8月7日，奉節(jié)縣文化旅游發(fā)展大會召開?？h委書記鞏義勝出席會議并講話。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于文化旅游工作重要論述及全國、全市文化旅游發(fā)展大會精神，全面落實市委書記袁家軍、市長胡衡華調(diào)研奉節(jié)指示精神及渝東北高質(zhì)量發(fā)展座談會精神，圍繞“從全局謀劃一域，以一域服務(wù)全局”的發(fā)展理念，堅持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展，以更堅定的決心、更有力的舉措，加快完善現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)體系，推動全縣文化旅游事業(yè)再上新臺階。

市文化旅游委原黨委書記、主任劉旗，市文化旅游委黨委委員、二級巡視員趙明全，縣人大常委會主任向益平，縣政協(xié)主席吳康軒，縣委常委，在家縣領(lǐng)導(dǎo)參加會議。縣委副書記、縣政府縣長吳濤主持。

會議現(xiàn)場 段超/攝

會議傳達學習貫徹了全國旅游發(fā)展大會、全市文化旅游發(fā)展大會精神，解讀了《奉節(jié)縣推進建設(shè)知名旅游目的地工作方案（2025-2027年）》《奉節(jié)縣文化旅游工作要點》，發(fā)布了《奉節(jié)縣外地游客旅游消費投訴先行賠付處理暫行辦法》《奉節(jié)縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升倡議書》，舉行了項目簽約，為12名旅游服務(wù)能手、10個旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)頒獎，相關(guān)單位和企業(yè)作交流發(fā)言。

趙明全指出，

奉節(jié)歷史悠久、人文厚重，資源富集、地理優(yōu)越，物豐人美、民風淳樸，旅游發(fā)展優(yōu)勢突出。近年來，奉節(jié)縣持續(xù)擦亮“三峽門戶”“中華詩城”“三峽涼都”“三峽原鄉(xiāng)”四張旅游名片，唱響“三峽之巔·詩橙奉節(jié)”核心品牌，各項文旅工作取得顯著成效。

希望奉節(jié)縣繼續(xù)發(fā)揮文化旅游高質(zhì)量發(fā)展典范作用，堅持把文化旅游發(fā)展放在現(xiàn)代化新重慶建設(shè)場景中謀劃推進，守正創(chuàng)新、實干擔當，為建設(shè)文化旅游強市作出新的更大貢獻。

鞏義勝指出，

“老天爺”賜予了奉節(jié)得天獨厚的雄奇山水，“老祖宗”留下了獨一無二的厚重人文，“老百姓”創(chuàng)造了獨具特色的民俗風情。全縣上下要以“時時放心不下”的責任感、“事事緊抓不放”的執(zhí)行力，守正創(chuàng)新、唯實爭先，把奉節(jié)文旅產(chǎn)業(yè)做得風生水起，把奉節(jié)打造成“雄奇山水、新韻重慶”的金色名片，真正實現(xiàn)旅游讓人民生活更美好。

鞏義勝強調(diào)，

要深化文化賦能。深度挖掘奉節(jié)歷史人物事跡、歷史遺跡、歷史故事，積極推進《夔州詩全集》《夔州詩三百首》補錄，依托本地非遺、歷史傳說、民俗傳統(tǒng)打造節(jié)慶IP，持續(xù)辦好少數(shù)民族運動會、詩歌節(jié)、踏磧節(jié)等節(jié)會特色活動；加強幼兒園和中小學生詩詞素質(zhì)教育，謀劃舉辦詩詞創(chuàng)作體驗、詩詞朗誦會、斗詩會等活動，打造“人文范、書香味、煙火氣”的城市場景。

要豐富產(chǎn)品供給。持續(xù)打造自駕行攝、生態(tài)康養(yǎng)、尋跡詩城、民俗美食、研學旅游、競技體育六大旅游目的地；加快推進烏云頂旅游項目謀劃，全力推進杜甫草堂、夔州博物館二期等已開工的重點項目，深度融入巴蜀文化旅游走廊建設(shè)，推動川渝宋元山城體系聯(lián)合申遺；做好文化挖掘和創(chuàng)作提煉，深入與優(yōu)秀設(shè)計公司、企業(yè)建立長期合作，深挖各鎮(zhèn)街的優(yōu)質(zhì)資源，指導(dǎo)歐營、三沱、大壩等示范村創(chuàng)建A級景區(qū)，推動從景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變；用好“旅游+”思維，創(chuàng)新融合奉節(jié)眼鏡、肉兔、臍橙等特色產(chǎn)業(yè)，推出工業(yè)研學、農(nóng)事體驗等沉浸式融合產(chǎn)品，把戴奉節(jié)眼鏡、吃奉節(jié)肉兔、喝奉節(jié)橙汁成為游玩奉節(jié)的新時尚、新需求。

要提升服務(wù)水平。將本土文化、歷史故事、民俗風情融入菜品的制作和擺盤之中，全力做優(yōu)“奉節(jié)味道”；聚焦游客多元住宿需求，加強住宿行業(yè)規(guī)范化管理，健全完善賓客評價反饋機制，推動住宿設(shè)施從基礎(chǔ)保障向品質(zhì)體驗升級；持續(xù)優(yōu)化運輸服務(wù)，科學調(diào)配出租車和網(wǎng)約車投放，加強從業(yè)人員培訓，提升司機、乘務(wù)員的服務(wù)意識，讓游客感受到便捷與舒心；加快搭建集智能咨詢、個性化行程設(shè)計、實時預(yù)訂、全程服務(wù)跟蹤于一體的“智慧旅游”服務(wù)平臺，為游客提供全鏈條定制化服務(wù)；不斷豐富夜間消費業(yè)態(tài)，針對不同客群開發(fā)分層娛樂項目，讓每個群體都能找到專屬樂趣。

要扎實推進興隆旅游度假區(qū)創(chuàng)建和天坑地縫5A創(chuàng)建。指揮部要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，定期召開推進會，將創(chuàng)建過程中的困難和問題擺在桌面上，逐一研究、逐項破解，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進；圍繞空間、時間、資金三大關(guān)鍵要素做深做細規(guī)劃編制工作，確保規(guī)劃之間高效銜接、相互支撐；充分學習其他地區(qū)成功經(jīng)驗，在持續(xù)做優(yōu)“三峽涼都”旅游避暑季、土家風情旅游文化節(jié)等活動基礎(chǔ)上，創(chuàng)新策劃季節(jié)性特色活動通過“固定IP+時令活動”的組合模式，推動旅游消費從季節(jié)性爆發(fā)向常態(tài)化體驗轉(zhuǎn)變。

要壯大人才隊伍。積極開展校地合作，引入高素質(zhì)的導(dǎo)游專業(yè)人才，持續(xù)配強導(dǎo)游隊伍，定期開展職業(yè)能力培訓，高水準辦好“赤甲杯”導(dǎo)游詞講解大賽，選拔出一批高水平導(dǎo)游人才；要“官媒”“自媒體”兩手抓，建立好宣傳人才數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)籌宣傳平臺，打破分散宣傳的壁壘，挖掘培育航拍、攝影、寫生等愛好者，構(gòu)建好全域傳播矩陣；重點聚焦餐飲、住宿、文藝創(chuàng)作、鄉(xiāng)村旅游、品牌營銷、IP設(shè)計等行業(yè)領(lǐng)域，加強高級文創(chuàng)設(shè)計師、旅游推介官、高級廚師、新農(nóng)人等專業(yè)人才培育，健全人才競爭與評選激勵機制，營造人人都是旅游形象的好氛圍。

要守牢安全底線?？h市場監(jiān)管局要加強對餐飲行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)，對全縣飯店、商超等場所的服務(wù)產(chǎn)品和衛(wèi)生環(huán)境開展常態(tài)化檢查；加快完善觀景平臺、步道、停車場等設(shè)施，依托“寶塔坪旅游調(diào)度中心”，拓展指揮調(diào)度、信息收集、現(xiàn)場研判等功能；進一步推進旅游場所應(yīng)急救援基本能力建設(shè)，強化景區(qū)安全配置，儲備好一批專業(yè)救援設(shè)備，合理布局救援點位、救援力量、醫(yī)護力量，形成聯(lián)動救援體系。

鞏義勝強調(diào)，

要以工業(yè)化思維抓文旅。對標國家和行業(yè)標準，制定完善旅游各領(lǐng)域的服務(wù)規(guī)范，建立以游客滿意度為核心的服務(wù)質(zhì)量評價機制；通過打造精品游線、拓展旅游縱深，將分散的景區(qū)、景點串珠成鏈、統(tǒng)一營銷，集中資源打造白帝城·瞿塘峽、天坑·地縫為核心的兩個“100平方公里”大景區(qū)；強化科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)，通過運用AI、大數(shù)據(jù)，加強對游客流量、消費行為、景區(qū)運營等數(shù)據(jù)的實時采集與分析，更好地服務(wù)景區(qū)管理和游客出行。

要推動“有為政府”“有效市場”互為支撐。政府要通過出臺政策、搭建平臺，培育壯大文旅市場主體，打通要素對接、市場拓展、產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展的堵點卡點，全力營造良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)；市場要積極參與旅游競爭領(lǐng)域的事情，發(fā)展咨詢服務(wù)、住宿餐飲、交通出行等業(yè)態(tài)和開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品、特色旅游項目，做到誠信經(jīng)營，提供“親民”服務(wù)，不欺客、不宰客，營造和維護良好的旅游秩序。

要從追求游客數(shù)量向注重游客感受轉(zhuǎn)變。邀請游客擔任“文旅建議官”，相關(guān)部門要把聽得進、解決好游客意見訴求作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要方式，同時建立游客評價反饋機制，強化“扯回銷”力度，充分彰顯奉節(jié)文旅的誠意和態(tài)度。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣委各部委、縣級各部門、相關(guān)單位主要負責人，有關(guān)人民團體，部分縣人大代表、縣政協(xié)委員，有關(guān)專家及行業(yè)協(xié)會代表等參加。

來源：奉節(jié)縣融媒體中心