文丨韓韓(作者系藍(lán)媒匯創(chuàng)始人)
這兩個(gè)周末,美團(tuán)跟阿里“大打”出手。相信不少人都有一個(gè)疑問(wèn):京東是不是已經(jīng)力不從心要先下牌桌了?
從曾經(jīng)的外賣三國(guó)殺,到現(xiàn)在美團(tuán)與阿里雙雄對(duì)立,京東外賣真的已經(jīng)棄子認(rèn)輸了嗎?
肯定不是。在我看來(lái),當(dāng)前的局面,或許正是京東想要的結(jié)果。京東外賣,其實(shí)已經(jīng)贏了。
1
從目前來(lái)看,京東已經(jīng)完成了狙擊美團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),甚至是超額超期完成。
京東當(dāng)時(shí)下場(chǎng)做外賣,很大一部分原因,是競(jìng)爭(zhēng)下的倒逼。
壓力來(lái)自于誰(shuí),正來(lái)自于美團(tuán)。
過(guò)去兩年來(lái),美團(tuán)一直在即時(shí)零售做文章,試圖在用戶心中搭建“30分鐘送萬(wàn)物”的心智,尤其是3C電子產(chǎn)品,以及日化產(chǎn)品上,去蠶食京東零售的基本盤。
這是京東最害怕看到的事情,相當(dāng)于根基被美團(tuán)給動(dòng)搖了。
于是,京東入局外賣,本質(zhì)上也是一場(chǎng)防守反擊。你以邊界擴(kuò)張進(jìn)入我腹地,那好,我也進(jìn)入你腹地,逼迫你必須退守。
京東的打法,也是以小博大,甚至一定程度上,可以理解為“自損八百,傷敵一千”。
從商家免傭,到外賣騎手的五險(xiǎn)一金保障等等,京東上來(lái)打的就是美團(tuán)的軟肋,很致命,很危險(xiǎn)。
京東是希望美團(tuán)跟進(jìn)的,希望將美團(tuán)拖入到一個(gè)疲于應(yīng)付的競(jìng)爭(zhēng)泥潭,從而無(wú)暇顧及其他。畢竟,基于外賣的體量,美團(tuán)一旦應(yīng)戰(zhàn),就要付出遠(yuǎn)超于京東的成本與精力。
其實(shí)一開(kāi)始,美團(tuán)是識(shí)別到京東這種“圍魏救趙”的目的,所以并沒(méi)有出全力。
直到阿里淘寶閃購(gòu)進(jìn)來(lái)了,美團(tuán)才不得不“不惜一切代價(jià)”,全力以赴去應(yīng)對(duì)外賣大戰(zhàn)。
正所謂,敵人的敵人,不妨成為朋友。
2
京東已經(jīng)按照自身節(jié)奏,不斷完成本地生活版圖的基建。
一方面,京東外賣作為本輪的攪局者,已經(jīng)在用戶的外賣心智上,站穩(wěn)了腳跟。
其品質(zhì)外賣的定位,以及持續(xù)的百億補(bǔ)貼,包括騎手五險(xiǎn)一金等等,已經(jīng)在用戶心中打開(kāi)了認(rèn)知度。
短時(shí)間內(nèi),日訂單量2500萬(wàn),對(duì)于京東外賣這一新入局者來(lái)說(shuō),顯然已經(jīng)超預(yù)期了。
另一方面,京東在本地生活版圖上的拓展,這期間也持續(xù)落地開(kāi)花。
京東外賣全職騎手已突破12萬(wàn)人,預(yù)計(jì)本季度末將超過(guò)15萬(wàn)人,這些都是戰(zhàn)力、運(yùn)力,都是這場(chǎng)即時(shí)零售戰(zhàn)爭(zhēng)的中堅(jiān)力量。
同時(shí),京東也跑通并驗(yàn)證了將外賣的高頻流量,導(dǎo)入到主站內(nèi)對(duì)京東自身零售業(yè)務(wù)的提振邏輯,直接拓展酒旅等其他具有想象空間的業(yè)務(wù)。
一磚一瓦,一城一池,京東已經(jīng)度過(guò)了從0到10的起步階段。
3
本輪外賣大戰(zhàn)的本質(zhì),不是內(nèi)卷式的零和博弈,而是共同把蛋糕做大,共建用戶心智,一起切分增量。
在京東外賣入局前,市場(chǎng)上即時(shí)配送訂單量,也就約1.2億日訂單左右,美團(tuán)餓了么七三開(kāi),其中美團(tuán)峰值能達(dá)到9800萬(wàn),餓了么在3000萬(wàn)左右。
現(xiàn)在,京東2500萬(wàn),美團(tuán)最高1.5億,淘寶閃購(gòu)8000萬(wàn)。什么概念,三個(gè)月時(shí)間,硬生生把需求翻了一番。
這并不是此前市場(chǎng)擔(dān)心的內(nèi)耗,是真的激活了消費(fèi)能力。同時(shí),無(wú)論商家,還是外賣騎手,以及消費(fèi)者,都在這場(chǎng)平臺(tái)補(bǔ)貼大戰(zhàn)中獲益。
換句話說(shuō),盤子做大了,平臺(tái)都能夠獲得增長(zhǎng)的空間。
此外,被盤活的也不僅僅是奶茶咖啡等,即時(shí)零售的用戶心智,也逐步被建立起來(lái)。
這更是一個(gè)廣闊且蘊(yùn)含無(wú)限前景的市場(chǎng),從當(dāng)前的局勢(shì)來(lái)看,彼此都有機(jī)會(huì),彼此都處在同一起跑線。何況補(bǔ)貼大戰(zhàn),不可持續(xù)。在后續(xù)降溫之后,終歸是要回到用戶體驗(yàn)、配送效率、供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)上。
京東自然是有一戰(zhàn)之力的。
4
不僅是京東贏了,同樣也是劉強(qiáng)東贏了。
可以明確的說(shuō),借助京東入局外賣這一戰(zhàn)略動(dòng)作,劉強(qiáng)東完成了自己的再次臺(tái)前回歸。
這種回歸,不只是對(duì)內(nèi)的,更是對(duì)外的。
劉強(qiáng)東從一開(kāi)始在朋友圈高調(diào)發(fā)言,再到親自上陣送外賣,以及出現(xiàn)在達(dá)沃斯等頂層場(chǎng)合、在《新聞聯(lián)播》中露臉等等,都宣告了京東這個(gè)創(chuàng)始人IP的強(qiáng)勢(shì)歸來(lái)。
當(dāng)前的大廠競(jìng)爭(zhēng)中,創(chuàng)始人回到一線,親自戰(zhàn)斗,已經(jīng)被證明是破局的可行性路徑。
京東同樣如此。
劉強(qiáng)東本就是強(qiáng)人,此次從幕后回到臺(tái)前,更是回歸到公眾視野中,不只是創(chuàng)始人再次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗進(jìn)行破局,同樣也能很大程度上發(fā)揮創(chuàng)始人IP的影響力。
此前劉強(qiáng)東親自送外賣,能夠引發(fā)市場(chǎng)廣泛反響,便是一例。
要知道在C端,東哥遠(yuǎn)比興哥,有號(hào)召力。
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