2024年，身為中國(guó)刑事警察學(xué)院畢業(yè)生的王藝卓，來(lái)到了東萊派出所這個(gè)傳承著紅色基因與優(yōu)良傳統(tǒng)的先進(jìn)集體，成為了戶(hù)籍民警呂洪萍的徒弟，在師傅的教導(dǎo)下她逐漸成長(zhǎng)，慢慢從懵懂青澀變得成熟穩(wěn)重。

第一天來(lái)到所里報(bào)到時(shí)，所長(zhǎng)安排我承擔(dān)戶(hù)籍民警的工作，我心中不以為然：“不就是辦證嗎？能有什么難的。”然而，初次接觸窗口工作，戶(hù)籍員工作的復(fù)雜性給了我不小的打擊，我逐漸明白，派出所的每一項(xiàng)工作都不是能夠輕易完成的，想要做好就一定要付出巨大的努力，可復(fù)雜的細(xì)節(jié)讓我感到手足無(wú)措。幸運(yùn)的是，所長(zhǎng)安排戶(hù)籍民警呂洪萍成為我的師傅，在工作和生活上我們亦師亦友。是她讓我從懵懂青澀變得成熟穩(wěn)重，教導(dǎo)我如何更好地完成工作。

入職的第一個(gè)月，我坐在窗口面對(duì)群眾時(shí)，總是被問(wèn)得答不出來(lái)，緊張地滿(mǎn)頭冒汗。那時(shí)，我問(wèn)師傅最多的話(huà)就是：“我怎么才能更好地為群眾辦理業(yè)務(wù)呢？”師傅對(duì)我說(shuō)：“首先，你要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，了解最新的政策和規(guī)定；其次就是熟練，學(xué)十次不如親手做一次，為群眾多解決幾次困難，處理經(jīng)驗(yàn)多了，為群眾辦理業(yè)務(wù)的效率就更高了?！?/p>

一天，師傅給我拿來(lái)兩個(gè)厚厚的筆記本，一本是嶄新的，另一本則布滿(mǎn)了翻看的痕跡。她要求我每一次為群眾辦理業(yè)務(wù)后，都要復(fù)盤(pán)總結(jié)，查找不足，讓下一次工作做的更好。而我翻開(kāi)那紙頁(yè)泛黃的本子，才發(fā)現(xiàn)是師傅當(dāng)年的工作筆記，她在里面記錄的工作經(jīng)驗(yàn)，在我眼里就像是寶藏?，F(xiàn)在，我已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，當(dāng)我多次完成“一次辦”業(yè)務(wù)時(shí)，群眾不用為了辦理來(lái)回跑腿，他們對(duì)我豎起的大拇指，使我心中的自豪感油然而生。

在今年3月，一次證件辦理工作極大地影響了我。一位因重病癱瘓?jiān)诖驳拇竽锛毙杈歪t(yī)時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證丟失，但因行動(dòng)不便無(wú)法來(lái)到戶(hù)籍室補(bǔ)辦證件，就委托家屬來(lái)到所里申請(qǐng)辦理無(wú)指紋證件。無(wú)指紋證件辦理流程十分復(fù)雜，我跟著師傅積極聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院，幫助其開(kāi)具相關(guān)證明，還上門(mén)為老大娘拍攝證件照片。經(jīng)過(guò)大量工作后，成功為大娘辦理證件。這讓我感觸極深，師傅用自己的言傳身教詮釋了“人民公安為人民”的錚錚誓言，激勵(lì)我為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

如今，面對(duì)群眾的訴求，我已沒(méi)有了剛?cè)刖瘯r(shí)的局促和緊張，每一類(lèi)事項(xiàng)的辦理流程，辦理材料的要求，都熟稔在我的腦海。在今后的工作中，我也要繼續(xù)跟著師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她熱情的服務(wù)態(tài)度和冷靜處理問(wèn)題的方式。是她讓我蛻變成一個(gè)有耐心、有責(zé)任心、有愛(ài)心的人民警察，更好的為人民服務(wù)，為組織貢獻(xiàn)青春力量。