記者在電商平臺發(fā)現(xiàn)了一系列掛著“修正”“葵花”等老牌藥企品牌名稱的直播間,售賣的產(chǎn)品從美白淡斑精華、修護貼、凝膠到維生素、無蔗糖蛋白粉,五花八門。據(jù)悉,這些老牌藥企的貼牌直播間,把普通糖果當(dāng)特殊膳食賣,對美白霜進行虛假宣傳……
上述幾個醫(yī)藥品牌,是市場上公認(rèn)的知名品牌,在消費者中也有良好口碑。按說,這些老牌藥企應(yīng)該愛惜自己的羽毛,在宣傳、銷售等方面規(guī)范管理,然而從媒體報道來看,其授權(quán)的店鋪在網(wǎng)上直播間銷售貼牌產(chǎn)品,存在不少銷售亂象,不僅侵害了消費者合法權(quán)益,也是在傷害品牌形象。
比如主播在售賣一款修正凝肌透白淡斑霜時聲稱“有斑一定祛斑,沒斑一定美白”,并且展示出國家藥監(jiān)局蓋章的批文。這無疑有吸引力、說服力。但記者在藥監(jiān)部門官網(wǎng)查到,“未組織對本產(chǎn)品所稱功效進行審核,本注冊證不作為對產(chǎn)品所稱功效的認(rèn)可”,即產(chǎn)品功效純屬自我吹噓。
在另一個直播間里,售賣一款名為小葵花第三代雞內(nèi)金山楂茯苓山藥五色軟糖的產(chǎn)品,主播稱“這個產(chǎn)品是特殊膳食?!钡浾呦聠魏蟀l(fā)現(xiàn),并非主播所說的“特殊膳食”,其執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就是普通糖果。把普通糖果當(dāng)“特殊膳食”,顯然誤導(dǎo)了消費者,甚至?xí)δ承┗颊呓】翟斐蓚Α?/p>
雖說貼牌業(yè)務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)是一種比較流行的藥品研發(fā)和營銷方式,上述老牌藥企授權(quán)其他企業(yè)貼牌生產(chǎn)、銷售化妝品、保健食品不是不可以,但應(yīng)該愛護自己的品牌形象,對授權(quán)企業(yè)進行規(guī)范管理。遺憾的是,這些老牌藥企只是授權(quán)、收錢,并沒有對授權(quán)企業(yè)的營銷行為進行嚴(yán)格約束。
據(jù)悉,在黑貓投訴平臺上,消費者對“藥企貼牌”現(xiàn)象投訴的理由,往往與貨不對板、虛假宣傳有關(guān)。由此可見,不少老牌藥企都涉及貼牌經(jīng)營模式,但同時都對授權(quán)企業(yè)管理不嚴(yán),任由授權(quán)企業(yè)違規(guī)銷售,那么老牌藥企多年積累的品牌好形象、好口碑,很可能被授權(quán)企業(yè)一點點毀掉。
有銷售人員透露了實底,即某老牌藥企只對產(chǎn)品生產(chǎn)廠家和包裝設(shè)計進行監(jiān)管,在直播間怎樣賣貨是直播平臺來監(jiān)管,品牌方不會多管。品牌方這種“大撒把”的經(jīng)營管理方式,既對消費者很不負(fù)責(zé)任,也對自身品牌形象不負(fù)責(zé)任。而指望直播平臺監(jiān)管,事實證明很多平臺監(jiān)管不到位。
對此,消費者要擦亮眼睛認(rèn)清官方認(rèn)證標(biāo)識,要仔細(xì)辨認(rèn)主播手中的官方批文內(nèi)容是什么,一旦被侵權(quán),要堅決依法維權(quán)。相關(guān)老牌藥企的股東或出資方,決不能容忍品牌價值在貼牌銷售亂象中發(fā)生掉價。而市場監(jiān)管部門、藥監(jiān)部門,則要按照各自職責(zé)依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定履行監(jiān)管責(zé)任。
就“普通糖果當(dāng)特殊膳食賣”而言,其行為已涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)。對美白霜進行虛假宣傳,則涉嫌違反《廣告法》《化妝品監(jiān)督管理條例》等。只有依法查處違規(guī)銷售企業(yè),依法約談相關(guān)直播平臺,才能倒逼老牌藥企的貼牌直播間規(guī)矩起來。
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