你以為旅游市場一片繁榮,朋友圈里山河壯麗,高鐵站人山人海?那只是表象。事實是,如今國內(nèi)的景區(qū)正在集體破產(chǎn)倒閉,而那些宰客成癮的地方,終于再也割不動游客的韭菜了。
投資高達200多億的杭州蘭里景區(qū),開業(yè)不到七年就已變成一片廢墟,被稱為“江南第一私家園林”的蘇州靜思園,三次法拍都無人敢接盤。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,全國A級景區(qū)數(shù)量在五年內(nèi)增加了四千多家,但旅游總收入?yún)s減少了兩百多億。
那么這究竟是怎么回事?
景區(qū)也并非都是高朋滿座
你有沒有發(fā)現(xiàn),旅游這事兒,最近有點不對勁?
朋友圈里山河壯麗,高鐵站人山人海,一片歌舞升平,可你不知道的是,另一場大戲正在悄悄上演——那些曾經(jīng)掛著金字招牌的A級景區(qū),正在無聲地倒下。
這絕不是危言聳聽。
杭州有個蘭里景區(qū),占地幾千畝,號稱投資兩百多億,2018年才開業(yè),結(jié)果連七年之癢都沒熬過,如今已是一片瓦礫,等著推平。
蘇州那個頂著“江南第一私家園林”光環(huán)的靜思園,在法拍網(wǎng)上掛了三次,愣是沒人敢接盤,墻皮掉著渣,池水綠得像盆剩湯,誰看了都心涼。
更慘的是河南寶天曼,欠了一個多億的債,法院打六折都沒人要,流拍四次后,就那么孤零零地晾著,成了一座“現(xiàn)代遺跡”。
這些還只是冰山一角,水面之下,更多掛著A級牌子的景區(qū),早就成了“僵尸”,全靠母公司輸血吊著一口氣。
桂林旅游手底下四個4A景區(qū),全員虧損,門票錢連工資都發(fā)不出來,黃山旅游的太平湖和花山謎窟,也全靠黃山風(fēng)景區(qū)這個大哥接濟。
數(shù)據(jù)更直接:到2024年,全國A級景區(qū)數(shù)量比五年前多了四千多家,可旅游總收入反而跌了兩百多億。
這賬一算就明白了:景區(qū)越開越多,錢卻越來越難掙,一場高朋滿座的盛事,一出餓死同行的大戲。
鍍金的招牌,怎么就生了銹?
想當(dāng)年,評上個4A、5A,那可是光宗耀祖的事,這塊牌子,就是品質(zhì)的保證書,是游客心中的“米其林指南”。
可現(xiàn)在,這塊招牌怎么就失靈了?甚至成了燙手山芋。
在小編看來,或許這些景區(qū)普遍得了一種病,一種“不上不下”的尷尬病。
往上看,是故宮、黃山、九寨溝這些頂級IP,它們憑著老天爺賞飯吃的獨家資源和幾十年攢下的家底,幾乎壟斷了市場的半壁江山。
往下看,是淄博、哈爾濱、天水這些突然爆火的“網(wǎng)紅小城”,它們不靠名山大川,就憑一股子真誠和新奇,用一頓燒烤、一碗麻辣燙就搶走了所有目光。
而大多數(shù)A級景區(qū)呢?就這么被夾在中間。
論資源,比不過“國家隊”,論新潮,玩不過“野路子”,宣傳還是老一套,官網(wǎng)主頁掛著領(lǐng)導(dǎo)視察的照片,朋友圈文案十年如一日地寫著“歡迎您”。
這種半吊子的狀態(tài),最是致命,游客要么奔著最好的去,要么奔著最新鮮的去,誰會特意為這“中間派”停留?
但其實更深層的原因,是體驗的崩壞和信任的透支。
這屆游客變了,他們不再滿足于“上車睡覺,下車拍照”,花錢買罪受的時代,一去不復(fù)返了。
可太多景區(qū)還活在夢里。
山水景區(qū),除了爬山就是看水,走幾步一個觀景臺,拍出來的照片跟復(fù)印的一樣,人文景區(qū),就是讓你對著一堆老房子發(fā)呆,講解員面無表情地背稿子,你多問一句,換來的就是“不清楚”。
這哪是旅游?這是在看一個超大號的PPT。
基礎(chǔ)設(shè)施更是槽點滿滿,指示牌銹得看不清字,廁所臟得挑戰(zhàn)生理極限,欄桿一摸一手鐵銹。這種體驗,誰給錢誰是冤大頭。
最要命的,還是那份深入骨髓的傲慢——總想把游客當(dāng)韭菜。
一瓶礦泉水賣十塊,一根烤腸十五,價格直逼機場,景區(qū)里的民宿動輒上千,推門進去,床單上還留著不明污漬,熱水器忽冷忽熱。老板還一臉無辜:“景區(qū)里都這樣?!?/p>
現(xiàn)在的游客,錢掙得不容易,花得比誰都精明,大家追求的是“值不值得”,而不是“貴不貴”,花同樣的錢,我去網(wǎng)紅小城吃一頓地道小吃,在露營地看一晚星星,不比在你這兒受氣強?
這種涸澤而漁的短視,一次兩次或許能得逞,次數(shù)多了,透支的就是信任,斷送的就是自己的未來。
有人把牌桌給掀了
當(dāng)然,總有清醒的人,有些景區(qū)已經(jīng)悄悄把牌桌給掀了,找到了新的活法。
他們做對了一件事:把重心從“讓你看什么”,轉(zhuǎn)移到“讓你玩什么”、“你感覺怎么樣”。
貴州的烏江寨,把放河燈的儀式交還給游客,讓你親手寫下心愿,看著它匯入點點星河,篝火晚會上,天南海北的陌生人可以一起跳舞。你不再是觀眾,而是風(fēng)景的一部分。
神農(nóng)架那個“年薪百萬招野人”的營銷,簡直是鬼才,一個荒誕的招聘,硬是玩成了全民參與的梗。野人跟游客直播互動、吵架拌嘴,景區(qū)省下天價代言費,換來了億級流量。
還有開封的萬歲山,就靠一個“王婆說媒”,硬是把一個城市公園變成了全國網(wǎng)紅,游客擠破頭,不是為了看什么宏偉建筑,就是為了能上臺湊個熱鬧,當(dāng)一回故事的主角。
他們成功的秘訣,其實就一句話:把景觀當(dāng)成道具,把游客當(dāng)成演員。
讓游客深度參與,情感卷入,成為故事的共同創(chuàng)作者,這才能把一次性的“打卡”,變成“下次還來”的念想。
說了這么多,那些還在泥潭里掙扎的景區(qū),還有救嗎?
有,但必須來一場徹底的自我革命。
要先把思維從“建門”轉(zhuǎn)向“拆門”,別總想著靠一張門票把人攔在外面,想辦法讓人先進來,用好的體驗和服務(wù),讓人心甘情愿地掏錢。
你看,河南龍?zhí)洞髰{谷,一根冰棍就賣一塊錢,它不賺錢,但它賺到了人心,游客覺得你實在,口碑自然就傳出去了,這比任何廣告都管用。
除此之外,要把精力從“造景”轉(zhuǎn)向“造劇”,別再堆砌那些冷冰冰的亭臺樓閣了,好好設(shè)計游覽路線,把一天的時間,拆解成幾個能讓游客產(chǎn)生情緒波動的“劇情點”。
讓游客在你的峽谷里“尋寶”,在你的古鎮(zhèn)里“破案”,在你的山頂上“告白”,讓他們有戲可演,有事可做,有回憶可帶走。
小結(jié)
歸根結(jié)底,A級評星只是資格證,不是免死金牌。
真正的通關(guān)文牒,是讓游客在你的場景里,成為他自己生活的主角。
未來的旅游,賣的不再是那片固定不變的風(fēng)景,而是一段可以與家人、朋友共同創(chuàng)造的,獨一無二的心情。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.