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探尋Alpha機場商業(yè):JLL與深圳機場T2的創(chuàng)新實踐

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近期,仲量聯(lián)行華南區(qū)戰(zhàn)略顧問部欣獲委任,為深圳機場T2航站樓提供商業(yè)策劃服務(wù),這是繼為深圳市提供全市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃、多個行政區(qū)特色商圈規(guī)劃之后,再次傾力為深圳打造特色商業(yè)場景獻策獻力。

2024年,全國主要樞紐機場(如上海浦東、廣州白云、北京首都、深圳寶安、成都天府)運營數(shù)據(jù)穩(wěn)定上升,旅客吞吐量快速回暖,商業(yè)零售機會進一步放大。深圳機場更是同類機場中的佼佼者:在傳統(tǒng)專項品牌的“機場商貿(mào)”維度上,深圳機場在2022年和2023年測評均位列全國第一。近年來,深圳機場加快構(gòu)建國際化發(fā)展矩陣,已與多家國際頭部品牌集團建立合作,在2024年專項品牌指數(shù)評比中,其品牌表現(xiàn)依舊領(lǐng)跑全國。該機場更是創(chuàng)新推出了“一核三片”商圈規(guī)劃理念,進一步優(yōu)化航站樓商業(yè)版圖。

在此背景下,仲量聯(lián)行緊密追蹤市場趨勢并發(fā)現(xiàn):全球的機場商業(yè)在整體迭代的同時,局部亦出現(xiàn)了創(chuàng)新業(yè)態(tài)的萌芽,而仲量聯(lián)行把這種萌芽歸類為“α類型機場商業(yè)”。

什么是α和β?這個概念源自威廉·夏普1964年提出的資本資產(chǎn)定價模型,在此模型中收益分成兩種:

阿爾法收益(Alpha Income):是指超越市場平均水平的收益,即在市場整體變化之外,通過獨特認(rèn)知、快速行動、差異化信息而獲得的“額外收益”。它是一種“領(lǐng)先一步”的策略價值,強調(diào)獨立判斷與機會識別。

貝塔收益(Beta Income):來自市場整體波動的收益,跟隨大盤漲跌,是“順勢漂流”的平均值。比如市場整體上漲10%,你獲得了10%,這就是Beta收益,它反映的是“羊群效應(yīng)”。

α和β的區(qū)別并不是優(yōu)劣之分,而是思維方式在未來性、稀缺性、引領(lǐng)性領(lǐng)域內(nèi)的差異。兩者不同的思維模式主要區(qū)分在:

行為特征:α 模式下快速試錯,先人一步;β 模式下不主動應(yīng)對,更隨大流。

風(fēng)險態(tài)度:α 模式下?lián)肀Р淮_定性,β模式下更追求穩(wěn)健的表現(xiàn)。

創(chuàng)新動力:α 模式下創(chuàng)新動力高,持續(xù)尋找新的α,β模式會更擁抱已有結(jié)構(gòu)。



近年,全球機場商業(yè)整體迭代煥新:國際機場高端設(shè)施如水療中心、主題展覽、沉浸式餐飲、現(xiàn)場演出與藝術(shù)館功能逐漸普及,符合“旅客選機場也選體驗”的最新趨勢;至此,機場逐漸成為除了臨空消費之外的城市新的文化傳播和體驗場所。



2024年,全國主要樞紐機場運營數(shù)據(jù)穩(wěn)定上升,旅客吞吐量回暖,但尚未恢復(fù)至2019年水平;在此背景下,城市運營樞紐的空間過剩讓空間價值回歸基準(zhǔn),旅客與消費者的到訪——即流量價值更顯可貴。仲量聯(lián)行認(rèn)為,通過流量“煉金”,讓機場成為城市文化的新展場、商業(yè)體驗的新容器以及商業(yè)運營的新生態(tài)。由此,仲量聯(lián)行首次提出:

α機場商業(yè)=

文化驅(qū)動定位 × 五感體驗業(yè)態(tài) × 運營開放合作

仲量聯(lián)行認(rèn)為,打造α機場商業(yè)涉及到其本身的三重迭代,也是機場商業(yè)的一次積極升維——

定位上:α機場商業(yè)主動嵌入在地文化,以天然的“地標(biāo)”為依托,與業(yè)態(tài)結(jié)合制造“事標(biāo)”與“物標(biāo)”,讓機場成為城市敘事的一章;

業(yè)態(tài)上:喚醒旅客的五感,借由藝術(shù)、咖啡、音樂等觸點,將“候機”轉(zhuǎn)換為沉浸式的文化旅程;

模式上:開放租賃機制、擁抱數(shù)字平臺、引入金融工具,從單一招商轉(zhuǎn)向多元共創(chuàng)。

仲量聯(lián)行認(rèn)為,α機場商業(yè)不是一個結(jié)果,而是動態(tài)的生成邏輯,更是未來機場商業(yè)建立認(rèn)知溢價和城市打造新品牌的關(guān)鍵路徑。



縱觀全球,仲量聯(lián)行觀察到α機場商業(yè)的三重漸變及其催生的商業(yè)新場景:



新的機場商業(yè)會將在地文化有機融入整體定位,賦予商業(yè)內(nèi)容更強張力。例如韓國仁川機場以KPOP為核心,打造沉浸式互動區(qū)與音樂節(jié),旅客可以化身粉絲,機場即舞臺,以演藝活動構(gòu)造“事標(biāo)”。東京成田空港以“Pokémon Air Adventures”為主題,設(shè)置了皮卡丘主題打卡區(qū),并推出聯(lián)名航班(ANA航空);機場內(nèi)設(shè)有Pokémon Center分店,出售機場限定款手辦與紀(jì)念品,吸引大量游客專程前往,跨界合作,完成了一次有影響力的“物標(biāo)”探索。



由此,可以觀察到α機場的第一重內(nèi)核——“城市品牌的前哨站”:樞紐機場利用自身巨大的紅利流量,植入在地文化要素打造商業(yè)地標(biāo),疊加文化內(nèi)容加持的活動而產(chǎn)生的“事標(biāo)”,最后再通過跨維度的合作打造機場專屬的“物標(biāo)”,成功實現(xiàn)城市維度的品牌營銷(Urban Branding)。



以全球機場為參考坐標(biāo),仲量聯(lián)行觀察到機場商業(yè)出現(xiàn)了更有創(chuàng)造力的體驗型業(yè)態(tài)。

視覺體驗:阿姆斯特丹史基浦機場以“荷蘭大道”中的微型藝術(shù)博物館和全天候機場圖書館,構(gòu)建出一個可被凝視、閱讀與漫游的靜謐文化空間。17世紀(jì)荷蘭畫派原作與當(dāng)代建筑美學(xué)交織,使機場不再是單純的營運樞紐,而成為視覺旅行的起點。上述業(yè)態(tài)讓公共空間實現(xiàn)文化賦能,實現(xiàn)“公建引流,商業(yè)駐流”。在有效改善旅客的候機體驗同時,也通過增加旅客停留時間促進機場商業(yè)的消費;

味覺體驗:黃山機場將原本冰冷的塔臺控制區(qū)轉(zhuǎn)化為充滿溫度的咖啡場景,旅客一邊俯瞰起降跑道,一邊品嘗現(xiàn)磨咖啡與地方風(fēng)味飲品,讓空間與味蕾產(chǎn)生連結(jié);

聽覺體驗:圣地亞哥國際機場引入本地打擊樂團即興演奏,以航站樓環(huán)境音為靈感,將節(jié)奏、鼓點與空間氛圍巧妙融合。機場從候機場所變成城市聲音的臨時劇場,旅客在節(jié)奏中共振,在聲音中獲得短暫而真切的現(xiàn)場沉浸。打擊樂表演安排在航站樓商業(yè)集中的中庭、過道或候機大廳,這些區(qū)域本就是高頻消費點,現(xiàn)場表演后,觀眾被引導(dǎo)進入Puesto、Stone Brewing等本地品牌餐飲區(qū),形成“食+聽”的組合場景。



α機場商業(yè)的第二重內(nèi)核是“多感官沉浸式消費系統(tǒng)”:從過去倚重的商品銷售逐漸開始增加體驗式消費的內(nèi)容,仲量聯(lián)行預(yù)計,未來還會涌現(xiàn)出嗅覺和觸覺類型的體驗式機場商業(yè),將機場的停駐時間轉(zhuǎn)化為文化共感與感官喚醒的旅程。



定位、業(yè)態(tài)發(fā)生的變化也同樣傳導(dǎo)到了更底層的機場商業(yè)運營模式上,機場商業(yè)過去相對來說是一個自成體系的系統(tǒng),但近幾年也出現(xiàn)了一些明顯變化:

對商戶端的經(jīng)營開放:讓商家更有參與感。例如,韓國仁川機場率先創(chuàng)新商家租賃機制,采用“保底+銷售浮動”模式,讓機場與商家共享收益,共擔(dān)風(fēng)險;

對消費端的機制開放:深圳機場在此維度上更是全國的先行者,首先是2019年就提出價格模式創(chuàng)新:打破“機場溢價邏輯”,全國首批倡導(dǎo)同城同質(zhì)同價;其次是支付體系革新,在2023年就實現(xiàn)機場全商圈級數(shù)字人民幣覆蓋,全國首創(chuàng)級落地;

對資本端的金融開放:新加坡的OUE?REIT將樟宜機場皇冠假日酒店等機場周邊商業(yè)資產(chǎn)證券化,以公開上市和分紅機制吸引資本參與,而吉隆坡等地正探索通過ABS引入第三方資金共同運營機場商業(yè)。

以上積極的變化,也預(yù)示著機場商業(yè)邁向更開放、高效、共贏和可持續(xù)的新生態(tài),而開放體系正是推動機場商業(yè)獲得“認(rèn)知溢價”和“超額收益”的催化劑,也是α機場商業(yè)的第三重內(nèi)核。

仲量聯(lián)行深圳董事總經(jīng)理、華南區(qū)戰(zhàn)略顧問部負(fù)責(zé)人夏春毅:

華南臨空經(jīng)濟的發(fā)展正呈現(xiàn)出更加多元化的趨勢。作為城市商業(yè)的重要載體,機場正在形成獨特的商業(yè)場景。我們觀察到,從傳統(tǒng)的航空物流到新興的會展經(jīng)濟,從免稅商業(yè)到保稅產(chǎn)業(yè),臨空區(qū)域正在孕育新的發(fā)展機遇。仲量聯(lián)行深耕華南市場多年,在臨空經(jīng)濟領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。我們不僅關(guān)注機場本身的商業(yè)價值,更注重整個臨空片區(qū)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。依托全球網(wǎng)絡(luò)資源,我們希望能為合作伙伴提供更具前瞻性的發(fā)展建議,協(xié)助更多機場挖掘?qū)儆谧约旱摹唉痢睓C會。

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