Hi，我是唐大業(yè)，盡說大實(shí)話！

“胖東來所有的都是可以公開的，隨時(shí)歡迎各個方面的調(diào)查！這樣的環(huán)境、臟到如此地步、這樣無恥之人如此猖狂自如！人不收天會收的，時(shí)間會是最好的答案！”

這是胖東來創(chuàng)始人于東來面對網(wǎng)紅柴懟懟抹黑時(shí)的憤怒之言。

一則網(wǎng)信辦的通報(bào)，宣告了靠抹黑企業(yè)牟利者的末路。正義也許會遲到，但從不會缺席。

01

網(wǎng)信辦重拳出擊，柴懟懟徹底涼透了！

7月2日，央視新聞發(fā)布了一條大快人心的消息，國家網(wǎng)信辦重拳出擊，集中整治了一批抹黑企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)黑嘴。

在這次通報(bào)中，央視新聞表示：

近期，國家網(wǎng)信辦扎實(shí)組織開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項(xiàng)行動，部署地方網(wǎng)信辦積極受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)不法行為，督促重點(diǎn)網(wǎng)站平臺強(qiáng)化涉企信息內(nèi)容管理，從嚴(yán)從快處置一批涉企違法違規(guī)賬號。

在這份典型案例的通報(bào)名單中，前不久因抹黑詆毀胖東來引發(fā)軒然大波的網(wǎng)紅“柴懟懟”赫然在列，而且排在了第一位。

通報(bào)明確指出：

“柴懟懟”等賬號編造涉企虛假不實(shí)信息，惡意詆毀攻擊企業(yè)。抖音賬號“柴懟懟”“懟懟柴”，小紅書賬號“柴懟懟”等，無事實(shí)依據(jù)蓄意抹黑某企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，惡意詆毀某企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽(yù)，并借機(jī)吸粉引流帶貨。涉及的賬號已被依法依約關(guān)閉。

盡管胖東來起訴柴懟懟及其關(guān)聯(lián)公司一案尚未開庭，但這則通報(bào)的發(fā)布依然意義重大，徹底為持續(xù)三個月的“柴懟懟碰瓷胖東來”事件畫上了句號。

網(wǎng)信辦在通報(bào)中可謂不留情面，明確指出以柴懟懟為首的這些賬號，惡意詆毀企業(yè)形象聲譽(yù)，借機(jī)吸粉引流帶貨。不管這些人再怎么狡辯，也已經(jīng)被官方定了性。

這樣的行為，不僅違反了平臺的相關(guān)規(guī)則，更是觸犯了法律。尤其是隨著《中華人民共和國民營經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》出臺，為懲治這類違法行為提供了有力的法律支持。

除了柴懟懟，在此次專項(xiàng)行動除柴懟懟外，同時(shí)被點(diǎn)名的還有“孟棲筆談”、“車說道”、“物聯(lián)網(wǎng)咨詢室”、“興德旺業(yè)”等賬號。

其中“孟棲筆談”等賬號長期集納發(fā)布涉企負(fù)面不實(shí)信息，并在企業(yè)要求刪除時(shí)借機(jī)要挾開展商務(wù)合作；

“車說道”則惡意蹭炒汽車行業(yè)熱點(diǎn)，捏造事故甚至虛構(gòu)法院判決；

“物聯(lián)網(wǎng)咨詢室”散布企業(yè)商業(yè)秘密；“興德旺業(yè)”冒用企業(yè)名義開展?fàn)I銷。

這些賬號同樣被依法關(guān)閉，部分賬號主體還被納入平臺黑名單。

這四類賬號到底干了什么，簡單總結(jié)就是：1.惡意抹黑詆毀企業(yè)，2.對企業(yè)敲詐勒索，3.泄密侵權(quán)，4.惡意營銷炒作。

而就在網(wǎng)信辦此次專項(xiàng)行動前。早在5月17日，河南省許昌市中級人民法院便已裁定凍結(jié)網(wǎng)紅“柴懟懟”（本名柴向前）及其關(guān)聯(lián)公司名下600萬元銀行存款或同等價(jià)值財(cái)產(chǎn)。

凍結(jié)金額之高，顯示了司法對涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的零容忍態(tài)度。

從成為輿論的過街老鼠被人人喊打，到被法院凍結(jié)600萬，再到被央視通報(bào)并被平臺封號，柴懟懟真是很好地詮釋了什么叫“不作死就不會死”。

這次通報(bào)+封號，意味著全網(wǎng)封殺。這下柴懟懟是徹底涼透了，以后再也沒有興風(fēng)作浪的可能。

而且等著柴懟懟的還有法院的判決，到底怎么判，我們拭目以待。

02

柴懟懟碰瓷胖東來，精心策劃的流量鬧劇！

回顧柴懟懟的抹黑行為，這場風(fēng)波還要從4月初說起。

當(dāng)時(shí)坐擁28萬粉絲的玉石賽道博主“柴懟懟”在抖音平臺連發(fā)29條視頻，向胖東來和創(chuàng)始人于東來發(fā)起了猛烈攻擊。

在這一系列視頻中，他聲稱：“胖東來以低成本玉石牟取暴利，將成本僅幾百元的玉石賣到幾千甚至幾萬元?！?/strong>他更是斷言胖東來3萬元的玉石品質(zhì)不如同行三千元產(chǎn)品，表示消費(fèi)者都被胖東來騙了，交了“智商稅”。

玉石行業(yè)的水一向很深，價(jià)值幾百的玉石賣到幾千上萬，還真是行業(yè)存在多年的亂象。

可這樣的事情放到胖東來身上，那是無法容忍的。畢竟胖東來一直是商超零售領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，是品質(zhì)、服務(wù)以及員工待遇的天花板。

面對突如其來的攻擊，胖東來迅速展開反擊。

4月5日，胖東來曾通過抖音官方賬號發(fā)布了《胖東來關(guān)于侵權(quán)行為的處理公示（五）》，公布了最新一批正在起訴和擬起訴名單，這其中就包括柴懟懟、兩個小段以及宋清輝這三位涉嫌抹黑胖東來的網(wǎng)紅大V。

4月8日深夜，胖東來又發(fā)布了《維護(hù)健康的社會秩序，讓社會更文明——關(guān)于“柴懟懟”網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的回復(fù)說明》。

首次披露關(guān)鍵數(shù)據(jù)：2025年一季度珠寶部毛利率僅為15%-16%，其中和田玉毛利率20%，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)行業(yè)30%到50%的平均水平。

事態(tài)在5月初進(jìn)一步升級。胖東來創(chuàng)始人于東來連續(xù)發(fā)布多條動態(tài)，憤怒表示：“如果不讓這種隨意污蔑傷害他人的行為受到處罰！我會主動關(guān)閉或者永遠(yuǎn)離開胖東來！”，隨后將賬號設(shè)為私密狀態(tài)以示抗議。這番決絕表態(tài)將事件的影響徹底推向高潮。

而隨著許昌市市場監(jiān)督管理部門介入調(diào)查，終于還了胖東來一個清白。

調(diào)查結(jié)果顯示：胖東來唯初珠寶有限公司銷售和田玉商品平均毛利率不超過20%；抽查的13件在售和田玉商品進(jìn)貨手續(xù)齊全，明碼標(biāo)價(jià)。

鐵證面前，柴懟懟非但未收斂，反而變本加厲。他在后續(xù)視頻中更加猖狂，不僅發(fā)表地域歧視言論，甚至在直播時(shí)質(zhì)疑胖東來偷稅漏稅，甚至揚(yáng)言要在胖東來門店對面開設(shè)玉石店競爭。

柴懟懟作為一名中國公民，他確實(shí)有質(zhì)疑一家企業(yè)的自由。然而網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，同時(shí)作為一個有著28萬粉絲的公眾人物，提出質(zhì)疑不僅要有憑有據(jù)，更要遵守相關(guān)法律法規(guī)。

可柴懟懟卻一項(xiàng)都沒占，一來質(zhì)疑毫無證據(jù)，二來言語充滿無端詆毀。最令網(wǎng)友和于東來憤怒的是，他竟然調(diào)侃起胖東來98年的那場大火，毫無做人的道德底線。

群眾的眼睛是雪亮的，當(dāng)輿論持續(xù)發(fā)酵時(shí)，“打假斗士”柴懟懟的真實(shí)面目逐漸浮出水面。

柴懟懟一邊對胖東來進(jìn)行攻擊指責(zé)，一邊在直播間推銷著自己的玉石。他的目的很明顯，就是要通過無底線的極端行為博取眼球，為自己引流，從而賣出更多的貨。

俗話說正人先正己，柴懟懟一邊抹黑胖東來，一邊卻干著他嘴里所說的坑蒙拐騙之事。

有玉石行業(yè)的博主就曝料稱，柴懟懟標(biāo)價(jià)1880元的和田玉手串實(shí)際產(chǎn)自石佛寺，成本僅10元。

更諷刺的是，其售賣的玉鐲商品描述中竟標(biāo)注“介意染色勿拍”，簡直就是赤裸裸地欺騙消費(fèi)者。

同時(shí)網(wǎng)友進(jìn)一步扒出柴懟懟的過往劣跡：他曾自稱“滿清皇族后裔”、“高官親戚”，除了賣染色玉鐲、早期他還賣過祛濕茶、假酒等問題產(chǎn)品。

其“打假”人設(shè)徹底崩塌，暴露出以打假之名行營銷之實(shí)的炒作套路。

03

企業(yè)必須提高自身免疫能力

柴懟懟事件大結(jié)局，徹底將那些躲在黑暗角落里的網(wǎng)絡(luò)黑嘴曝于陽光之下。

某些所謂的網(wǎng)紅、自媒體，以輿論監(jiān)督為名，行抹黑詆毀之實(shí)，把流量當(dāng)籌碼和目標(biāo)，把詆毀和要挾當(dāng)手段。

這場始于流量鬧劇、終于法律制裁的風(fēng)波，以最直觀的方式宣告：靠惡意詆毀企業(yè)、煽動對立、收割流量的“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”模式，其末日已經(jīng)來臨。

以前這些不法分子向企業(yè)直接索取刪稿費(fèi)、公關(guān)費(fèi)，隨著監(jiān)管的加強(qiáng)和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的崛起則進(jìn)一步升級，他們以極端方式制造爭議話題引流吸粉，進(jìn)而為接廣告和直播帶貨鋪路。

這樣的行為一旦泛濫，不僅污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更是侵犯企業(yè)權(quán)益破壞整體營商環(huán)境。

質(zhì)疑的自由，絕不等同于造謠詆毀的權(quán)利；輿論的監(jiān)督，絕不能淪為敲詐勒索的遮羞布。柴懟懟的覆滅，是對所有心存僥幸者的當(dāng)頭棒喝：德不配位，必有災(zāi)殃；踐踏法律，終食惡果。

胖東來作為零售行業(yè)的標(biāo)桿和這兩年火出圈的網(wǎng)紅企業(yè)，一直是網(wǎng)絡(luò)黑嘴的目標(biāo)。

究其原因，抹黑這樣的正面企業(yè)，造成的影響和反差就越強(qiáng)烈，因此獲得的流量收益難以估量。

此次網(wǎng)信辦專項(xiàng)行動為期兩個月，但影響將長遠(yuǎn)持續(xù)。

當(dāng)惡意炒作的違法成本遠(yuǎn)超收益，當(dāng)平臺審核機(jī)制形成常態(tài)過濾，當(dāng)企業(yè)維權(quán)渠道更加暢通，涉企網(wǎng)絡(luò)謠言的生存空間將被極大壓縮。

回頭看這場風(fēng)波，胖東來的透明經(jīng)營才是保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益最堅(jiān)固的盾牌。

當(dāng)被質(zhì)疑玉石暴利時(shí)，胖東來直接公布珠寶部定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。正是長期誠信經(jīng)營以及品質(zhì)和服務(wù)上的精益求精，成了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)黑嘴的最有力武器。

于東來還曾多次公開企業(yè)核心數(shù)據(jù)：

2024年胖東來銷售總金額近170億元，利潤8億多元，員工平均月收入9000元；

2025年1至2月份員工工資9886元，店長平均月薪78058元。這種罕見的企業(yè)透明度，在遭遇惡意攻擊時(shí)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的公信力。

危機(jī)往往蘊(yùn)含著轉(zhuǎn)型契機(jī)，此次事件也為其他企業(yè)做出了示范：打鐵還需自身硬，想化解詆毀抹黑造成的負(fù)面影響，企業(yè)必須提高自己的免疫能力。

比如建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量的檢測和追溯機(jī)制；建立更高效透明的商品信息披露機(jī)制；優(yōu)化爭議解決流程等等，只有做好這些，企業(yè)才能將危機(jī)化解為契機(jī)。

更重要的是，這場勝利遠(yuǎn)不止于一家企業(yè)的正名。它標(biāo)志著整個社會營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清朗化進(jìn)程的重要里程碑。

當(dāng)監(jiān)管利劍高懸、平臺責(zé)任落實(shí)、企業(yè)維權(quán)通道暢通，那些寄生在謠言與惡意之上的“流量”將徹底失去滋生的土壤。

毒瘤

胖東來以近乎裸奔的透明度所展現(xiàn)的底氣與公信力，更為所有企業(yè)樹立了榜樣，誠信與公開才是抵御風(fēng)浪的最強(qiáng)鎧甲。