大反轉(zhuǎn)!
網(wǎng)紅張教官最近一直在自己的社交媒體上發(fā)布“維權(quán)”的視頻。原因是他剛買的魏牌汽車,在高速行駛100多公里后突然降速熄火。視頻一出,立馬引發(fā)大量關(guān)注,網(wǎng)友紛紛站隊力挺。
但沒想到,劇情反轉(zhuǎn)來得如此之快。
7月7日,長城汽車售后店長突然發(fā)布了一段錄音,內(nèi)容主要是品牌方與張教官團隊的溝通。
錄音中,張教官團隊提出要見長城董事長魏建軍,并表示“不能把我們當普通消費者來看待”,并口出狂言,說魏派汽車現(xiàn)在沒得選。還暗示商業(yè)合作是可以談的,還可以簽署保密協(xié)議。
這錄音一出,原本網(wǎng)友還在質(zhì)疑錄音是否斷章取義,惡意剪輯。但第二天,張教官團隊竟然還原了錄音全過程,結(jié)果被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和前一段幾乎是一樣。
這一瞬間,輿論風向180度大轉(zhuǎn)彎。
從最開始的力挺張教官,變成了現(xiàn)在指責他吃相太難看。以為自己是一個網(wǎng)紅,就把自己太當回事,還很明確的表示自己不是普通人,所以不能拿普通的方案來對待。
其實從整個事件的過程來看,張教官的行為就很反常,隨著網(wǎng)友扒出的聊天記錄來看,可以說張教官的意圖是非常明顯的。
早在5月6日,新款魏牌汽車還未正式上市,張教官團隊就主動聯(lián)系長城汽車,希望能達成合作??赡苁菞l件沒談攏,或者品牌方壓根沒興趣,所以最終沒達成合作。
結(jié)果到了5月16日,張教官突然發(fā)視頻稱車子在高速上出現(xiàn)故障。
而魏牌汽車也迅速作出響應,第一時間聯(lián)系張教官,還派人登門拜訪,提出了兩個解決方案:
一是提供代步車,原車拉回修理。二是直接換新車。
可張教官拒不見面,唯一的要求就是要見魏建軍。
這邏輯,不禁讓人打個問號?你到底是要修車,還是要談合作?
6月1日,張教官要換新車,而魏派也是很快的就同意了,并且緊急調(diào)動了提車資源。
6月3日,新車已經(jīng)送達,但張教官表示要檢測車輛。國家召回中心甚至帶來了專業(yè)設備,可他卻以“設備是借的”為由拒絕檢測,條件依舊要見魏建軍。
從這里就看得出來,張教官根本就不想處理問題,他就是一味的想見魏建。至于他為什么那么想見魏建軍,明眼人恐怕一下就看出來了吧。他的行為更像是借維權(quán)之名,行逼宮之實。
長城汽車這邊的處理,其實已經(jīng)非常體面了。換車,登門,溝通,配合檢測,幾乎是把超規(guī)格服務用到了極致,也算是看在他800萬粉絲的流量面子上。但顯然,張教官太把自己當回事了。
而最致命的,還是那段錄音。作為一個網(wǎng)紅團隊,居然沒有一點公關(guān)意識,自己把問題實錘直接送給了對方。
從現(xiàn)在的情況來看,張教官已經(jīng)把自己做成死局。說實話,就那段錄音,可能都已經(jīng)構(gòu)成了某種行為了吧?,F(xiàn)在就看魏派汽車那邊怎么處理了,目前的局勢已經(jīng)完全反轉(zhuǎn)了。
其實,汽車有問題,你正常維權(quán)是可以的,但是打著維權(quán)的幌子去做一些其他見不得光的事,那性質(zhì)就變了。
就像前幾年,有兩位女車主在車展上公開指責特斯拉剎車失靈,結(jié)果被起訴要求賠償500萬。最終兩位賠償了17.2萬加公開致歉,并且還被拘留了幾天。
所以,正常的維權(quán)是可以的,但不要動歪門邪道的心思,更不要把自己的“身份”當成籌碼。你可以紅,但不能飄,不能太自大。
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