前幾天有條“振奮人心”的消息,不少人都轉(zhuǎn)發(fā)了朋友圈,說(shuō)是三大運(yùn)營(yíng)商要“從良”了。
看著還挺像那么回事,一家列出了十項(xiàng)承諾,一家說(shuō)減少花花綠綠的套餐數(shù)量,把費(fèi)用明碼標(biāo)價(jià)列清楚,還有一家稱要將退訂的流程規(guī)范化,不再讓業(yè)務(wù)員刁難消費(fèi)者。
好好好,我還真以為有人洗心革面了。結(jié)果這才幾天,一條諷刺到無(wú)以復(fù)加的新聞,差點(diǎn)把狐貍尾巴給扯斷。
光看報(bào)道的標(biāo)題,只是諷刺,還沒(méi)到“無(wú)以復(fù)加”的程度。必須瞄了內(nèi)容,才看得見(jiàn)某些人的無(wú)恥。
事情是這樣,寶雞市民王某上小學(xué)時(shí),父親就用奶奶的名義,辦了張卡給她用,所以后來(lái)慢慢的,號(hào)碼綁上了微信、學(xué)校等各種重要信息。
這大家應(yīng)該能夠想象,如果重新?lián)Q張手機(jī)卡,事情將變得非常麻煩。與此前號(hào)碼綁定的很多東西,都得對(duì)應(yīng)著一一修改號(hào)碼,煩都要煩死人。
所以小王想到的是,手機(jī)號(hào)過(guò)戶,之前是奶奶的身份證辦的,現(xiàn)在改成自己的身份證不就行了。
不行!因?yàn)槟慵疫@個(gè)號(hào)碼是“吉祥號(hào)”。
我也不懂這又是個(gè)什么鬼東西,大概就是靚號(hào)的意思??删退闶庆n號(hào),那也是顧客自己的卡,跟過(guò)不過(guò)戶有個(gè)毛關(guān)系?
這買賣比房貸還硬氣,區(qū)別是買房的話,至少房子歸你了??少I號(hào)碼,你還是得看他們的臉色。
在小王的強(qiáng)烈要求下,營(yíng)業(yè)廳又出招了,提供了兩個(gè)方案:
1,先從奶奶的身份證過(guò)戶到父親,再?gòu)母赣H的過(guò)戶給自己。
2,先存1000塊錢,并承諾每個(gè)月最低消費(fèi)100元,保持20年。
MD為什么不干脆直接去搶啊?一年1200元,20年就是2.4萬(wàn)。別人就是來(lái)過(guò)個(gè)戶,你居然弄出來(lái)這么大一個(gè)單子。這吃相,不是難不難看的問(wèn)題,是眼里還有沒(méi)有法律,跟明搶沒(méi)有區(qū)別的創(chuàng)收套路,到他們嘴里成了防詐騙的必要手段。
有人說(shuō)了,那就選第一種辦法。
小王也是這么想的,然后奇葩的畫(huà)面又又又出現(xiàn)了!
起初,讓小王去村委會(huì)開(kāi)具親屬關(guān)系證明。
好,小王專程跑到老家去開(kāi)了證明,然后送過(guò)去。結(jié)果“朝令夕改”:不好意思,現(xiàn)在村委會(huì)的證明沒(méi)用了,你得去轄區(qū)派出所開(kāi)公安證明才行。
好,小王又特意跑回派出所開(kāi)證明。派出所了解詳情后,也比較爽快,幫她開(kāi)了證明她是她爸的女兒,她爸是她奶奶的兒子的證明,并加蓋了公章。
小王心想,這下你總找不到理由了吧。
不好意思,還需“上報(bào)審批”,請(qǐng)15到20天后再來(lái)。
可未曾想,時(shí)間到了,一張手機(jī)號(hào)碼卡的過(guò)戶卻依舊沒(méi)能成功。小王電話打過(guò)去,勢(shì)要問(wèn)個(gè)清楚明白。答案:再再再次不好意思,派出所的公章不夠清楚,麻煩你再再再再跑一趟吧。
跑到最后,號(hào)碼還在原地,人都特么快成了馬拉松冠軍了。
你不想給人通過(guò)就直說(shuō),這樣發(fā)了瘋的刁難一個(gè)顧客,真的好嗎?
還公章不清楚,我就問(wèn)問(wèn),這年頭,幾個(gè)人愿意為了一個(gè)號(hào)碼,冒充派出所公章。為了一個(gè)號(hào)碼去犯法,這是多不把我們當(dāng)人看?
其實(shí)說(shuō)到底,從開(kāi)頭就是營(yíng)業(yè)廳自己的問(wèn)題,一會(huì)讓別人去村委會(huì)蓋章,一會(huì)兒又要去派出所。而且,戶口本都拿來(lái)了,還證明不了直系親屬關(guān)系,這兩年類似的詭異操作是越來(lái)越多,就是讓你證明你是你媽生的,證明你媽是你爸的妻子,才能得出結(jié)論:他是你爸。
當(dāng)流程成了目的,服務(wù)就成了笑話。
這就好比一個(gè)大學(xué)生,你非要?jiǎng)e人在那里用小學(xué)一年級(jí)的規(guī)矩一步步答題:因?yàn)?加1等于2,所以2減1等于1。
你問(wèn)他們是不是腦袋被門夾過(guò),有問(wèn)題就去治一治,別來(lái)惡心人。
他們說(shuō),親,這是為了您的“財(cái)產(chǎn)安全”,為了防止詐騙。
果然,安全的旗幟一旦被濫用,就成了最好的擋箭牌。
那么我請(qǐng)問(wèn),另一個(gè)選擇“先存1000塊錢,并承諾每個(gè)月最低消費(fèi)100元,持續(xù)20年”,就能一步到位,證明她是她奶奶的孫女了?
說(shuō)白了,就是要錢。要錢你就明著來(lái)呀,別又弄出個(gè)什么二選一。這和古代罵人的既當(dāng)xx又要xx有什么區(qū)別。
回頭再看那條三大運(yùn)營(yíng)商如何如何的新聞,此刻已經(jīng)索然無(wú)味,甚至還有可笑。
什么從良,簡(jiǎn)直扯淡。從良只是說(shuō)辭,套路才是本心。也許他們有那么一點(diǎn)變化,但至少現(xiàn)在我看見(jiàn)的,只是換了把稍微溫柔點(diǎn)的鐮刀。從“趕緊滾蛋”,變成了“這里蓋章,那里蓋章,最后交錢”。
一句話,有些龐然大物臉上的傲慢不變,其他什么都改變不了。
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