朗詩(shī)樂府小區(qū)實(shí)拍圖

在炎炎夏日，家里保持恒溫恒濕的綠建系統(tǒng)本應(yīng)是夏天的幸福，但最近，一個(gè)綠建小區(qū)的業(yè)主卻因?yàn)槠淇萍枷到y(tǒng)面臨問題：6月底，位于成華區(qū)二八板塊的朗詩(shī)樂府的系統(tǒng)維護(hù)公司發(fā)布告知函，稱業(yè)主拖欠系統(tǒng)維護(hù)等費(fèi)用近180萬(wàn)，公司決議不再墊付費(fèi)用，隨后撤場(chǎng)。

業(yè)主們卻極其苦惱，入住兩年后，產(chǎn)權(quán)遲遲未辦、物業(yè)管理不善、系統(tǒng)維護(hù)不利等問題，導(dǎo)致業(yè)主們從最初預(yù)存費(fèi)用逐漸發(fā)展到超400多戶業(yè)主不愿繳納費(fèi)用。溫度升高后，系統(tǒng)公司撤場(chǎng)，業(yè)委會(huì)聯(lián)系應(yīng)急系統(tǒng)單位進(jìn)場(chǎng)。

收繳率僅20%，總欠款額超170萬(wàn)

系統(tǒng)維護(hù)公司已撤場(chǎng)

占地約42畝的朗詩(shī)樂府小區(qū)，共計(jì)有634戶，小區(qū)于2022年11月底交付入住。

這是一個(gè)綠建小區(qū)，配備了科技系統(tǒng)，以地源熱泵作為集中能源，戶內(nèi)末端采用分戶輻射/新風(fēng)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)室內(nèi)溫度的開關(guān)調(diào)節(jié)。科技系統(tǒng)的應(yīng)用，能減少業(yè)主獨(dú)立使用新風(fēng)、空調(diào)等電器的費(fèi)用來(lái)控制空氣與溫度，但相應(yīng)的小區(qū)除了日常的物業(yè)費(fèi)外，也需要業(yè)主繳納單獨(dú)的系統(tǒng)費(fèi)用。據(jù)了解，系統(tǒng)費(fèi)用包括：基礎(chǔ)運(yùn)行費(fèi)1.5元/㎡/月，以及使用系統(tǒng)會(huì)收取0.28元/kWh的流量費(fèi)，據(jù)業(yè)主計(jì)算，根據(jù)小區(qū)的體量，僅基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)就約為每月13萬(wàn)元。

朗詩(shī)樂府的系統(tǒng)控制面板實(shí)拍圖

據(jù)南京綠慧能源科技有限公司表示，“公司從2022年12月進(jìn)場(chǎng)到2025年6月退場(chǎng)，共有485戶業(yè)主欠費(fèi)，欠費(fèi)總額1,779,504.19元，收繳率只有20%左右?！?月底，由于未與業(yè)委會(huì)達(dá)成一致，朗詩(shī)樂府的系統(tǒng)維護(hù)公司——南京綠慧能源科技有限公司，正式撤場(chǎng)。

南京綠慧能源科技有限公司發(fā)布的告知函

而業(yè)主們的另一個(gè)訴求，則是要求項(xiàng)目的物業(yè)公司，南京朗詩(shī)物業(yè)服務(wù)管理公司撤場(chǎng)，并選聘新的物業(yè)公司提供服務(wù)。

朗詩(shī)樂府小區(qū)2025年第一次臨時(shí)業(yè)主大會(huì)公告細(xì)則實(shí)拍圖

最新進(jìn)展：

已啟動(dòng)新物業(yè)招標(biāo)，

并聯(lián)系應(yīng)急系統(tǒng)單位進(jìn)場(chǎng)

據(jù)朗詩(shī)樂府業(yè)主介紹，本次系統(tǒng)公司的撤場(chǎng)，很大程度上來(lái)自于業(yè)主與地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、系統(tǒng)維護(hù)公司的矛盾。

朗詩(shī)樂府小區(qū)實(shí)拍圖

業(yè)主王強(qiáng)（化名）告訴記者，地產(chǎn)公司交付后整改維修不力，產(chǎn)權(quán)證遲遲不能辦理，物業(yè)公司也存在管理不善，系統(tǒng)維護(hù)公司存在維護(hù)不力，三家服務(wù)單位互相推卸責(zé)任等問題，導(dǎo)致業(yè)主問題得不到及時(shí)有效解決，這些問題都在激化著業(yè)主與項(xiàng)目的矛盾?！皹I(yè)主從最開始預(yù)存費(fèi)用逐漸發(fā)展到超400多戶業(yè)主不愿繳納?！?/p>

記者了解到，南京朗詩(shī)物業(yè)服務(wù)管理公司為朗詩(shī)自己的物業(yè)公司，而南京綠慧能源科技有限公司，則是上海朗綠建筑科技股份有限公司的子公司，朗詩(shī)開發(fā)的綠建小區(qū)幾乎都由該公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)。

現(xiàn)在，為了在高溫天氣維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)主們找到一家應(yīng)急系統(tǒng)單位進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行手動(dòng)維護(hù)，維護(hù)費(fèi)用為3.9萬(wàn)/月，應(yīng)急期為7-9月，在應(yīng)急期間，則需要業(yè)主們分?jǐn)傎M(fèi)用。截至7月16日23點(diǎn)，小區(qū)634戶參與分?jǐn)?78戶，參與率約為91%，應(yīng)籌50余萬(wàn)，實(shí)際籌集了超45萬(wàn)，用于應(yīng)急期間的系統(tǒng)電費(fèi)及維護(hù)費(fèi)用。

朗詩(shī)樂府關(guān)于應(yīng)急期間系統(tǒng)機(jī)房電費(fèi)維護(hù)費(fèi)分?jǐn)偼ㄖ獙?shí)拍圖

目前，朗詩(shī)樂府也已啟動(dòng)新物業(yè)的招標(biāo)，后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)則將根據(jù)物業(yè)中標(biāo)方案確定。

但南京朗詩(shī)物業(yè)服務(wù)管理公司則稱，自進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，一直按約定的服務(wù)內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)?！坝捎诓糠謽I(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致這個(gè)酬金制項(xiàng)目出現(xiàn)巨額墊支，朗詩(shī)物業(yè)也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況考慮退場(chǎng)時(shí)間?！?/p>

管理更復(fù)雜的綠建小區(qū)，

現(xiàn)狀如何？

業(yè)主與物業(yè)發(fā)生矛盾的事件在當(dāng)前并不鮮見，但綠建小區(qū)區(qū)別于一般小區(qū)，除了物業(yè)公司外，還需要專門的綠建系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)維護(hù)和投入人力都比普通小區(qū)更加復(fù)雜。

不過和物業(yè)公司一樣，雖然買房時(shí)開發(fā)商有簽約的系統(tǒng)維護(hù)公司，但業(yè)主后期扔可進(jìn)行更換，此次朗詩(shī)樂府的業(yè)主們便摸排了多家專業(yè)空調(diào)系統(tǒng)維保公司，最終選定了一家進(jìn)行應(yīng)急維護(hù)。

早在去年，位于天府新區(qū)的麓湖熙華天璽也曾發(fā)生過糾紛，同樣由朗詩(shī)參與開發(fā)，并同樣是一個(gè)綠建小區(qū)，麓湖熙華天璽的矛盾主要集中在業(yè)主與物業(yè)，最終，業(yè)主提出更換物業(yè)公司，綠建費(fèi)單獨(dú)支付。

據(jù)朗詩(shī)樂府業(yè)主表示，綠建小區(qū)從居住舒適度來(lái)看尤其優(yōu)勢(shì)，并且在科技系統(tǒng)正常使用和操作中，費(fèi)用并不比單獨(dú)使用電器高，但系統(tǒng)維護(hù)是否到位、系統(tǒng)設(shè)備的損壞等卻是隱形的問題。

朗詩(shī)樂府小區(qū)實(shí)拍圖

關(guān)于科技系統(tǒng)的維護(hù)，南京綠慧指出，科技系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，在做好維保的情況下，系統(tǒng)可使用可延長(zhǎng)到20年以上。但頻繁更換運(yùn)維單位，可能存在因能力不足造成系統(tǒng)不該有的損傷，二是出于短期目標(biāo)，可能會(huì)放松長(zhǎng)效措施的落實(shí)。

記者了解到，在成都，朗詩(shī)和金茂都是主打綠建科技住宅，目前，金茂已有武侯金茂府、錦江金茂府、金茂璞逸錦江配置了科技系統(tǒng)，而朗詩(shī)則有朗詩(shī)熙華府、麓湖熙華天璽、朗詩(shī)樂府、朗詩(shī)綠色街區(qū)、上林熙華府2、3期等項(xiàng)目均為綠建小區(qū)，其中，麓湖熙華天璽已更換為綠城物業(yè)，仍保留南京綠慧能源科技為系統(tǒng)公司，而朗詩(shī)樂府目前正在等待新物業(yè)的招標(biāo)，除此之外，其余項(xiàng)目目前均運(yùn)營(yíng)正常。

而我們也整理了這些小區(qū)的收費(fèi)情況，物業(yè)費(fèi)與系統(tǒng)費(fèi)均單獨(dú)收取，大家可以從下表中看看各綠建小區(qū)的具體費(fèi)用情況。

主編：余鴿

編輯：王榮碧

圖片來(lái)源：成都商報(bào)資料庫(kù)/IC photo/圖蟲創(chuàng)意/視覺中國(guó)

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