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2025 年的旅游圈,正上演著一場殘酷的 “淘汰賽”。曾經(jīng)靠著 A 級招牌坐地起價的景區(qū),如今接連陷入生存危機(jī)。杭州蘭里景區(qū)的遭遇堪稱典型,這個占地 6750 畝的 4A 級景區(qū),當(dāng)年斥資 200 多億元打造,2018 年開園時鑼鼓喧天,如今卻熬不過七年之癢,成了一片被圍擋圈起的拆遷廢墟,荒草在曾經(jīng)的游客中心門口肆意生長。
據(jù)不完全統(tǒng)計,近兩年已有 7 家 4A 級景區(qū)、3 家 5A 級景區(qū)宣告破產(chǎn),且這個數(shù)字還在持續(xù)攀升。這些曾經(jīng)的 “旅游名片”,如今有的淪為司法拍賣臺上無人問津的標(biāo)的,有的則成了當(dāng)?shù)鼐用裉鴱V場舞的免費(fèi)場地,令人唏噓。
蘇州靜思園的命運(yùn)頗具代表性。這座號稱 “江南第一私家園林” 的 4A 級景區(qū),亭臺樓閣依水而建,太湖石假山錯落有致,曾是長三角熱門的文化打卡地。然而如今,它已三次登上司法拍賣平臺,起拍價一降再降,卻始終無人接盤。有去過的游客透露,景區(qū)內(nèi)墻皮斑駁脫落,錦鯉池的水綠如墨汁,連標(biāo)志性的 “慶云峰” 都蒙著厚厚的灰塵,“這樣的破敗景象,誰敢花大價錢接盤?”
河南寶天曼景區(qū)的境遇更顯尷尬。作為頂著 “世界地質(zhì)公園” 頭銜的 5A 級景區(qū),它曾靠著峽谷漂流項(xiàng)目紅極一時,如今卻背著 1 億多元外債。法院將評估價打了 6 折拍賣,仍遭遇四次流拍,最終只能在司法平臺上 “晾著”。有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游透露,景區(qū)內(nèi)的漂流設(shè)施年久失修,救生衣布滿霉點(diǎn),“游客寧愿多開兩小時車去其他景區(qū),也不敢來這兒冒險?!?/p>
廣東秋楓寨的結(jié)局同樣令人扼腕。這個占地 1 萬多畝的 4A 級景區(qū),當(dāng)年以 “嶺南小九寨” 為噱頭,前后砸進(jìn) 10 億元打造瀑布、棧道等景觀,開園時曾創(chuàng)下日均接待萬人的紀(jì)錄。如今走進(jìn)景區(qū),木質(zhì)棧道多處腐朽斷裂,觀景臺的護(hù)欄銹跡斑斑,指示牌上的字跡模糊難辨,活脫脫一個被遺棄的 “荒園”。
更有甚者如河南欒川養(yǎng)子溝,2011 年剛評上 4A 就喊出 “打造豫西明珠” 的口號,老板野心勃勃地一口氣規(guī)劃了 8 個景區(qū)、108 個景點(diǎn),連老年公寓、文化購物廣場都敢往深山里塞,累計投資數(shù)億元。結(jié)果呢?2020 年就因資金鏈斷裂申請破產(chǎn),連九年義務(wù)教育的時長都沒熬滿。如今在山間還能看到爛尾的購物廣場框架,鋼筋水泥在荒草中銹蝕。
重慶龍門陣、鄭州世紀(jì)歡樂園這些曾經(jīng)的 4A 網(wǎng)紅景區(qū),如今也逃不過相似的命運(yùn)。前者成了影視劇組拍攝 “鬼屋” 場景的首選地,后者則被附近居民占據(jù),每天清晨都有廣場舞大媽在廢棄的過山車下排練。
詭異的是,這兩年旅游業(yè)看似一片繁榮,朋友圈里曬旅行照的動態(tài)從未間斷,節(jié)假日的高鐵票總是秒光,熱門城市的酒店價格一漲再漲。但景區(qū)的日子卻越來越難。
數(shù)據(jù)顯示,截至 2024 年末,全國 A 級旅游景區(qū)數(shù)量達(dá) 16541 個,比 2019 年增加了 4000 多家,而總收入?yún)s從 5065 億元跌至 4814 億元。平均下來,每家景區(qū)年營收 2910 萬元,比 2019 年少了 1000 多萬元。這意味著,景區(qū)數(shù)量越多,反而越不賺錢,“僧多粥少” 的局面愈發(fā)嚴(yán)峻。
那些尚未破產(chǎn)的 4A 景區(qū),不少成了 “僵尸選手”。表面上掛著 A 級招牌售票,停車場里車來車往看似熱鬧,實(shí)則全靠母公司 “輸血” 續(xù)命。桂林旅游旗下的 5 家 4A 景區(qū),有 4 家常年虧損,門票收入連員工工資都覆蓋不了,只能靠集團(tuán)從其他項(xiàng)目調(diào)錢填補(bǔ)窟窿。黃山旅游旗下的太平湖、花山謎窟兩大 4A 景區(qū),去年財報更是直白,無一盈利,全靠 5A 級的黃山風(fēng)景區(qū) “接濟(jì)”。
為何會出現(xiàn)這種悖論?說到底,是這些景區(qū)陷入了 “沒名氣、不好玩、不實(shí)在” 的三重困境。
在影響力上,它們夾在 5A 巨頭和網(wǎng)紅小城中間兩頭受氣。全國 354 家 5A 景區(qū)雖數(shù)量有限,卻吞下了一半以上的景區(qū)收入,剩下的殘羹冷炙要分給幾千家 4A 景區(qū),僧多粥少的困境可想而知。游客要么奔著 5A 的金字招牌去,要么被網(wǎng)紅小城的特色體驗(yàn)吸引,誰愿意去這些高不成低不就的地方?
更要命的是營銷方式陳舊僵化。當(dāng) “蘇超” 足球賽靠一句 “比賽第一,友誼第十四” 的段子火遍全網(wǎng)時,很多景區(qū)還在發(fā) “歡迎光臨” 的模板化朋友圈,宣傳冊十年不換,導(dǎo)游詞背得滾瓜爛熟卻毫無新意。有游客吐槽:“去了三個古鎮(zhèn),導(dǎo)游說的故事都一模一樣,連賣的紀(jì)念品都出自同一個批發(fā)市場?!?/p>
體驗(yàn)感的缺失更是致命傷。山水景區(qū)除了爬山就是看水,走三步一個觀景臺,拍出來的照片如同復(fù)制粘貼;人文景區(qū)不是逛古建筑就是看展覽,講解員面無表情地念稿子,游客多問一句就答 “不清楚”,毫無情緒價值可言。
基礎(chǔ)設(shè)施的糟糕體驗(yàn)更是勸退利器。有的景區(qū)指示牌舊得看不清字,廁所臟得下不去腳,欄桿銹得能劃出刺;物價卻敢往天花板上沖, 一瓶礦泉水賣 10 元,一根烤腸 15 元,比機(jī)場還貴。景區(qū)內(nèi)的民宿動輒上千元一晚,進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)床單有污漬,熱水時有時無,老板還理直氣壯:“景區(qū)都這樣?!?/p>
過度依賴門票經(jīng)濟(jì)的畸形模式,讓這些景區(qū)陷入惡性循環(huán)。多數(shù)自然景觀類景區(qū)的門票收入占比超 50%,一旦看到人流量稍增就急著漲價??涩F(xiàn)在的游客早已不是任人宰割的 “冤大頭”,錢袋子捂得越來越緊 —— 花同樣的錢,去網(wǎng)紅小城吃頓地道小吃,去露營地躺一晚看星星,不比在景區(qū)里被當(dāng)韭菜割強(qiáng)?
其實(shí),景區(qū)的破局之道早有成功案例。神農(nóng)架請人扮成 “野人” 在山里巡山,游客可以參與 “尋野人” 互動游戲,相關(guān)視頻在短視頻平臺播放量破億,年輕人紛紛沖著這份新奇體驗(yàn)而去;開封萬歲山武俠城靠王婆說媒、武松打虎等實(shí)景表演讓游客沉浸式參與,成了全國網(wǎng)紅,周末去晚了根本擠不進(jìn)去;龍?zhí)洞髰{谷靠 1 元一根的冰棍圈粉無數(shù),成本雖低,卻讓游客感受到實(shí)實(shí)在在的尊重,口碑自然越來越好。
這些案例都指向一個真理:景區(qū)要活下去,就得放下 “A 級” 的架子,別再想著靠招牌躺平。游客要的不是冷冰冰的景點(diǎn),而是能讓人記住的獨(dú)特體驗(yàn),是不被當(dāng)成冤大頭的基本尊重。
當(dāng)景區(qū)把游客當(dāng)親人而非提款機(jī),當(dāng)服務(wù)細(xì)節(jié)能溫暖人心,當(dāng)游玩體驗(yàn)?zāi)苤圃祗@喜,何愁沒有回頭客?畢竟,旅游的本質(zhì)是體驗(yàn)不同的生活,而不是花錢買罪受。
你在旅游時被宰過嗎?是遇到過天價飯菜,還是遭遇過強(qiáng)買強(qiáng)賣?評論區(qū)聊聊你的經(jīng)歷,給其他游客提個醒。
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