回復(fù)電商領(lǐng)取《1000份電商運營干貨案例》

作者 | 清清 來源 | 電商天下

小米悶聲發(fā)大財，有人要坐不住了。

小米空調(diào)，上桌了

多虧了東北老鐵的助力，在這個熱得反常的夏天，小米空調(diào)成了最大的贏家。

前不久，小米副總裁王曉雁在微博表示：

由于東北內(nèi)蒙地區(qū)的持續(xù)高溫，小米空調(diào)銷量暴漲，一度達到去年同期的20倍。

面對起飛的銷量，小米服務(wù)部緊急從全國各地發(fā)派安裝工程師趕赴東北、內(nèi)蒙，保障給用戶及時安裝。

圖源：王曉雁

還記得此前的四月，小米集團總裁盧偉冰就在微博發(fā)文表示：

小米空調(diào)以 2030 年中國市場數(shù)一數(shù)二作為目標(biāo)，對標(biāo)全球標(biāo)桿；

小米空調(diào)已經(jīng)完成了全產(chǎn)品線布局，并且完成了全棧自研；

小米空調(diào)智能制造工廠，會在今年年內(nèi)投產(chǎn)。

圖源：盧偉冰

而短短兩個月之后，據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，小米空調(diào)6月在線上的市占率就一路飆升至16.5%；

僅次于美的、格力，與后者的差距甚至還不到1%。

小米空調(diào)奮起直追的消息，對于空調(diào)領(lǐng)域的“元老級玩家”格力來說，或許有些刺耳。

圖源：奧維云網(wǎng)

雖然董明珠至今未公開回應(yīng)，但考慮到她過往數(shù)次對小米公開發(fā)難的言論，小米空調(diào)此次“越線”的表現(xiàn)，只怕已經(jīng)讓格力空調(diào)有了不小的壓力。

小米空調(diào)七年磨一劍

如果說這波東北銷量爆發(fā)是一場“天賜良機”，那也只是點燃了火藥桶。

小米空調(diào)這幾年布局之深，準(zhǔn)備之久，早已不只是蹭天氣熱點的“網(wǎng)紅行為”。

回頭看，小米空調(diào)自2018年入場，至今不過7年。

頭三年幾乎默默無聞，到2021年才擠入線上銷量前十，而2024年，竟已躋身前三。

這個速度，在渠道壁壘極高、品牌信任度極強的家電行業(yè)，絕對是驚人。

在電商天下看來，小米在空調(diào)領(lǐng)域的突圍，靠的是一套“年輕人打法”：用價格打底，用痛點撬動，用設(shè)計博好感。

例如空調(diào)直吹腦袋，是很多用戶吐槽的老問題，小米部分機型自帶擋風(fēng)板，剛好回應(yīng)用戶需求，填補傳統(tǒng)產(chǎn)品的設(shè)計空白；

再比如，在這個IoT為王的時代，小米對智能互聯(lián)的強調(diào)，讓空調(diào)不僅是空調(diào)，更是智能家居的一環(huán)。

更關(guān)鍵的，是價格——2024年，小米空調(diào)主打2400元以下市場，這是一個在消費降級趨勢中快速擴張的市場。

數(shù)據(jù)顯示，該價位段的線上占比從37%猛增到56%，而這恰是小米空調(diào)最強的陣地。

到了2025年一季度，小米空調(diào)線上份額已達15%，銷售額同比暴增102.7%，反哺小米整體智能家電業(yè)務(wù)增收113.8%。

圖源：證券時報

小米家電的“第三增長曲線”正在清晰化，并且被公司高層寄予厚望。

可話又說回來，東北老鐵們雖然給了小米潑天的流量，但靠一場高溫就想彎道超車，顯然并不現(xiàn)實。

尤其是空調(diào)這種“靠裝出來”的傳統(tǒng)家電行業(yè)，拼的不只是價格，更是渠道、服務(wù)與耐力，小米空調(diào)這匹“黑馬”，正行進在最險峻的一段山路上。

小米空調(diào)，傳統(tǒng)渠道未破局

正如上文所提到的，小米并不是從線下突圍的，它是少數(shù)一開始就從“數(shù)碼消費”往“家電”滲透的品牌，打法截然不同。

與格力的經(jīng)銷捆綁、美的的體系重構(gòu)不同，小米更擅于利用自身已有的用戶基數(shù)和小米商城流量，將空調(diào)變成“生態(tài)鏈產(chǎn)品”。

這也就導(dǎo)致了小米空調(diào)的成績主要集中在線上，尤其是米粉用戶聚集的電商平臺。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，截至2025年6月，小米空調(diào)在線下的市場份額僅為0.66%；

不僅遠低于格力（28.31%）和美的（32.64%），甚至在排行榜上都還在第18位。

圖源：奧維云網(wǎng)

這意味著，大多數(shù)人在線下門店選購空調(diào)時，幾乎不會考慮小米。

空有聲量，缺乏觸點，這是小米空調(diào)尚未跨越的一道鴻溝。

對比之下，格力和美的則持續(xù)統(tǒng)治著實體場景，在電商天下看來，這不僅是品牌認(rèn)知的結(jié)果，更是渠道構(gòu)建的長期投入。

在傳統(tǒng)家電中，空調(diào)品類雖不是利潤空間最大的，卻擁有最大的市場容量，這個領(lǐng)域進來容易，站穩(wěn)腳跟卻沒有看上去簡單。

空調(diào)，是一個“靠安裝說話”的產(chǎn)品，渠道不僅是銷售管道，更是服務(wù)保障。

所謂“空調(diào)三分產(chǎn)品七分裝”，沒有線下渠道，就難以保障用戶的安裝時效、售后效率、技術(shù)質(zhì)量——尤其在批量采購時更是如此。

從格力“補貼經(jīng)銷商打贏價格戰(zhàn)”，到美的“扁平化網(wǎng)批模式取悅渠道”，傳統(tǒng)家電巨頭早已深諳其道。

圖源：微博網(wǎng)友

而如今，小米要在這片戰(zhàn)場上分一杯羹，不僅要挑戰(zhàn)經(jīng)銷體系，還得重構(gòu)一整套裝機、物流、售后服務(wù)鏈條。

當(dāng)越來越多玩家開始價格上內(nèi)卷，小米如果不能靠技術(shù)力、服務(wù)力形成差異化，就難以保住既有優(yōu)勢。

尤其在AI、語音操控、大模型等新技術(shù)逐漸滲透進空調(diào)行業(yè)后，小米賴以為傲的“智能生態(tài)”也可能面臨同質(zhì)化危機。

真正的考驗還在后頭

坦白說，小米空調(diào)在七年內(nèi)做到行業(yè)第三，已然是件了不起的事。

尤其是在品牌聲量、線上話題、米粉轉(zhuǎn)化率這些指標(biāo)上，小米成功打造出一套“快反流量打法”，在家電這種傳統(tǒng)行業(yè)中打出了一記響亮的“鯰魚效應(yīng)”。

但成就之后，也要看到現(xiàn)實的艱難。

沒有龐大的安裝與服務(wù)體系支撐，小米空調(diào)想要接住更多非米粉人群的訂單，只會越來越難。

雷軍或許明白這一點。

武漢智能制造工廠即將在2025年11月投產(chǎn)，這將是小米空調(diào)實現(xiàn)“深制造”與“強服務(wù)”的關(guān)鍵節(jié)點。

以制造為支點、以渠道為杠桿，

小米只有擺脫“貼牌組裝”的輕資產(chǎn)形象，重新構(gòu)建一套可持續(xù)增長的利潤模型，才有可能真正沖擊格力、美的構(gòu)筑了三十年的鐵桶江山。

這一戰(zhàn)，不只是空調(diào)之戰(zhàn)，也是小米突圍之戰(zhàn)——從手機到汽車，從線上到線下，從粉絲經(jīng)濟到大眾品牌。

東北的一場高溫，像是預(yù)演，但主場的決賽，還沒開始。

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