本文來自微信公眾號：劉知趣，作者：劉知趣，題圖來自：視覺中國

說來頗具諷刺，學(xué)歷貶值這件事，幾乎會“平等”地發(fā)生在經(jīng)濟繁榮期和衰退期。經(jīng)濟上行時，遍地是黃金，縱然沒有好的學(xué)歷，也一樣能夠憑借機遇和膽識積累到財富；而當經(jīng)濟下行時，即便手握名校文憑，也未必能夠逃出就業(yè)寒冬的圍困。

最近幾年，“學(xué)歷貶值”和“就業(yè)難”成了懸在無數(shù)年輕人頭頂上揮之不去的陰霾。據(jù)教育部統(tǒng)計，2025年全國高校畢業(yè)生達到1222萬的歷史峰值，相比2016 年增長超過六成。而2024年同期，國家統(tǒng)計局公布了16～24歲青年城鎮(zhèn)調(diào)查的失業(yè)率一度超過21%。數(shù)字的背后，是就業(yè)競爭愈發(fā)殘酷的現(xiàn)實。

于是我們看見，清北畢業(yè)生應(yīng)聘街道辦、碩士研究生競爭高校宿管、考公考編也變成了漫長的拉鋸戰(zhàn)——一考就是兩三年。這些曾經(jīng)被視為“大材小用”的選擇，如今卻成了多數(shù)人眼中“理想的歸宿”。

當“讀書改變命運”的敘事日益失靈，社會也不得不重新審視：在一個學(xué)歷不再能自動兌換為出路的時代，普通人，尤其是那些出身普通、學(xué)歷也不占優(yōu)勢的年輕人，又該如何在現(xiàn)實的夾縫中尋找到新的出路。

日劇《半澤直樹》里有這樣一句經(jīng)典臺詞讓人記憶猶新：

在銀行，人事就是一切。

而在今天的現(xiàn)實職場里，去離“錢”最近的崗位，或許才是普通人為數(shù)不多能夠改命的機會。

一、價值被低估的銷售崗

在許多人的想象中，職場有一條清晰的分界線。

一邊是寫字樓里的格子間：寫PPT、寫周報、會議排期不斷，吹著四季恒溫的中央空調(diào)，喝著咖啡，工作安穩(wěn)且體面。另一邊，則是長期被打上“低門檻”“靠忽悠”“不穩(wěn)定”標簽的銷售崗，仿佛只要開口談業(yè)績，就自動跌出了“知識分子”的行列。

于是，無數(shù)人寧愿在一線城市擠破頭去爭一個月薪五六千的行政崗，也不愿正眼看一眼底薪四千加提成的銷售。

但現(xiàn)實是，銷售可能當下普通人為數(shù)不多低門檻、且最容易翻身的職業(yè)之一。

首先，相比起金融、互聯(lián)網(wǎng)大廠動輒數(shù)百人爭一個崗位的慘烈，或者是考公考編千軍萬馬過獨木橋的焦灼，銷售崗的競爭反而要溫和得多。

智聯(lián)招聘《2023年中國就業(yè)市場景氣報告》顯示，銷售類崗位的簡歷投遞量與職位數(shù)之比（CIER指數(shù)）長期低于1.5，遠低于互聯(lián)網(wǎng)、金融等熱門行業(yè)的5甚至10以上。這意味著，對于那些學(xué)歷不突出、背景不出眾的普通人而言，這里仍是一扇敞開的門。

與此同時，銷售是職場中為數(shù)不多奉行“能者多得”收入分配邏輯的領(lǐng)域。在固定薪酬的崗位上，個人的努力往往會被稀釋在各種流程與層級之間；而銷售，是少數(shù)幾個直接與“交易”掛鉤的崗位，不依賴組織內(nèi)部的評價體系，而是由市場直接打分。

以房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)為例，貝殼曾經(jīng)披露過平臺上有相當比例的經(jīng)紀人月入過萬，而業(yè)績排名前10%的頂尖銷售，年收入可以達到30萬以上，遠超普通白領(lǐng)。雖然這并非人人可及，但起碼也說明了一點：銷售這一行，個人努力與收入回報之間，有清晰可見的正相關(guān)。

銷售的本質(zhì)并非“忽悠”，而是“解決問題”。一個能持續(xù)拿到結(jié)果的銷售，靠的絕對不只是簡簡單單的話術(shù)，這背后還包括了對產(chǎn)品、行業(yè)、客戶需求的洞察和理解。

Netflix紀錄片《億萬富翁的秘密》（Secrets of the Millionaire Mind）中提到，多數(shù)白手起家的企業(yè)家早期都從事過銷售工作，包括史蒂夫·喬布斯，在NeXT時期也曾親自培訓(xùn)過銷售團隊。

二、傳統(tǒng)“忽悠式”銷售模式失效

過去，銷售能否成單依賴于信息的不對稱。比如，客戶不懂車，銷售可以夸大性能；客戶不懂房，中介可以隱瞞缺陷。

那個時候，銷售更像是一場博弈，誰掌握更多的信息，誰就能掌握主動權(quán)。但在今天這樣一個信息平權(quán)的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)打破了這種壁壘。

現(xiàn)如今，抖音、知乎、小紅書上什么信息都有，消費者在購買房、車、家電等大宗商品時，隨便刷一刷就能獲得不少的信息，既然產(chǎn)品好評都是刷的，那就多看看差評，不可能再被動地接受銷售的推薦。這也意味著傳統(tǒng)的“忽悠式”銷售越來越不奏效。

那么在市場中能拿到機會的，一定是屬于那些自帶“專業(yè)”的“專業(yè)型銷售”，比如學(xué)汽車維修的去賣車，家裝行業(yè)設(shè)計師當銷售。

2023年，北大光華管理學(xué)院發(fā)布的《中國服務(wù)業(yè)職業(yè)變遷報告》數(shù)據(jù)顯示，2015至2023年間，銷售類崗位中要求“具備行業(yè)專業(yè)知識”的比例從32%上升至67%，尤其是在汽車、醫(yī)療、教育、家裝等高決策成本領(lǐng)域。

以汽車行業(yè)為例，特斯拉的銷售顧問不僅需要了解車型參數(shù)，還要熟悉新能源政策、充電網(wǎng)絡(luò)、自動駕駛技術(shù)等諸多細節(jié)。因為很多客戶甚至比銷售還要懂車，如果銷售無法提供更深度有效的信息，客戶是很難信任和下單的。

就拿我自己裝修父母的老房子來說，頭部幾家裝修公司在資質(zhì)、報價、施工標準上都是高度趨同的，且都受到當?shù)亟ㄖb飾協(xié)會統(tǒng)一監(jiān)管，合同也趨于標準化。

那么在這種同質(zhì)化競爭下，最終決定我是否下單的關(guān)鍵，根本不在于銷售是否熱情（畢竟大家都很熱情），而在于跟設(shè)計師溝通的過程中：一是對方能否真正理解我的需求；二是我能否獲得超出已有認知的“專業(yè)增量”。畢竟，大部分裝修的門門道道我已經(jīng)通過小紅書了解得差不多了。這種實實在在的“獲得感”就顯得尤為重要。

這也恰好印證了法國社會學(xué)家布爾迪厄在《實踐理論大綱》中提出的“文化資本”這一概念：

專業(yè)人士通過知識積累形成一種“象征性權(quán)力”，使客戶產(chǎn)生信賴與依賴。

在信息高度透明的今天，消費者是不會再那么輕易地就被話術(shù)打動，但他們依然愿意為“專業(yè)溢價”買單。

而這背后，是對銷售溝通力、判斷力、抗壓能力的綜合考量。這些能力，學(xué)校不教，也很難通過標準化訓(xùn)練獲得，同樣很難被AI替代，反而在不確定性加劇的時代里愈發(fā)稀缺。

三、離錢近才更容易抓住機會

在內(nèi)卷和躺平之間，不少年輕人陷入了被動的等待：等一個編制，等一次上岸，等命運的垂青。

但我覺得銷售這個崗位，提供了一種不同的生存策略，它不太依賴外部篩選機制，將價值創(chuàng)造的主動權(quán)還給了個體。

更重要的是，作家馬爾科姆·格拉德威爾在《異類》中提出“一萬小時定律”，同時適用于銷售這個行業(yè)，可以通過時間來積累復(fù)利。它訓(xùn)練人的溝通技巧、抗壓能力、市場敏感度和問題解決的思維。這些軟技能，在任何行業(yè)都具有遷移的價值。

這些年我自己有一個感受，我們這些在互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、設(shè)計、市場、運營崗待的時間太久的人，離真正的市場太遠了，很容易產(chǎn)生一個錯覺：總以為自己的專業(yè)很值錢，等到被某個自以為可靠的系統(tǒng)甩出去之后，才發(fā)現(xiàn)客戶根本不會為你的那些光鮮履歷買單，只會為你能夠解決問題而付費。

相比之下，一直摸爬滾打在一線銷售出身的創(chuàng)業(yè)者，往往能更早地摸清市場真正的需求。

日本作家松浦彌太郎在《不能不去愛的兩件事》中寫道：

工作不是為了被認可，而是為了讓自己變得更強。

銷售其實就是這樣一種“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”的職業(yè)，要么成交，要么拒絕，每一次反饋都很明確。它能迫使你走出在學(xué)校那一套封閉的系統(tǒng)，直面真實的社會運行邏輯。學(xué)校學(xué)的是“正確答案”，銷售學(xué)的是“有效答案”。前者讓你通過考試，后者是讓你活下去。

而這種在復(fù)雜世界中獨立生存“活下去”的能力，才是教育最根本的目的。當學(xué)歷無法兌現(xiàn)就業(yè)承諾時，我們更應(yīng)該關(guān)注這些能讓人“自立”的技能。

四、不確定的時代，做確定的事

在一個人人都在尋找“捷徑”的時代，銷售是一條少有人走的“笨路”——它不承諾穩(wěn)定，但提供機會；不依賴背景，但考驗?zāi)芰?；不美化過程，但尊重結(jié)果。

學(xué)歷或許能決定起點，但在一個平均壽命幾近80歲的社會，一個人大學(xué)畢業(yè)時，人生的路也不過剛剛行至三分之一，大家都還有很長的路要走。

正如岸見一郎在《被討厭的勇氣》中所言：

人生不是由別人賦予的，而是由自己選擇的。

對于學(xué)歷不占優(yōu)勢的年輕人來說，銷售或許不是“光鮮體面”的選擇，但它可能是最接近“真實世界”的入口。

這一行，有人混日子，也有人真的改變命運。區(qū)別在于，你是否愿意比別人多走一步。

在充滿不確定的時代，離錢近、離需求近的人，永遠有機會。

大專開局，也未必注定平庸。

（PS：文中提到的銷售，都是指toC（面向消費者）銷售，toB銷售更依賴資源、人脈及行業(yè)壁壘，不可混談。）

本文來自微信公眾號：劉知趣，作者：劉知趣

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