紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?胡芳 長(zhǎng)沙報(bào)道

清晨7點(diǎn)，騎手李師傅的電動(dòng)車(chē)駛?cè)腴L(zhǎng)沙恒大國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)。車(chē)頭一拐，便駛?cè)胍惶幖型７艆^(qū)。他熟練地掃碼打開(kāi)智能換電柜，取出滿電電池——整個(gè)過(guò)程不到兩分鐘?！耙郧败?chē)沒(méi)地方停，找路靠瞎轉(zhuǎn)，電池沒(méi)電只能干著急?！崩顜煾嫡f(shuō)，“現(xiàn)在，這里就像我的第二個(gè)‘家’?！?/p>

智能換電柜前，騎手正在更換電池。

李師傅口中的“家”，是長(zhǎng)沙市雨花區(qū)東山街道為穿梭于城市縫隙的騎手與網(wǎng)約車(chē)司機(jī)悄然編織的溫暖網(wǎng)絡(luò)。如何讓這些城市擺渡人真正感受“家”的暖意？東山街道用“騎手友好社區(qū)”與網(wǎng)約車(chē)“紅色之家”寫(xiě)下了答案。

一張地圖里的歸家感

“友好”二字，首先刻在物理空間的重塑上。

在東恒社區(qū)恒大國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)，一張醒目的“騎手友好地圖”貼在入口處，清晰標(biāo)注樓棟分布與最優(yōu)路徑。這解決了騎手“進(jìn)門(mén)難、找路難”的痛點(diǎn)。地圖旁，是集中停車(chē)區(qū)與智能換電柜——配送路上的“堵點(diǎn)”，被悄然轉(zhuǎn)化為服務(wù)鏈上的“融點(diǎn)”。

通過(guò)友好地圖，騎手能快速找到樓棟。

“關(guān)鍵在于找到各方訴求的融合點(diǎn)?！睎|恒社區(qū)黨總支書(shū)記彭海道破玄機(jī)。騎手能否進(jìn)小區(qū)、如何進(jìn)，牽涉物業(yè)、住戶、騎手等多方利益。為此，社區(qū)搭建“雨鄰有約·東東議事”平臺(tái)，將小區(qū)黨支部、騎手、業(yè)主、物業(yè)公司請(qǐng)上同一張圓桌。

“黨建不是‘獨(dú)角戲’，而是多方參與的‘交響樂(lè)’。”彭海說(shuō)。協(xié)商之下，各小區(qū)因地制宜：根據(jù)規(guī)模和管理方式的不同，最終形成“一小區(qū)一對(duì)策”的解決方案。

二十米外的“加油站”

距東恒社區(qū)僅二十米，雨花區(qū)首個(gè)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)“紅色之家”悄然佇立。明亮的空間內(nèi)，桌椅、充電設(shè)備、雨具、冰箱、微波爐、應(yīng)急藥品一應(yīng)俱全。食堂、廁所、淋浴間、休息室等設(shè)施，讓這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了簡(jiǎn)單的“落腳點(diǎn)”。

網(wǎng)約車(chē)司機(jī)“紅色之家”。

“五區(qū)兩站”的配置令人眼前一亮：黨建展示區(qū)傳遞紅色力量，就餐服務(wù)區(qū)提供熱飯冷飲，訴求調(diào)解區(qū)開(kāi)通快調(diào)快處“綠色通道”……這里不僅是司機(jī)的“歇腳地”，更成為思想教育的“補(bǔ)給站”、能力提升的“充電樁”。

長(zhǎng)沙高鐵南站。

東山街道地處高鐵新城的核心片區(qū)，轄內(nèi)駐有長(zhǎng)沙火車(chē)南站。東山街道黨工委書(shū)記周少敏表示，東山街道打造“紅色之家”示范點(diǎn)，旨在輻射全市網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，形成黨建服務(wù)標(biāo)桿，解決司機(jī)“休息難、學(xué)習(xí)難、維權(quán)難”等實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)新就業(yè)群體從“治理對(duì)象”向“治理力量”轉(zhuǎn)化。

從被服務(wù)者到“治理尖兵”

溫暖一旦扎根，便會(huì)催生意想不到的力量。

網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、騎手化身“流動(dòng)哨兵”，用“隨手拍”及時(shí)反饋安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題。彭海展示手機(jī)里的社區(qū)反饋群：“燈光故障、電動(dòng)車(chē)上樓，騎手們都是第一發(fā)現(xiàn)者?！?/p>

一次深夜，騎手一通電話打到社區(qū)：恒大綠洲小區(qū)某居民購(gòu)買(mǎi)了抗抑郁藥。社區(qū)綜治主任張暢與衛(wèi)健專干陳進(jìn)立即上門(mén)，確認(rèn)當(dāng)事人狀態(tài)平穩(wěn)后，仍不放心地聯(lián)系其家人：“多關(guān)心，多陪伴?！?/p>

“黨建聚力，關(guān)鍵在‘聚’字?！敝苌倜糁赋?，將新就業(yè)群體納入基層治理“朋友圈”，既增強(qiáng)了他們的城市歸屬感，更激活了社會(huì)治理的“末梢神經(jīng)”。

從換電柜的便利到司機(jī)參與治理的擔(dān)當(dāng)，東山街道的實(shí)踐揭示了一個(gè)樸素真理：真正的城市溫度，始于對(duì)“隱形鄰居”的看見(jiàn)與尊重。當(dāng)騎手不再為進(jìn)門(mén)犯難，當(dāng)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)能在明亮驛站喝上一口熱水，街頭巷尾便悄然生長(zhǎng)出名為“家”的根系。

這些散落城市的星火驛站，正讓“和美星城”不再是一句口號(hào)——它在每一次便捷換電、每一處安心休憩、每一條及時(shí)反饋中，匯聚成屬于所有奮斗者的城市心跳。