作時(shí)，專注提升機(jī)構(gòu)的服務(wù)品質(zhì)，多聽用戶意見提供更多附加值，事業(yè)順利了就有能多能力或者能量去培養(yǎng)孩子、幫助父母。

城品人物：你讀過最喜歡的書是什么，為什么？

梁雁：最喜歡《牙周病學(xué)》這類專業(yè)書籍。口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域知識(shí)更新極快，每一次閱讀經(jīng)典教材或前沿文獻(xiàn)，都像解鎖新的‘診療密碼’。書中對(duì)病理機(jī)制的深度剖析、對(duì)治療技術(shù)創(chuàng)新的探索，不僅幫助我提升專業(yè)判斷，也啟發(fā)了團(tuán)隊(duì)開展技術(shù)升級(jí)。比如書中關(guān)于‘微創(chuàng)牙周治療’的理念，讓我們優(yōu)化了治療方案，顯著提升了患者舒適度。對(duì)我而言，專業(yè)書籍是保持競(jìng)爭(zhēng)力的“武器庫(kù)”。