文 | 圖圖媽

　　來(lái)源丨微信公眾號(hào)“三個(gè)媽媽六個(gè)娃”

　　ID：pkumum

　　最近，很多人在轉(zhuǎn)發(fā)一條和“麥當(dāng)勞”有關(guān)的視頻。

視頻中，一個(gè)剛高考完的女孩說(shuō)，自己高高興興地跟家人去吃麥當(dāng)勞，結(jié)果在店里被兩個(gè)打鬧的男孩撞了一下，

這兩個(gè)男孩，先是互相指責(zé)了一下，然后一個(gè)頭也不回地跑了，另一個(gè)雖然站在原地，但

女孩媽媽出來(lái)打圓場(chǎng)，說(shuō)

“沒(méi)事沒(méi)事，這能洗掉吧？”站著的男孩一聽(tīng)，連忙說(shuō)“能，能”，就

　　大家都覺(jué)得這根本不是事兒，但只有女孩心里很委屈。

　　原本女孩只想要一句道歉，但是當(dāng)她在麥當(dāng)勞的空調(diào)屋里穿著黏糊糊的衣服，一邊聽(tīng)著父母“小肚雞腸、斤斤計(jì)較”的指責(zé)，一邊看著男孩“你奈我何”的得意感時(shí)，一股火冒了上來(lái)，她決定討個(gè)說(shuō)法。

　　女孩沒(méi)有哭，也沒(méi)有忍，而是走到兩個(gè)男孩面前，語(yǔ)氣溫和但堅(jiān)定地說(shuō)：

“我的衣服和褲子因?yàn)槟銈兊倪^(guò)失被弄臟了，我需要你們賠償我30塊錢的干洗費(fèi)，你們商量一下，是均攤還是怎么處理？”

　　最后，那兩個(gè)男孩招架不住，尷尬的五官都變形了，乖乖賠了錢，并且道了歉。

　　博主原本只是想講講自己的經(jīng)歷，沒(méi)想到評(píng)論區(qū)涌現(xiàn)了7、8萬(wàn)人，大家都說(shuō)這個(gè)女孩做了一件，很多人想做卻不敢做的事。

　　也有人說(shuō)，我們總教孩子躲避沖突，其實(shí)沖突才是人生的必修課。

　　不敢面對(duì)沖突的孩子，

　　長(zhǎng)大后也可能不會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益

　　在我們所受的傳統(tǒng)教育里，似乎沖突=壞事，從小到大，我們聽(tīng)?wèi)T了這些話：

被別人搶玩具了，家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)

“別跟他計(jì)較，咱們?cè)儋I一個(gè)”；

被同學(xué)起外號(hào)了，家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)

“別理他們，他們就不說(shuō)了”；

無(wú)論到哪，聽(tīng)的最多的一句話是

“你乖一點(diǎn)，大家就喜歡你了”。

遇到矛盾沖突，大人們更喜歡息事寧人，或者讓孩子

“忍忍就過(guò)去了”。

　　看起來(lái)好像很寬容、大度，但實(shí)際上，一次一次地逃避，并沒(méi)有錘煉我們?nèi)魏谓鉀Q事情的能力。

　　小學(xué)時(shí)被同學(xué)搶橡皮，覺(jué)得委屈，但不敢反抗只能偷偷哭，工作后被同事甩鍋，寧可熬夜加班，也不敢據(jù)理力爭(zhēng)。

　　逃避沖突的代價(jià)，是成年后面對(duì)伴侶冷戰(zhàn)、朋友背叛、工作的不合理要求時(shí)，要么變成討好型人格，要么情緒爆炸兩敗俱傷。

　　電影《好東西》里的小葉就是典型，

因?yàn)樾r(shí)候來(lái)月經(jīng)弄臟沙發(fā)被媽媽責(zé)罵，她竟長(zhǎng)期吃藥避免自己來(lái)月經(jīng)；長(zhǎng)大后被房東套路，因?yàn)楹ε掳l(fā)生沖突，多花了

2000塊錢租房子。

　　這種長(zhǎng)期壓抑自我需求、為了表面和諧而過(guò)度妥協(xié)的“內(nèi)傷式生存”，其實(shí)會(huì)削弱我們建立健康人際關(guān)系的能力。

　　還有心理學(xué)研究說(shuō)，長(zhǎng)期壓抑沖突會(huì)導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定，影響行為和決策，甚至可能導(dǎo)致一些心理問(wèn)題。

　　沖突是每個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，既然我們不可能幫孩子擋掉所有摩擦，那么教孩子直面沖突、解決沖突，才是對(duì)他們最實(shí)在的保護(hù)。

　　教孩子解決沖突，這三個(gè)方法更實(shí)用

　　很多家長(zhǎng)說(shuō)，我也想教，但孩子一遇到?jīng)_突就哭，根本說(shuō)不出話。

　　其實(shí)解決沖突，需要方法，更需要練習(xí)。當(dāng)媽這些年，我覺(jué)得在兩個(gè)孩子身上比較適用的方法，大概有這么幾個(gè)，也分享給大家。

　　1、“沖突力”不是天生就會(huì)的，

　　而是在一次次練習(xí)中掌握的

　　心理學(xué)中有個(gè)“非暴力溝通理論”，它強(qiáng)調(diào)用客觀表達(dá)代替情緒發(fā)泄，并且提供了一套可復(fù)制的公式，主要有四個(gè)步驟。

　　第一步：先觀察，說(shuō)事實(shí)

　　只客觀描述事實(shí)，不互相指責(zé)，不激化矛盾。

　　比如前面說(shuō)到的麥當(dāng)勞女孩，第一句話是“你們把可樂(lè)灑我身上了”，她沒(méi)說(shuō)“你怎么這么不小心”。

　　這招對(duì)孩子太重要了，因?yàn)閼嵟瓡r(shí)人容易說(shuō)“你故意的”“你總是這樣”，反而讓對(duì)方抵觸。

　　第二步：說(shuō)感受，別憋住

　　很多孩子遇到?jīng)_突，會(huì)通過(guò)哭鬧來(lái)吸引大人的關(guān)注，讓家長(zhǎng)幫著解決問(wèn)題。

　　但大哭只是一種情緒發(fā)泄，對(duì)方還是不知道你為什么哭，以及這個(gè)行為對(duì)你造成了什么影響。

　　正確的表達(dá)是把情緒和原因掛鉤，比如“他拿走我的玩具，我有點(diǎn)難過(guò)，因?yàn)槲疫€沒(méi)玩夠”。

　　第三步：說(shuō)需要，推進(jìn)展

　　這一步，其實(shí)就是教孩子用“我需要……”來(lái)識(shí)別當(dāng)前的內(nèi)在需要。

　　如果因?yàn)榘謰尣辉谏磉吀械讲话玻敲础靶枰本褪前踩泻团惆椤?strong>如果因?yàn)榉窒砹艘患婢吒械讲婚_(kāi)心，“需要”就是要求對(duì)方歸還物品。

　　很多孩子只會(huì)說(shuō)“我不開(kāi)心”，卻沒(méi)說(shuō)“需要怎么做”，問(wèn)題自然沒(méi)進(jìn)展。

　　第四步：說(shuō)請(qǐng)求，要具體

　　直面沖突的最終目的，是解決問(wèn)題，所以這一步最重要的，就是明確告訴對(duì)方“想怎么辦”。

　　是希望對(duì)方道歉，還是歸還物品，還是要完成什么事情？

　　把模糊的“別這樣”，換成具體的“你應(yīng)該這樣”，表達(dá)的越具體，越容易解決問(wèn)題。

　　2、讓孩子學(xué)一項(xiàng)對(duì)抗性的運(yùn)動(dòng)，比如足球

　　我一直很支持兩個(gè)孩子踢足球，除了對(duì)身體好以外，還因?yàn)樽闱驅(qū)儆趯?duì)抗性的運(yùn)動(dòng)，它很難避免肢體沖突，因?yàn)槟悴粵_突怎么進(jìn)球？

　　所以足球其實(shí)是教會(huì)了孩子，在合理的規(guī)則范圍內(nèi)，既能應(yīng)對(duì)身體上的“沖突”，又能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

　　大家也可以給孩子選一個(gè)對(duì)抗性運(yùn)動(dòng)，它真的可以培養(yǎng)孩子的身體自信，而且這種能力會(huì)遷移到很多方面，一個(gè)不懼怕身體沖突的孩子，在面對(duì)社交沖突時(shí)也不容易吃虧。

　　3、教孩子理解沖突分級(jí)，

　　不是所有沖突都要“硬剛”

　　需要明確兩個(gè)概念，什么是沖突，什么是欺負(fù)。

沖突是意見(jiàn)不合，偶爾發(fā)生，可能雙方都有責(zé)任；而欺負(fù)是一個(gè)人故意傷害另一個(gè)人的身體或精神，是帶著惡意的。

　　沖突可以分為輕微沖突、中等沖突、嚴(yán)重沖突三個(gè)等級(jí)。沖突有輕有重，解法也不同。

比如

，可能是同學(xué)借了橡皮但沒(méi)有及時(shí)歸還，這個(gè)時(shí)候可以直接說(shuō)

“請(qǐng)你把橡皮還給我”，用合理的方式直接要回來(lái)。

再比如，孩子在學(xué)校被起外號(hào)、被同學(xué)故意碰到，這種行為屬于

，可以嚴(yán)肅表達(dá)

“你這樣我很不舒服，請(qǐng)立刻停止”，同時(shí)去請(qǐng)求老師或者家長(zhǎng)的幫助。

而如果孩子被打、被威脅、被孤立，就屬于是

甚至是欺負(fù)了，這個(gè)時(shí)候需要立刻離開(kāi)避免受到更大傷害，并且第一時(shí)間找信任的成年人幫忙。

　　總之就是讓孩子明白，不是所有的沖突都要硬剛，可以視情況而定，但保護(hù)自己永遠(yuǎn)是底線。

最后：

　　以前養(yǎng)孩子，大家都希望孩子是乖巧、懂事、聽(tīng)話的。

　　現(xiàn)在很多人意識(shí)到，應(yīng)該讓孩子身上帶點(diǎn)“刺”。這種刺不是見(jiàn)誰(shuí)扎誰(shuí)，而是清醒的底線意識(shí)，知道自己的原則是什么，明白哪些事可以讓，哪些事必須爭(zhēng)。

　　因?yàn)槁?tīng)話的孩子，可能暫時(shí)不惹麻煩，但帶點(diǎn)“刺”的孩子，一定會(huì)少吃虧。