今天私享會聊怎樣做活“用戶價值”和增長

微信小店正在內(nèi)測一個新推流位置。

昨天，在見實會員群內(nèi)，一位會員分享了他們發(fā)布的一篇新品上市文章，發(fā)現(xiàn)在文章末尾出現(xiàn)了系統(tǒng)自動推薦的微信小店商品。該會員表示，出現(xiàn)的小店商品并非他們自家產(chǎn)品。

細看這篇公眾號推文，可以發(fā)現(xiàn)推薦機制并非廣告推送，而是基于文章內(nèi)容和關(guān)鍵詞的智能匹配。具體來講，系統(tǒng)會根據(jù)「大家都在搜」，自動抓取并推薦相關(guān)小店商品。

如文章中提到的關(guān)鍵詞為「兒童自行車」，大家都在搜顯示為「自行車頭盔」，系統(tǒng)智能推薦微信小店商品也為「自行車頭盔」。

雖然推薦規(guī)則尚未明確，但見實留意到，系統(tǒng)推薦的這家微信小店，店鋪體驗分為4.56分。店鋪人氣很高：超400人送禮物、近半年超2千人下單、近半年超4千人加購。

因此可以推測，若商家想讓小店商品出現(xiàn)在系統(tǒng)自動推薦中，需要優(yōu)化自己的小店體驗分、銷售數(shù)據(jù)、用戶粘性。如果商家的店鋪評價、購買活躍度較低，可能在推流機制中處于劣勢。

目前該功能還在內(nèi)測中。另需要提醒的是，該微信小店商品并非此前的「文末廣告位」推薦，如下圖所示，廣告位推薦會有明顯的廣告標識，而最新推薦內(nèi)測中并未看到廣告標識。

該內(nèi)測功能，目前可以看到兩個明顯好處：

一是提升微信小店商品曝光率與精準流量分發(fā)。

新增的自動推流位置通過與文章內(nèi)容關(guān)鍵詞精準匹配，能為微信小店商品提供更多曝光機會。系統(tǒng)能根據(jù)文章關(guān)鍵詞和用戶興趣，智能抓取相關(guān)商品，并推送給潛在買家，極大提高了商品被點擊和購買的可能性。

二是為用戶提供了無縫的購物體驗。

微信小店通過內(nèi)容驅(qū)動的推薦機制，把電商與內(nèi)容無縫結(jié)合在一起，提供了更自然的購物體驗。如果用戶正在閱讀關(guān)于某個產(chǎn)品或品類的文章，系統(tǒng)自動推薦可能會正好滿足他們當下的需求。比如閱讀健康產(chǎn)品的文章時，系統(tǒng)會推薦一些相關(guān)的產(chǎn)品或健康設(shè)備，滿足即時購物需求。

不過，需要注意的是，新功能對于那些有自己產(chǎn)品，并且常發(fā)公眾號文章的品牌來說，可能會帶來一些困擾。

文末如果推薦了其他家的類似商品，那么品牌通過內(nèi)容營銷獲得的流量將不可避免地被“分流”給其他家（甚至可能是競爭對手）的商品，會影響品牌自身商品的曝光度和銷售機會。

這一推流機制其實與許多短視頻平臺的推薦機制有點類似。在這些平臺上，用戶在觀看某個商品視頻時，系統(tǒng)往往也會推薦相似或相關(guān)的商品內(nèi)容，盡管這些商品并非來自用戶初始觀看視頻的商家。

在平臺推薦機制下，商家其實也開始意識到“流量分散”不可避免，因此更注重通過內(nèi)容營銷和品牌影響力的建設(shè)，來增強用戶的品牌忠誠度。因此，即便推薦了其他商家的商品，用戶可能仍會受到品牌文化、情感聯(lián)結(jié)、信任分值等因素的影響，最終選擇購買某個品牌的商品。

對此，你怎么看？你看好這個新功能嗎？這個內(nèi)測新功能是否利大于弊？歡迎評論區(qū)一起留言討論。

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