看到這個(gè)問題，我就好像看見了初入職場的我自己——那個(gè)在辦公室聽著同事們笑著說周末趣事、轉(zhuǎn)身卻發(fā)現(xiàn)某位同事的名字莫名出現(xiàn)在自己項(xiàng)目署名欄后頭的年輕人。其實(shí)職場里的大多數(shù)人，底色確實(shí)不是“壞”人，但是職場的規(guī)則就會(huì)把我們平時(shí)不會(huì)展露的潛藏面凸顯出來。

我后來學(xué)心理學(xué)，帶團(tuán)隊(duì)，和別人打交道多了，就理解了其中的緣由了。職場關(guān)系本質(zhì)是一種在約束中求合作的關(guān)系，普通人突然身處一套與生活完全不同的規(guī)則體系里，行為自然會(huì)變。

一、職場它是矛盾放大器

想象你在公園踢球，和隊(duì)友傳球失誤不過一笑而過；但在世界杯決賽場上失誤，后果可能嚴(yán)重百倍。職場也是這樣，規(guī)則決定了我們行為的代價(jià)和收益。

1.資源有限性：競爭比生活更殘酷

朋友升職，你會(huì)真心祝福，因?yàn)樗纳毑挥绊懩愕膷徫?。但是如果一個(gè)管理崗晉升名額背后是5個(gè)候選人競爭，資源有限就會(huì)導(dǎo)致你的得很可能是我失。

我有個(gè)很有才華的同事一開始是很溫和，但是在競爭總監(jiān)崗時(shí)偷偷壓低他人成果——不是他變壞了，而是他知道了不贏即輸?shù)牡览?。后來他成功上任后，反而給那位同事爭取了其他機(jī)會(huì)。

2.責(zé)任模糊帶：催生自保策略

你和朋友做飯，一人負(fù)責(zé)買菜，一人掌勺，職責(zé)不清楚了，笑著提醒一句就行。但是如果是你在職場中項(xiàng)目失敗了，你希望弄清責(zé)任避免扣績效；而另一個(gè)人則是模糊操作邊界來保護(hù)自己。

我以前跨部門協(xié)作，推廣會(huì)海報(bào)出了偏差。市場部說方案批過了，但是未留底，設(shè)計(jì)部咬定口頭通知模糊。最后全員問責(zé)，被迫把群聊記錄翻個(gè)底朝天。

3.權(quán)力結(jié)構(gòu)差異：角色定位強(qiáng)過本身性格

面對家人朋友你無須刻意收斂情緒。但是在職場你的上司再和藹，身份決定了你說錯(cuò)1句話就可能影響你的績效。

我們總監(jiān)其實(shí)私下熱心又幽默，但是每次會(huì)議都冷著臉。當(dāng)位置需要他扮演強(qiáng)硬者時(shí)，性格也會(huì)讓位給角色需求。

4.考核可視化：行為被數(shù)據(jù)“扭曲化”

沒人會(huì)統(tǒng)計(jì)你今年安慰過朋友幾次。在職場你幫同事的時(shí)長會(huì)被計(jì)入“未完成KPI”，但你不幫可能影響團(tuán)隊(duì)評級，如何選？

我有個(gè)銷售崗的同事曾坦白：“我也不想拉踩同事，但月榜前三獎(jiǎng)1萬元，第四名啥也沒——我只好把客戶資源捂緊些?！?/p>

二、如何在規(guī)則中保持「不壞」的底色？

既然職場規(guī)則繞不過去，那我們該如何做？關(guān)鍵在于「灰度認(rèn)知」+「清晰策略」。

1.走出單純的好壞二分，理解對方的行為邏輯

與其疑惑“這人是不是要害我？”，不如問“他想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？害怕失去什么？”

舉個(gè)例子：有人搶功是為了保崗位嗎？推活是否因?yàn)樗瑫r(shí)被5個(gè)項(xiàng)目壓榨？一旦理解了動(dòng)機(jī)，情緒就能消了一半，還能預(yù)判其行為模式。

2.構(gòu)建「合作博弈」思維

把職場的合作本質(zhì)理解成市場交易，反而更簡單：

你的籌碼就是數(shù)據(jù)能力、大客戶資源、跨部門協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)...

而對方的需求就是按時(shí)交報(bào)告、爭取項(xiàng)目資金、解決合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)...

3.溝通留痕跡，讓協(xié)議落地可循

涉及分工、時(shí)間線或利益分配時(shí)，記得都多追問一句詳細(xì)的時(shí)間，這樣既不傷面子，也能明確權(quán)責(zé)以防甩鍋。

4.接受角色與自我的暫時(shí)分離

會(huì)議上作為代表發(fā)言必須寸土不讓；下樓吃飯和對手照樣聊聊新開的面館。把職場行為當(dāng)作一場需要演技的專業(yè)工作，結(jié)束后就繼續(xù)做真實(shí)的自己。

三、重新定義職場中的「善良」

有人覺得“職場里真誠必死”，但我認(rèn)為完全放棄真誠其實(shí)比保留底線更費(fèi)力也更孤獨(dú)。職場中那些你看到的“爾虞我詐”背后，不過是一個(gè)個(gè)普通人在規(guī)則壓力下的應(yīng)激方案：

她搶了你的功勞，可能只因擔(dān)心試用期被淘汰；

他推卸責(zé)任，也許剛背了房貸怕扣錢還不上；

主管態(tài)度強(qiáng)硬，何嘗不是因?yàn)楸桓邔佣⒅?/p>

理解雖然不等于縱容，但理解能讓我們跳出自傷的情緒，不是因?yàn)槲也粔蚝?，是?guī)則太磨人。

當(dāng)我們學(xué)會(huì)用 規(guī)則思維看關(guān)系后，反而能找回自由感，就像理解了舞臺(tái)劇的劇本設(shè)定后，不再焦慮角色臺(tái)詞，而是專注如何在這個(gè)故事線里，演出一個(gè)讓自己不后悔的角色。

彼得·德魯克的有句古諺放在這意外貼切：“不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略的懶惰”。當(dāng)你看清職場的底層邏輯，所謂的爾虞我詐也不過是生存策略的碰撞，你也能成為懂戰(zhàn)術(shù)的清醒老鳥，而不是困在舞臺(tái)中央的無措新人。