山姆爭議后首次現(xiàn)身。

作者|文昌龍

編輯|楊舟

「市象」獨(dú)家獲悉，昨日，現(xiàn)任山姆中國總裁Jane Ewing現(xiàn)身廣州天河店，由COO(首席營運(yùn)官）鄭碩懷陪同，一方人員在店內(nèi)調(diào)研。

Jane Ewing是山姆中國的新任掌舵者。公開信息顯示，2024年底，沃爾瑪中國總裁兼CEO朱曉靜宣布山姆中國高層換帥：原總裁文安德（Andrew Miles）將在2025年1月31日退休，其職位由時任沃爾瑪國際部營運(yùn)高級副總裁的Jane Ewing接任。

根據(jù)安排，Jane Ewing于2025年1月底正式履新沃爾瑪中國，擔(dān)任山姆會員店代理總裁，并直接向朱曉靜匯報。

此外，此次隨行的還有山姆會員店COO鄭碩懷。公開資料顯示，他自2024年9月2日起調(diào)任沃爾瑪中國高級副總裁，并兼任山姆會員店首席營運(yùn)官。

近期，山姆的選品策略引發(fā)不小爭議——好麗友·派、衛(wèi)龍魔芋爽等“普通超市隨處可見”的零食被引入貨架，讓不少會員質(zhì)疑山姆的選品門檻和品控水準(zhǔn)。高溢價會員制一向依賴的信任感，也因此受到不小沖擊。

在此前的選品爭議中，輿論一度將矛頭指向山姆COO鄭碩懷。對此，有山姆內(nèi)部員工解釋稱，鄭碩懷的職責(zé)主要在運(yùn)營，并不直接負(fù)責(zé)品控。

據(jù)《每日人物》報道，今年以來，山姆會員店在中國市場正呈現(xiàn)三大趨勢：

進(jìn)口商品減少，本土品牌占比提升。山姆逐漸減少北美進(jìn)口商品，轉(zhuǎn)而更多選用中國本土品牌替代。

門店擴(kuò)張與上新速度加快。山姆門店快速擴(kuò)張的同時，商品上新周期從過去平均12個月壓縮至不超過半年。

內(nèi)部采購利潤指標(biāo)趨嚴(yán)。采購部門被要求實(shí)現(xiàn)整體銷售額增長30%、凈利潤增長至少10%，新品的毛利率須達(dá)20%以上，且選品強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性和低成本，利潤標(biāo)準(zhǔn)日益苛刻，內(nèi)部競爭壓力顯著加大。

此前，對于選品風(fēng)波，山姆方面在回應(yīng)中稱：“近日，我們關(guān)注到社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于山姆選品問題的討論，非常感謝會員們和朋友們對我們提出的真誠反饋。作為會員制商超，我們一直以來堅(jiān)持以‘會員第一’為宗旨，從全國和全球各地甄選以及與供應(yīng)商共創(chuàng)開發(fā)優(yōu)質(zhì)商品，并根據(jù)會員的反饋持續(xù)迭代商品與服務(wù)。這次會員們的意見我們已納入后續(xù)選品策略的考量中，也歡迎會員們持續(xù)提出反饋。我們將持續(xù)提升商品與服務(wù)質(zhì)量，踐行對會員的長期承諾?！?/p>

本文為《市象》原創(chuàng)文章

未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像

轉(zhuǎn)載、交流、合作請?zhí)砑游⑿牛篗ingFei_99