8月1日，河南周口市第六人民醫(yī)院57歲的邵醫(yī)生從醫(yī)院樓頂一躍而下，不治身亡。邵醫(yī)生的丈夫張先生表示，妻子因三起醫(yī)療糾紛，承受了7個月的網(wǎng)暴。

當(dāng)醫(yī)鬧從線下蔓延到線上，從糾紛升級為網(wǎng)絡(luò)暴力，輕生的邵醫(yī)生也曾通過報警等方式努力自救，但執(zhí)法惰性成了“壓垮駱駝的最后一根稻草”。

據(jù)媒體報道，三起醫(yī)療糾紛其中一起發(fā)生在今年5月，一名22歲的產(chǎn)婦突發(fā)羊水栓塞，邵醫(yī)生在家屬簽署同意書后實施子宮切除術(shù)，成功保住母嬰生命。之后，產(chǎn)婦的公公卻說他為娶媳婦花費50多萬元，現(xiàn)在生下女孩，子宮又被切除，認(rèn)為家里“絕后了”，要醫(yī)院和醫(yī)生賠償100萬元。

起訴敗訴后，家屬開始在網(wǎng)上自稱是醫(yī)療受害者，造謠邵醫(yī)生誤診和違規(guī)操作，是“謀財害命劊子手”。很快，他們在網(wǎng)上和另兩起醫(yī)療糾紛的家屬結(jié)識。一起是一名產(chǎn)婦即使身體條件不允許，也執(zhí)意順產(chǎn)不要剖腹產(chǎn)，導(dǎo)致流產(chǎn)；一起是產(chǎn)婦生產(chǎn)順利，孩子出生兩年后被確診腦癱，家屬認(rèn)為是邵醫(yī)生的責(zé)任。三家人通力合作之下，謠言形成網(wǎng)絡(luò)傳播矩陣：羊水栓塞搶救被歪曲為“誤診切子宮”，家屬簽署的《手術(shù)同意書》在剪輯中消失；高危孕婦拒剖導(dǎo)致的胎兒死亡，被包裝成“醫(yī)生故意殺人”，甚至編造“害死78人”的駭人謠言……這些內(nèi)容通過算法推薦持續(xù)發(fā)酵，涉事賬號累計發(fā)布數(shù)百條視頻，被大量評論點贊。

因為被網(wǎng)暴，邵醫(yī)生曾兩次報案。第一次是7月30日，但警方并沒有立案，雙方還鬧得很不愉快。第二天，邵醫(yī)生在同事家人的陪同下二次報案，這次雖然立案，但警方也沒說怎么辦，也沒有聯(lián)系下架視頻。第三天，邵醫(yī)生留下遺書后自殺。

值得注意的是，第二次報警時，邵醫(yī)生的丈夫張先生曾提醒警察：“不要不當(dāng)回事，因為網(wǎng)暴想不開自殺的案例有很多”。誰知一語成讖。事發(fā)后，派出所總算積極起來——到現(xiàn)場拿走了邵醫(yī)生的手機，將她的告別視頻和網(wǎng)暴者賬號內(nèi)的全部視頻下架。當(dāng)?shù)毓?、衛(wèi)健委和醫(yī)院召開會議，公安局成立了三個專班展開調(diào)查。但生命已經(jīng)逝去，悲劇已無可挽回。

邵醫(yī)生是周口六院的婦產(chǎn)科主任，從醫(yī)20多年，接生新生兒超過3萬名。就在輕生當(dāng)天，邵醫(yī)生還堅持做完了6臺手術(shù)。在相關(guān)新聞的評論區(qū)，很多都是曾被她接生的網(wǎng)友對她的懷念。有人指出，第一起醫(yī)療糾紛中的突發(fā)羊水栓塞，死亡率高達80%，被稱作“產(chǎn)科死神”。能在這種情況把產(chǎn)婦和嬰兒從鬼門關(guān)拉回來的醫(yī)生，實在是不容易。但她把產(chǎn)婦從死亡的邊緣搶救回來，卻被產(chǎn)婦的家人網(wǎng)暴致死，不得不說是人間悲劇。

必須指出的是，傳統(tǒng)醫(yī)鬧雖然也針對醫(yī)生，但往往發(fā)生于醫(yī)療機構(gòu)之中，影響的是整個醫(yī)療秩序，會得到醫(yī)院重視和各方譴責(zé)。但當(dāng)醫(yī)鬧上升為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧、網(wǎng)絡(luò)暴力之后，就與線下有著明顯不同，被網(wǎng)曝者很容易陷入孤軍奮戰(zhàn)，獨自面對巨大的無力感?！拔矣X得她是太絕望了，沒人能幫她?！闭煞驈埾壬倪@句痛訴，不僅是邵醫(yī)生的困境，也是很多被網(wǎng)暴者共同的困境。

這起事件值得深思之處也正在于此。我國針對打擊網(wǎng)絡(luò)暴力并非沒有法律支撐，相關(guān)法條涉及民事、行政、刑事等多個領(lǐng)域。比如《刑法》第二百四十六條明確，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利；《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》也明確，利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，“同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到500次以上的”“造成被害人或者其近親屬精神失常、自殘、自殺等嚴(yán)重后果的”等均應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為刑法規(guī)定中的“情節(jié)嚴(yán)重”；2024年8月1日實施的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》，更是明確要求對組織煽動網(wǎng)絡(luò)暴力者從重處罰。

但在實操中，真正因為網(wǎng)絡(luò)暴力受到處罰的并不多。究其原因，網(wǎng)絡(luò)暴力在不少執(zhí)法者的理解中，與糾紛事件的界限較為模糊，而且取證較為繁瑣，執(zhí)法成本較高，很容易被一拖再拖。比如這起事件中，家屬以醫(yī)療事故為由持續(xù)發(fā)布不實內(nèi)容，把網(wǎng)曝掩蓋在糾紛之下，僅靠平臺較難判斷和治理，這個時候，必需要專業(yè)的執(zhí)法機構(gòu)站出來，通過調(diào)查一錘定音。但現(xiàn)實是，警方應(yīng)對并不積極，這種執(zhí)法惰性導(dǎo)致的程序空轉(zhuǎn)，讓加害者更加肆無忌憚，也令邵醫(yī)生陷入絕望、走上絕路。

一位優(yōu)秀的醫(yī)生用生命叩問了社會治理的良知底線，執(zhí)法和司法部門如何應(yīng)對具有示范意義。一旦應(yīng)對不當(dāng)，很可能成為反向指引，造成更多醫(yī)鬧升級為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧和網(wǎng)絡(luò)暴力。除了個案的公正處置，公安部門也應(yīng)及時出臺更加細(xì)致可操作的《網(wǎng)絡(luò)暴力警情處置規(guī)范》，比如將“持續(xù)三個月以上的惡意攻擊”等情形納入必須立案范疇，杜絕“踢皮球”式執(zhí)法。

在嚴(yán)懲揮動鍵盤的劊子手的同時，也要問責(zé)那些手握執(zhí)法權(quán)責(zé)卻袖手旁觀者。正如一位網(wǎng)友所言：“如果連救人的醫(yī)生都無法被拯救，我們還能期待誰來守護這個社會的底線？”

官方通報：醫(yī)生邵某某（女，57歲）墜樓身亡，已成立調(diào)查組

新民晚報原創(chuàng)稿件

作者：潘高峰

編輯：龔紫珺

編審：周春晟