大象新聞?dòng)浾?賈峰 通訊員 樊鋒緩 燕曉軒

2025年8月5日，中國郵政安陽市龍安區(qū)分公司電廠路營業(yè)所員工在辦理業(yè)務(wù)過程中，憑借高度的責(zé)任心和專業(yè)的工作素養(yǎng)，成功識(shí)破一起針對老年人的電信詐騙，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬元，并協(xié)助警方抓獲一名犯罪嫌疑人。

當(dāng)天上午10時(shí)50分許，一名老年女性客戶來到電廠路營業(yè)所柜臺(tái)辦理定期取款業(yè)務(wù)，同時(shí)預(yù)約次日再支取15萬元。柜員張穎為其辦理業(yè)務(wù)后，突然想起該客戶8月4日剛剛支取過一筆存款，這一反常舉動(dòng)立刻引起她的警惕——如果不是遇到緊急情況，短時(shí)間內(nèi)頻繁大額取款需警惕詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

柜員張穎立即向支局經(jīng)理代淑敏、業(yè)務(wù)主管郭寧匯報(bào)情況，三人隨即對情況進(jìn)行詳細(xì)了解。起初，老人頗為不耐煩，表示“給我取錢就行，別管那么多”。張穎仍耐心提醒老人當(dāng)前電信詐騙高發(fā)，尤其需要警惕針對老年人的騙局。經(jīng)過三人耐心的勸解，老人才低聲透露道：“兒子跟人打架出事，派出所打電話要錢，這事不能跟別人說?！?/p>

結(jié)合日常反詐培訓(xùn)案例和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，三人判斷老人極可能遭遇到了電信詐騙。業(yè)務(wù)主管郭寧詢問到老人兒子的電話后，多次撥打均無人接聽，支局經(jīng)理代淑敏則在一旁暖心安撫老人情緒，同時(shí)果斷撥打110報(bào)警。

警方抵達(dá)現(xiàn)場后，與銀行工作人員共同耐心詢問，逐步還原了詐騙過程：老人已于8月4日在三家銀行取款10.5萬元，分兩次交給犯罪分子，而對方索要的40萬元“賠償金”，老人正在多方籌措。隨后，警方通過系統(tǒng)查詢并聯(lián)系到了老人的兒媳、女兒，并最終與老人兒子取得電話聯(lián)系。真相大白后，老人這才恍然大悟，隨即把剛支取的4萬元現(xiàn)金重新存入銀行，并跟隨警察前去報(bào)案。

8月6日，安陽市公安局殷都分局刑事偵查大隊(duì)反饋，該案已于8月5日12時(shí)50分立案，在電廠營業(yè)所的協(xié)助下，警方成功抓獲一名犯罪嫌疑人。殷都分局刑偵大隊(duì)特別對電廠路營業(yè)所工作人員提出表揚(yáng)，稱贊其在反詐工作中主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、精準(zhǔn)攔截，有效守護(hù)了群眾財(cái)產(chǎn)安全。

電廠路營業(yè)所員工溫馨提示廣大群眾，在日常生活中一定要提高警惕，切勿輕信陌生來電，避免落入犯罪分子的圈套，守護(hù)好自己的“錢袋子”。同時(shí)，三名員工一致表示，防范電信詐騙、守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全是每一名員工應(yīng)盡的職責(zé)，在以后的工作中將繼續(xù)保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，筑牢反詐防線，為反詐事業(yè)貢獻(xiàn)更多力量。

編審：孫喜增