黑龍江
近日，遼寧的一位客戶在內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁左翼后旗高速出險(xiǎn)后，因其車(chē)輛損失較重且對(duì)維修地點(diǎn)及送車(chē)取車(chē)路程時(shí)間成本較為擔(dān)憂，我司迅速啟動(dòng)高效理賠服務(wù)機(jī)制，贏得了客戶的高度認(rèn)可。
該客戶在科爾沁左翼后旗高速出險(xiǎn)后，車(chē)輛受損嚴(yán)重?？紤]到客戶異地出險(xiǎn)的實(shí)際情況，齊齊哈爾中支運(yùn)營(yíng)副總姜炳旭依據(jù)重案上報(bào)意見(jiàn)，結(jié)合車(chē)輛損失情況及保額，指導(dǎo)定損員與客戶進(jìn)行充分溝通，最終達(dá)成賠付協(xié)議?？蛻魺o(wú)需在當(dāng)?shù)氐却?chē)輛維修及往返取車(chē)，快速獲得賠付資金，對(duì)此表示十分滿意。
為表達(dá)對(duì)我司高效理賠服務(wù)的感謝，客戶特地贈(zèng)送錦旗一面，上書(shū)“情系客戶暖人心，熱情服務(wù)高效率”，對(duì)我司的專業(yè)服務(wù)和客戶至上理念給予高度評(píng)價(jià)。
此次理賠案例充分展現(xiàn)了我司在服務(wù)客戶、解決問(wèn)題方面的專業(yè)能力和高效響應(yīng)。未來(lái)，齊齊哈爾中支將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升理賠服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
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