最近一周,大批亞馬遜賣家遇到了連環(huán)的暴擊。
僅昨天一天,在我星球里我就回復(fù)了超過30個賣家提出的問題,我統(tǒng)計了一下,其中有75%的問題是關(guān)于最近亞馬遜掃號和封號的。
總結(jié)一下,主要有以下兩類:
1、虛擬視頻驗證
這個是占比最多的,應(yīng)該最近不少賣家都遇到了。
好端端運營的賬號,突然就被通知說違反了什么‘協(xié)議3’,被要求立即參加亞馬遜的虛擬視頻驗證,否則就直接封號。
賣家收到的通知如下:
在這些被掃到的賣家中,很多人表示自己的店鋪一直是合規(guī)白帽運營,從沒有操作過任何的違規(guī)行為,連擦邊的行為都沒有,但是依然被亞馬遜掃中,很多賣家甚至是歐洲站和美國站同時中招。
大家注意,這次的虛擬視頻驗證,亞馬遜問的問題非常的詳細,除了事先準(zhǔn)備齊全亞馬遜要求的那些資料以外,注冊這個店鋪的公司的法人在出鏡前,一定要預(yù)先演練一下將要回答問題的熟練程度。
因為根據(jù)已經(jīng)參加了亞馬遜虛擬視頻驗證的賣家反饋,有些問題是可以在旁邊有運營人員協(xié)助回答,有些問題審核人員會指定法人自己回答。
如果是法人在視頻問詢中‘一問三不知’,那你通過這次審核的概率也不會很高,這個大家一定要注意。
2、新的關(guān)聯(lián)判定類型
這個主要發(fā)生在歐洲站的賣家中,有大批賣家的店鋪在被判定關(guān)聯(lián)后進行了店鋪體檢,體檢結(jié)果指向一個新的名詞:Mufus Address關(guān)聯(lián)。
這個關(guān)聯(lián)的屬性之前很少見,所以這也讓被判定關(guān)聯(lián)的那些賣家是一頭霧水,甚至想申訴都不知道該從什么方向下手。
據(jù)之前遇到過這個關(guān)聯(lián)判定的賣家說,這個mufus關(guān)聯(lián)其實是屬于地址關(guān)聯(lián)的一種,這些被判定關(guān)聯(lián)的店鋪在之前可能是使用過相同或高度相似的發(fā)貨地址、退貨地址、其他地址等。
根據(jù)這一點,有賣家推測導(dǎo)致這次Mufus Address關(guān)聯(lián)的原因可能是因為自己之前使用的稅代公司出現(xiàn)了問題,在這家稅代公司爆雷以后,曾經(jīng)使用過同一個稅代公司做發(fā)貨地址的賣家,可能就被亞馬遜系統(tǒng)給識別到了。
有亞馬遜賬號經(jīng)理表示,這個Mufus屬于亞馬遜店鋪關(guān)聯(lián)中的‘強關(guān)聯(lián)’種類,也就是只要是單一的被判定這個關(guān)聯(lián),不需要其他的關(guān)聯(lián)佐證因素,你的店鋪就有可能被直接封掉。
所以這次的Mufus審核潮爆發(fā)后,以后大家在使用各種地址的時候一定要更加謹(jǐn)慎,之前那種多個店鋪共用一個相同的發(fā)貨地址或退貨地址的行為,今后就要注意了。
做亞馬遜,有時候真的是細節(jié)決定成敗。
不起眼的一個小細節(jié),可能就會讓你絆個大跟頭!
全文結(jié)束!
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