8月3日，有博主發(fā)帖分享，“花了一等座的錢(qián)，卻坐出了二等座的體驗(yàn)”。

最近，不少高鐵乘客在社交媒體上吐槽自己的尷尬遭遇。當(dāng)你拿著高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的一等座車(chē)票卻被安排在商務(wù)車(chē)廂的不同配置座位上時(shí)，那種心理落差感會(huì)瞬間襲來(lái)。這究竟是怎么回事？為什么一個(gè)小小的座位調(diào)整能引發(fā)出如此強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)？

博主認(rèn)為，高鐵作為中國(guó)名片在硬件飛速發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)細(xì)節(jié)更需精益求精，每一個(gè)座位背后都承載著乘客對(duì)品質(zhì)出行的期待?；蛟S鐵路部門(mén)需要考慮：如何在運(yùn)力調(diào)配與乘客體驗(yàn)間找到更好平衡？畢竟，真正的“高鐵速度”，不只體現(xiàn)在運(yùn)行時(shí)速上。

• 我們來(lái)看看博主提供的視頻。這名男子坐高鐵出行時(shí)選擇購(gòu)買(mǎi)一等座車(chē)票，本意是想在人前“裝”一下，再者也能讓自己好好享受一下一等座出行的愜意。

在找座位時(shí)，他已經(jīng)把自己接下來(lái)要怎么找乘務(wù)員要被子都想好了。

但是，等真正找到自己的車(chē)廂座位后，男子這發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)椅子之間連扶手都沒(méi)有，靠背也不能調(diào)整，不過(guò)他還是覺(jué)得這也無(wú)所謂。

鄰座大哥屁股都占到他的座位了，男子感覺(jué)太憋屈了，看到前面?zhèn)z座空著，就想挪過(guò)去放松一下。

詢問(wèn)后乘務(wù)員告訴他，如果被列車(chē)員看見(jiàn)，可能要給你補(bǔ)票。男子表示自己是不會(huì)為了換位子而補(bǔ)票的，就這樣只能一路忍著。

• 對(duì)此有網(wǎng)友評(píng)論：這是什么原因呢，買(mǎi)了一等座就應(yīng)該享受一等座的待遇，否則應(yīng)該退差價(jià)。

也有網(wǎng)友覺(jué)得這種體驗(yàn)確實(shí)有點(diǎn)糟糕，怎么可以這樣啊。

還有網(wǎng)友說(shuō)這就相當(dāng)于買(mǎi)了商品房，最終卻住進(jìn)了豪華別墅區(qū)的大門(mén)旁邊。

而分享視頻的博主說(shuō)的確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，“真正的高鐵速度，不止體現(xiàn)在運(yùn)行時(shí)速上”，就算調(diào)配座位，也要顧及乘客的乘車(chē)感受。否則，乘客又何必多花冤枉錢(qián)去買(mǎi)一等座呢。

對(duì)此你怎么看？歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言討論！

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