泓睿達原創(chuàng)377,本文1800字。
在打車去廣州白云火車站的路上,順風車司機和我們聊起兩件事,一件是關于平臺提成,一件是關于顧客打車。
第一件是從網(wǎng)約車司機收入聊起來的。這位戴著眼鏡留著小胡須,年紀大約比我小十歲,說話中氣很足的師傅,已經(jīng)有了七年當網(wǎng)約車司機的豐富經(jīng)驗。一開始我關心的提醒他“當專職網(wǎng)約車司機,前列腺容易出問題,你得注意不能久坐,時不時得到車外活動活動?!?/p>
“活動不起,掙錢要緊啊?!?/p>
“你這接單空余還不能停車歇歇啦?”
“不是不能停,而是得時刻盯著手機搶單。除了默認你注冊地范圍內(nèi)的訂單外,我們還可以設置一個外市接單,像我這個車有證,人也有證的老司機,不光早晚高峰能自由進出深圳廣州,就算是北京,我也不受單雙號限行。”
聽得出這位師傅不自覺還流露出一絲驕傲,感覺他這人有證車也有證的VIP級老司機除了中南海,國內(nèi)基本就沒有不能去的地方了。
“哪個大城市都能去,哪個平臺單都能接,那你該賺不少吧?”
“越來越難。以前我還能鉆個平臺的空子,借一堆朋友一堆駕駛證,注冊一堆賬號,訂單來源不就多了嘛,我可以挑好單,挑貴單,挑路遠不堵車的單來接?,F(xiàn)在呢,輪到平臺挑我啦?!?/p>
“這話怎么說?”
“國家政策有規(guī)定,平臺對網(wǎng)約車的抽傭不能高于19%,也就是跑一百塊錢,平臺最多能拿走19塊,司機拿81塊,可實際上,我們能拿到60塊就不錯啦。因為平臺在倒賣你們顧客的訂單,每倒賣一次,就抽一次司機的傭金。你以為你是在某大平臺叫的車,實際上他們就和建筑公司層層分包一樣,大平臺自己不想簽那么多司機,訂單一多,它拿了19塊以后就倒賣給小平臺,小平臺相當于分包單位,自己也抽10塊錢后,再把顧客訂單倒賣給微平臺,微平臺就相當于包工頭,再抽10塊錢,才把單發(fā)給到我們這些司機的手上,司機就是農(nóng)民工,倒賣三手后不就只剩下60塊錢么!”
“那從顧客的角度,他還是只花100塊,沒有因為訂單被層層轉(zhuǎn)手而增加費用啊?!?/p>
“表面上看是這樣,但你想過沒有,如果一張單60塊錢就能做,顧客為什么要多給那40塊錢?那是因為大平臺之間有了默契,讓顧客無論在哪里下單,都覺得花100塊錢是合理消費。你們被人為設定的參照系鎖定了,卻沒有人告訴你們,其實60塊也能做。”
“好像也是,誰說打車到廣州200塊就是合理呢?特別是網(wǎng)約車已經(jīng)全部是新能源車之后?!?/p>
“還有一個隱患,表面上被壓榨的是司機,但大平臺為了保護小平臺和微平臺利潤,當壓榨到司機不愿意接單的時候,我們就有同行接到過0元的網(wǎng)約單,氣得打電話去罵平臺。這種情況下,大平臺就會調(diào)高定價,以確保吸引小平臺和微平臺能接受自己發(fā)包的訂單。而顧客一旦遭受交通事故要索賠時,這個責任平臺之間就有得掰扯了,你們聽到最多的應該是你的訂單由第三方平臺派發(fā)吧?你知道第三方是哪個平臺嗎?”
“你們怎么不投訴?”
“全國多少網(wǎng)約車司機在發(fā)視頻說層層分包這事,我們也希望政府早日堵塞這個漏洞,讓好政策落到實處?!?/p>
第二件事,也和平臺有關:建議平臺給打車的顧客提供擁堵提醒。
“我們網(wǎng)約車司機最怕那種路短堵長的單,根本不賺錢,尤其去接客人的時候,客人費時間我們也費電?!?/p>
“什么叫路短堵長?”
“就是看著距離顧客很近,但你就是一直堵車接不上他,還不能計費。有一次一哥們在開平市下順風車單,我也不熟悉當?shù)厍闆r。怎么都去不到他那個定位,最后才搞清楚,那哥們站在步行街里面下單,機動車根本進不去。”
“這哥們估計也是外地人吧?!?/p>
“還有更絕的,顧客明明看到周邊都在堵車,就是不愿意挪幾百米到不堵車路段再打車,直愣愣杵在車堆里讓我去接,我也過不去啊,這種單接一單虧一單,不能接?!?/p>
我說“有沒有一種可能,是客人并不知道周圍堵得很厲害?司機可能知道,但是司機和顧客靠電話溝通過一個新的上車點很麻煩,一來說不清楚,二來顧客可能找不到新的上車點,他就寧愿杵在原地。我倒有個建議,能知道周邊堵不堵的還是平臺,當顧客下單要去某個目的地時,平臺監(jiān)測到顧客周邊四面八方都是血紅血紅堵車,或者身處步行街等汽車到不了的地點時,自動提醒顧客更換一個新的上車點,這個新的上車點一經(jīng)確認,就能同步給到網(wǎng)約車司機,并且計算好雙方各自到達需要的時間,為雙方都省錢省時還準確?!?/p>
司機哈哈笑起來“你這點子如果能被平臺采納,應該能幫我們省不少時間?!?/p>
順利到達后,司機說他要馬上找一個地方給車充電,再給自己充饑,接著兜一個回頭客回去。我還是善意提醒“賺錢不容易,注意前列腺?!?/p>
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