文 | 山核桃

2025，消費趨勢讓人直呼「看不懂」。

理性消費時代，日益審慎的人們捂緊錢包、縮減預(yù)算，不降反升的國民儲蓄率印證了大多數(shù)人將錢包份額留給了基礎(chǔ)剛需品類。

但這并非是消費的全貌——人們懷念「經(jīng)濟(jì)上行的美」，LABUBU引發(fā)的萬人空巷、爆單的小米YU7、人形機器人狂歡，以及用戶爆買的智能辦公本、AI學(xué)習(xí)機等AI硬件......

這些現(xiàn)象級的消費趨勢都在表明，不是人們捂緊錢包，不愿意消費，而是在產(chǎn)能相對過剩、商品足夠豐裕的年代里，人們更關(guān)注消費能否真正滿足自身的個性化、品質(zhì)化乃至更多元化的訴求。

這代表了消費市場底層邏輯的改變——從過去需求決定供給，到如今要靠供給創(chuàng)新激發(fā)需求，這給更多企業(yè)也帶來了挑戰(zhàn)：如何挖掘細(xì)分需求藍(lán)海，通過定義新品類和新產(chǎn)品，進(jìn)而帶動供給側(cè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新？這是一個更復(fù)雜的命題。

1、從LABUBU到AI硬件，「一擲千金」的底層邏輯

打開當(dāng)代中國人的購物車，錢包流向了LABUBU們和AI硬件，絕非是偶然。

新一代消費者的「買買買」背后，刻畫出一個新消費時代，人們既愿意為「情緒甜品」付費，也樂于為生產(chǎn)力剛需買單。

像LABUBU、胖東來，既是被時代選中的「口紅」，也是典型的情緒價值消費，瞄準(zhǔn)的是社交、陪伴等場景，它們滿足的是一種「低價的高端」，在同等商品里做到了稀缺性和品質(zhì)感，人們通過購買這些商品獲得愉悅，來對抗生活的庸常。

另一類則是剛需性消費，比如融資火熱的AI編程賽道、被家長稱為「省心神器」的AI學(xué)習(xí)機等，驅(qū)動消費者的購買動因多是為了垂直場景的生產(chǎn)力提效。

當(dāng)然，更聰明的品牌主打一個兩者皆要，將情緒價值和實用剛需組合，在理性和感性里找到平衡點。

國外如頻發(fā)AI眼鏡的Meta，國內(nèi)如小米、宇樹，還有AI國家隊選手科大訊飛等，都憑借著這一招組合技，吃到了新一輪消費紅利。公開資料就顯示，宇樹營收目前已破10億，今年618，科大訊飛包括智能辦公本、翻譯機等AI硬件整體銷售額也同比增長42%。

這些在新一輪消費中崛起的「頭號玩家」們，有兩點共性：

一是兼具情緒和使用價值。小米YU7、科大訊飛智能辦公本等產(chǎn)品既主打「能干事」，也強調(diào)實用、效率和剛需，同時又能滿足用戶的情緒價值，緩解辦公、出行等垂直場景的焦慮，帶來極強的身份認(rèn)同。

二是走「專而精」路線，它們都避開了大而全的通用路線，都是選擇一類人、一類場景切入，用技術(shù)解決具體問題。

比如，科大訊飛的智能辦公本就從辦公這一剛需場景切入，瞄準(zhǔn)管理者或?qū)＜掖祟惾巳?，滿足他們在會議、日常工作和閱讀三大高頻場景尚未被滿足的需求。

醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司CEO陳杰是智能辦公本的深度使用用戶，作為CEO的他，每天保持「13小時工作」的高強度工作，出差時，除了辦公用品，公文包里還要裝上Kindle，大量時間要花在和患者、醫(yī)療專家的高知識密度交流里。

累計下的龐雜工作資料過去依賴記筆記、員工處理錄音稿，但總因遺漏、錯記影響決策。嘗試很多辦法后，現(xiàn)在他用一本智能辦公本輕松實現(xiàn)了辦公+閱讀一體化，AI硬件的價值也在這些看得見的用戶場景中得到了驗證。

另一個問題也由此產(chǎn)生：既然情緒消費和生產(chǎn)力消費如此關(guān)鍵，如何把握主線完成供給創(chuàng)新？

2、三浪疊加，AI卷起新生產(chǎn)力革命

拿捏人們的情緒價值，成為下一個LABUBU，往往需要天時地利的運氣，就像泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧從未想到，當(dāng)時無人問津的潮玩會在今天會成為一門如此性感的生意。

但和新興潮玩不同，AI硬件所處的消費電子江湖，某種程度上是一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通用型的手機、PC等賽道早已巨頭林立，甚至是卷成紅海，新一輪的消費浪潮里，行業(yè)玩家更是備受「創(chuàng)新是否停滯」的質(zhì)疑。

換句話說，能在一個傳統(tǒng)賽道里成為新消費風(fēng)口，AI硬件靠的并非是運氣，而是一場「三浪疊加」的AI新生產(chǎn)力革命。

一面是從百模大戰(zhàn)到千體大戰(zhàn)的技術(shù)進(jìn)化，超越scaling law的模型技術(shù)突破，AI已滲透千行百業(yè)；另一面是用戶對AI的接納，據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)研，已有超八成職場人在工作中使用AI，包括微軟等企業(yè)甚至將「員工AI工具使用情況」直接寫入績效。

但如何連接新技術(shù)和新需求？需要更關(guān)鍵的「第三浪」。

AI新生產(chǎn)力浪潮里，供給創(chuàng)新的玩家可以分為兩類——一類是「傳統(tǒng)創(chuàng)新派」，基于成熟品類和交互形式創(chuàng)新，比如把「手機、平板、PC」經(jīng)典三件套AI化的消費電子廠商。

另一類則是「AI原生派」，它們擅長將AI技術(shù)集成進(jìn)一個新品類內(nèi)。

以科大訊飛為例，在2019年推出智能辦公本這一新品類前，人們很難想象會在平時工作時，隨身攜帶這樣一個配備墨水屏和電磁筆、模樣酷似「紙質(zhì)書」的設(shè)備。

據(jù)科大訊飛副總裁、訊飛讀寫科技總經(jīng)理鐘錕回憶，七年前，市面上并沒有智能辦公本這一品類，可參考的信息很少。

彼時，辦公場景是PC、平板的天下，閱讀領(lǐng)域則有墨水屏閱讀器，從0到1打造一個新品類，往往需要超越式的用戶洞察，就像蘋果在早年在PC產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗里，發(fā)現(xiàn)了用戶的「懶惰」，用全觸控的交互設(shè)計徹底顛覆了諾基亞。

和蘋果的故事類似，早在2015年，基于語音技術(shù)多年沉淀，科大訊飛面向C端推出了包括錄音寶、錄音筆、訊飛聽見等早期AI辦公產(chǎn)品，這些實用性產(chǎn)品在當(dāng)時被應(yīng)用于一些職業(yè)人士開會、客戶訪談等日常工作場景里。

但和這些AI辦公的早期使用者頻繁交流后，鐘錕和團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，很多一線管理者和商務(wù)精英缺少一款能自動融入工作場景的記錄類辦公產(chǎn)品。

這些辦公人群日常需要高頻參與各類會議、客戶拜訪，移動辦公下，傳統(tǒng)的手機、PC和平板等通用記錄工具沒辦法一次性解決信息「記不全、找不到、容易丟」等問題，將手寫筆記、錄音等信息結(jié)構(gòu)化處理的能力也不強。

一個重要機會出現(xiàn)在了訊飛辦公本團(tuán)隊的視野里：成熟的AI技術(shù)如語音識別、OCR識別等，讓團(tuán)隊意識到上述痛點「AI技術(shù)已經(jīng)可及」，但興奮之下，一個更艱巨的抉擇又出現(xiàn)了：

究竟是把技術(shù)裝進(jìn)已有的手機、PC等傳統(tǒng)品類上，還是自己重新造一個品類？

前者依靠品類的已有存量用戶，不必經(jīng)歷從0到1的市場教育，但面臨更激烈的競爭。后者，定義一個新品類，則是一條更難、也更兇險的路。

訊飛讀寫科技副總經(jīng)理趙飛龍主要負(fù)責(zé)辦公本的市場銷售，他告訴我們，定義一個新品類不像在成熟品類上做簡單疊加那樣快速和容易，用戶的接受度和認(rèn)知度都需要重新培育。

但技術(shù)可及和看得見的用戶需求讓他們意識到，這是一個必須要下場的機會。團(tuán)隊跑遍各類展會發(fā)現(xiàn)，墨水屏、電磁筆等硬件所提供的「真紙閱讀」和「手寫感」能滿足商務(wù)辦公人群的非娛樂性需求，書寫的嚴(yán)肅感和專業(yè)感也更貼近此類管理者的職業(yè)化身份。同時，相比電腦等設(shè)備，墨水屏更輕薄、待機更強，也便于隨身攜帶。

智能辦公本由此誕生。2019年，發(fā)布第一款智能辦公本的科大訊飛定義了這一新品類，從結(jié)果來看，他們賭對了。七年來，訊飛智能辦公本的銷量不僅持續(xù)走高、積累下百萬級用戶，還拉動了整個品類規(guī)模的增長，更多玩家相繼加入智能辦公本的競逐。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2024年全球智能辦公市場規(guī)模達(dá)到516億美元，預(yù)計到2029年將達(dá)到977億美元，復(fù)合年增長率接近14%，一個新品類藍(lán)海初具雛形。

3、從1到N的進(jìn)化，場景為王的創(chuàng)新

和蘋果的iPhone、戴森的氣旋吸塵器、特斯拉的Model S一樣，作為一個「品類定義型產(chǎn)品」，科大訊飛的智能辦公本也勢必要回答一個問題：

從1到N如何進(jìn)化？

身為定義者，一方面它們享受早期品類創(chuàng)新的紅利，占據(jù)了品類接近七八成的市場份額；但另一方面，迎面而來就是各類模仿者，當(dāng)前智能辦公本也呈現(xiàn)出「多品牌、多層次、多價格」的新競爭格局。

大多數(shù)硬件產(chǎn)品品類創(chuàng)新的規(guī)律是，用更快的產(chǎn)品迭代速度和矩陣，加速從1到N的規(guī)?；?，但在智能辦公本上，訊飛選了一條更慢的路：堅持「技術(shù)+場景」策略，把復(fù)雜的技術(shù)留給自己，把極致的體驗留給用戶，產(chǎn)品創(chuàng)新只有將技術(shù)和用戶場景緊密結(jié)合，才能產(chǎn)生價值。

這是一種「場景為王」的創(chuàng)新。

AI新生產(chǎn)力革命下，辦公需求正在發(fā)生重構(gòu)，管理者和商務(wù)精英們也不僅只是關(guān)注「辦公效率」。麥肯錫在一項調(diào)研報告中指出，超五成高管已習(xí)慣在工作中經(jīng)常使用人工智能，但同時他們也格外關(guān)注與AI相關(guān)的使用風(fēng)險，例如不準(zhǔn)確性、隱私安全等。

訊飛辦公本團(tuán)隊也發(fā)現(xiàn)，隨著大模型的發(fā)展，管理者對智能辦公本的追問是，能否在不同的使用場景，都能實現(xiàn)更快的處理速度、更強的思考能力和更安全的隱私保護(hù)？

這群「會議多、活動多和出差多」的人群，既兼具離線和涉密訴求，又希望辦公本「時刻智力在線」，沿著場景為王的思路，需要攻克很多難題。

硬件上，想讓云端大模型穩(wěn)定地跑在本地小小的辦公本上，需要考慮底層算力芯片適配；在模型側(cè)，要解決模型量化、算法優(yōu)化等一系列問題；在產(chǎn)品功能上，需要降低使用門檻，讓用戶能輕盈上手。

團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)過多輪討論，最后決定「這事兒必須要干」。「必須要干」源自底氣。訊飛讀寫科技產(chǎn)品總監(jiān)郭曉天告訴我們，科大訊飛具備全棧自主可控的星火大模型底座，這便于大模型的剪枝、蒸餾和量化，同時在硬件端也積累下從選型到設(shè)計的系統(tǒng)化經(jīng)驗。

團(tuán)隊也一致認(rèn)為，身為品類定義者和引領(lǐng)者，必須要為用戶創(chuàng)造更高的價值。

以7月22日推出的全新訊飛智能辦公本X5為例，硬件上，這款辦公本做到極致的輕薄，10.65英寸的E ink墨水屏，厚度只有4.6mm?？紤]到傳統(tǒng)的手寫場景，科大訊飛與Wacom聯(lián)合定制全新的手寫筆，無需充電，握持感舒適，筆尖錐度及屏幕阻尼感精心調(diào)校，書寫體驗流暢自然，筆尾就是橡皮擦，還原真實紙筆書寫感。專屬大模型技術(shù)上的OCR排版美化，讓手寫內(nèi)容、手繪思維導(dǎo)圖等都可轉(zhuǎn)為印刷體。

在軟件上，作為全球首款本地大模型辦公本，X5在底層芯片上就選用了算力更強大的SoC芯片，采用6nm制程工藝，8核高性能CPU架構(gòu)，NPU算力為9TOPS，同時通過自研GPU快刷算法，優(yōu)化了電子墨水屏的刷新和驅(qū)動。

本地離線大模型的成功應(yīng)用，不只是提升效率，而是一次質(zhì)變，在管理者關(guān)注的涉密和隱私場景上，X5能實現(xiàn)「安全又聰明」。

一方面，離線場景下，X5配備的降噪、大模型語音識別、分角色轉(zhuǎn)寫、中英翻譯、生成會議紀(jì)要五大能力，從語音識別轉(zhuǎn)寫到大模型整理生成會議紀(jì)要，識別準(zhǔn)確率及使用體驗，和聯(lián)網(wǎng)場景下基本保持一致。

另一方面，新增的「筆記保密箱功能」確保存儲安全性，指紋解鎖則讓訪問更安全，疊加端側(cè)大模型的計算安全，實現(xiàn)了用戶記錄場景下的全鏈路安全。

在更強的思考能力上，辦公本也在瞄準(zhǔn)場景創(chuàng)新。

拿會議紀(jì)要這一典型場景看，辦公本的產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，不同會議如研討會、分享會或講座對應(yīng)不同的會議內(nèi)容、格式、主題和展示形式。為此，辦公本團(tuán)隊聯(lián)合訊飛研究院專門成立了項目攻堅組，訓(xùn)練了一個70B參數(shù)的自適應(yīng)會議紀(jì)要專有模型，大模型能自動推斷會議類型，生成更專業(yè)的會議紀(jì)要展示形式。

在最常見的會議記錄場景，訊飛智能辦公本X5采用八麥克風(fēng)陣列，360度全向收音，高精度降噪、分角色識別，滿足大中小型會議的需求。語音識別大模型加持下，普通話識別準(zhǔn)確率高達(dá)98%，200+方言可切換識別轉(zhuǎn)寫，且支持支 8種外語互譯以及9種外語識別，內(nèi)置16大行業(yè)專業(yè)詞庫讓轉(zhuǎn)寫更精準(zhǔn)。

訊飛智能辦公本X5還支持下方同步手寫，會后回顧時，支持回聽回看、即點即讀、自動定位到關(guān)鍵點。

它能在會后迅速生成專業(yè)版式的會議紀(jì)要，2小時會議內(nèi)容5分鐘即可快速提煉關(guān)鍵信息。與此同時，Word、PPT、PDF、Excel等文檔審閱、編輯、批注等是小菜一碟，AI寫作、AI文檔閱讀助手、劃詞搜索、語篇規(guī)整、開放問答等功能也不在話下。

會議記錄的手寫內(nèi)容畫圈就可以生成待辦，畫五角星生成關(guān)注星，自動匯集到日程模塊。日程還能通過讀寫筆記App同步至第三方日歷軟件，辦公本綁定郵箱中的郵件會議邀約也可自動加入日程。日程內(nèi)容均可直接跳轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)筆記。根據(jù)筆記、日程、待辦等內(nèi)容，又可自動生成日報/周報。

辦公本記錄、手機查看、電腦編輯，一個App就打通了工作流。可謂將常見的辦公場景做到極致。

另外，內(nèi)置百萬冊圖書，讓辦公、學(xué)習(xí)一體化，滿足了職場人差旅場景需求。

從七年前找到細(xì)分場景結(jié)合語音技術(shù)開創(chuàng)新品類到如今構(gòu)建本地大模型，辦公本從1到N變得更安全、更懂人心，科大訊飛的場景創(chuàng)新和蘋果喬布斯的產(chǎn)品哲學(xué)有著一致性。當(dāng)年，喬布斯提出了KISS原則（Keep It Stupid and Simple）的原則，一切的技術(shù)都要服務(wù)用戶體驗。

鐘錕認(rèn)為，衡量一個AI硬件優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)「重點是看吃水線以下」——所謂的「吃水線以下」是用戶無法直接感受到的功能改進(jìn)。

為了實現(xiàn)與用戶更高頻的連接，在訊飛辦公本內(nèi)部，無論是產(chǎn)品、銷售還是市場團(tuán)隊，都有各種方式與用戶接觸。一方面，積累下的百萬用戶規(guī)模讓訊飛辦公本擁有了一批「超級用戶」，他們能直接參與產(chǎn)品的開發(fā)和共創(chuàng)；另一方面，訊飛還成立了專屬辦公本的用戶活動平臺「莫比俱樂部」，產(chǎn)品經(jīng)理都要接受用戶最直接的吐槽。

X5此次功能改進(jìn)多達(dá)上百項，幾乎每一項都來自用戶?！皬挠脩舫霭l(fā)，以產(chǎn)品體現(xiàn)，這是我們產(chǎn)品的工作理念”。鐘錕說。

4、智能本辦公，一場無限游戲

毫無疑問，在新一輪「實用性+情緒性」的新消費浪潮下，AI硬件發(fā)展仍在早期，產(chǎn)品滲透率遠(yuǎn)未到上限。據(jù)Verified Market Research預(yù)測，至2030年，AI硬件市場規(guī)模將達(dá)到4741億美元，年均增長率高達(dá)38.73%。

對目前還處于早期發(fā)展的智能辦公本品類而言，這將是一場「無限游戲」，畢竟隨著AI在未來成為個人與企業(yè)的「標(biāo)配」、智能辦公賽道不斷擴(kuò)容，可以預(yù)見的是，AI硬件將是一個容納更多新產(chǎn)品、新品類、新交互的藍(lán)海。

未來，智能辦公本會朝著哪些方向進(jìn)化，訊飛辦公本團(tuán)隊正在探索兩個確定性的方向——

一是隨大模型技術(shù)發(fā)展，他們試圖在智能辦公本上探索「AI無處不在」的可能，讓用戶理解AI，更需要讓用戶信任AI。

二是主動破圈。當(dāng)前辦公本的主力人群大多為「輕辦公」群體，訊飛會在未來拓寬「重辦公、年輕化和全球化」用戶。

除此以外，在辦公產(chǎn)品所代表的「工具理性」外，團(tuán)隊還在探索通過跨界聯(lián)名、圈層拓展等方式給辦公增加情緒價值。

和LABUBU們的社交貨幣屬性類似，智能辦公本同樣能提供一種身份認(rèn)同與儀式感，在一些大型會議與重要場合，辦公本能增加使用者的專業(yè)感，它代表的其實是一種認(rèn)真和正式的工作態(tài)度。

智能辦公本在未來能否成為一個媲美手機、PC的主流賽道，固然還需時間的印證，但從產(chǎn)品角度來說，無論是從0到1的品類定義，抑或是從1到N的場景創(chuàng)新，科大訊飛都完成了關(guān)鍵階段的核心使命。

巴菲特曾說：“人生就像滾雪球，找到濕雪和長長的山坡，讓財富越滾越大?！蹦撤N程度上，訊飛智能辦公本的迭代也是如此，只有找到厚雪長坡的場景，堅持技術(shù)創(chuàng)新，才能穿越復(fù)雜的消費周期，不斷滾雪球，找到自身的獨特性。