曾經(jīng),在銀行上班,就被認(rèn)為是得到了絕對(duì)的穩(wěn)定,而且待遇優(yōu)厚又體面的他們,在親戚朋友面前還特別有面子。
但如今,越來(lái)越多銀行員工開(kāi)始“反向奔赴”,不是往里擠,而是趕著逃。
社交平臺(tái)上關(guān)于“銀行人離職”的帖子可以說(shuō)是鋪天蓋地,網(wǎng)友紛紛感嘆說(shuō):“金飯碗竟然也端不住了!“
從擠破頭要進(jìn)去,到如今的主動(dòng)逃離,這背后的原因,值得人們深思。
表面上看,銀行還是那個(gè)高薪體面的行業(yè),但真相遠(yuǎn)不止如此。
過(guò)去銀行靠利差賺錢,坐著數(shù)錢都能過(guò)得不錯(cuò)。
可隨著金融科技的崛起和利率市場(chǎng)化的沖擊,銀行要想活下去,首先得拼命壓成本,員工薪資自然第一個(gè)備受波及。
很多銀行新人剛?cè)胄袝r(shí),夢(mèng)想年薪幾十萬(wàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己月入不到三千,還要天天跑存款、拉客戶。
某位年輕柜員吐槽,2022年新客戶帶來(lái)100萬(wàn)存款還能拿幾千塊錢的獎(jiǎng)勵(lì),到了2024年,連一百塊都沒(méi)有。
獎(jiǎng)金縮水、績(jī)效砍半,只剩下固定底薪勉強(qiáng)維持生活。
與此同時(shí),任務(wù)卻一天比一天重。
不論是存款、信用卡、基金,還是APP下載量、微信綁定數(shù),統(tǒng)統(tǒng)都變成了“KPI炸彈”。
完不成,輕則扣績(jī)效,重則被約談甚至罰錢,有員工為拉業(yè)績(jī),不得不自掏腰包買銀行產(chǎn)品,等于變相花錢上班。
除了銷售帶來(lái)的壓力外,銀行內(nèi)部的管理方式同樣令人窒息。
為了防止躺平,有的銀行在每個(gè)工位上安裝360度無(wú)死角監(jiān)控,連柜員咳嗽都得小心翼翼,怕被投訴服務(wù)態(tài)度差。
早上7點(diǎn)半晨會(huì),晚上8點(diǎn)后才能離崗,白天不許摸手機(jī)、不能喝水、不敢上廁所。
所有行為都被流程和制度牢牢束縛,哪怕你是個(gè)再有能力的人,也得在標(biāo)準(zhǔn)化流程下微笑服務(wù)。
有員工說(shuō):“我們不是人,是系統(tǒng)的一顆螺絲。”
哪怕你心情再糟,也得笑臉相迎,哪怕你身體不適,也得硬撐完成業(yè)績(jī)。
表面上是服務(wù)窗口,實(shí)際上更像是心理戰(zhàn)場(chǎng)。
長(zhǎng)期高壓、高強(qiáng)度的工作,自然對(duì)身體造成巨大損耗。
剛畢業(yè)沒(méi)多久的琳琳,工作不到兩年,體檢時(shí)已經(jīng)查出多個(gè)結(jié)節(jié)、內(nèi)分泌紊亂。
每天吃飯像打仗,晚上加班到深夜,連周末都要盯著客戶消息,時(shí)間和生活被徹底擠干。
更讓人揪心的是精神狀態(tài)。
有前臺(tái)柜員因?yàn)殚L(zhǎng)期接待情緒不穩(wěn)定的老年客戶,反復(fù)講解業(yè)務(wù)被誤解、被投訴,最后被診斷為重度抑郁。
吃藥、治療,甚至產(chǎn)生輕生念頭,這份本該穩(wěn)定的職業(yè),反而成了她生活中最大的毒瘤。
而這種身心雙重內(nèi)耗,并非個(gè)案。
越來(lái)越多的銀行員工開(kāi)始公開(kāi)表達(dá)自己的崩潰,社交平臺(tái)上關(guān)于“銀行人過(guò)勞”的分享帖子數(shù)以萬(wàn)計(jì)。
有人調(diào)侃說(shuō):“工資低、活太多、還要永遠(yuǎn)保持微笑,堪比情緒勞工。”
銀行人的崩潰,其實(shí)是整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型期的陣痛。
從2015年起,躺賺已經(jīng)時(shí)代終結(jié),銀行業(yè)進(jìn)入深水區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融搶人,理財(cái)子公司蠶食利潤(rùn),監(jiān)管趨嚴(yán)導(dǎo)致攬儲(chǔ)受限。
而傳統(tǒng)銀行應(yīng)對(duì)方式卻是“壓?jiǎn)T工”,人均指標(biāo)加碼、營(yíng)銷任務(wù)下沉。
問(wèn)題是,時(shí)代變了,客戶不會(huì)再因?yàn)槟愦┲品驮敢赓I單,銀行員工也不會(huì)為了一份看似穩(wěn)定的工作,搭上健康和尊嚴(yán)。
年輕人選擇離開(kāi)銀行,并不是他們不努力,而是這套體制已經(jīng)不再適配他們的價(jià)值觀。
此外,銀行的高層流動(dòng)率也在加快,不只是基層員工感到窒息,連行長(zhǎng)也在主動(dòng)抽身。
杭州銀行高管辭職、國(guó)有大行人事頻繁變動(dòng),都反映出銀行體系正面臨深層變革。
不是誰(shuí)的問(wèn)題,而是這個(gè)行業(yè)整體在掉隊(duì)。
銀行人的集體出走,不是一時(shí)興起,而是長(zhǎng)期積壓的必然爆發(fā)。
從曾經(jīng)的金飯碗到如今的鋼絲碗,這個(gè)行業(yè)的內(nèi)卷程度超出了很多人想象。
有人說(shuō)銀行是一座圍城,外面的人想進(jìn),里面的人想逃。
但如今,越來(lái)越多的人開(kāi)始看清這堵圍墻后面的真相,體面只是表象,壓榨才是日常。
未來(lái)銀行若想留住人才,不是靠口號(hào)、不是靠考核,而是得從根上改革。
從減負(fù)開(kāi)始,從績(jī)效公平、管理人性化開(kāi)始,讓員工感受到尊重、獲得感和成長(zhǎng)空間。
職場(chǎng)從來(lái)不是一座監(jiān)獄,而應(yīng)該是能讓人發(fā)揮價(jià)值、成就自我的平臺(tái)。
當(dāng)銀行人不再需要用“辭職”來(lái)尋找出路,也許那個(gè)真正有溫度、有未來(lái)的銀行才算真的來(lái)了。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.