2024年,我國(guó)家電市場(chǎng)零售額為6957億元,同比微降 0.4%,但高端家電逆勢(shì)增長(zhǎng),成市場(chǎng)重要拉動(dòng)力量,場(chǎng)景化創(chuàng)新為關(guān)鍵趨勢(shì)。這一背景下,頂奢家電正通過體驗(yàn)場(chǎng)景的重構(gòu),進(jìn)入與用戶零距離交互的新階段。
8月8日,繼半月前銀川店啟幕后,斐雪派克又一門店在太原開業(yè),其打造的奢適生活館以社交廚房為核心場(chǎng)景,打破傳統(tǒng)展示邏輯,讓用戶可零距離體驗(yàn)真實(shí)生活場(chǎng)景中的家電。通過親手操作產(chǎn)品并感受其性能,用戶能夠更直觀準(zhǔn)確地做出消費(fèi)決策。
新趨勢(shì):社交廚房催生體驗(yàn)革命
過去十年,家庭場(chǎng)景的重構(gòu)改變著人們對(duì)家電的期待。胡潤(rùn)光谷研究顯示,43%的受訪高凈值人群不再將做飯視為單純的菜肴烹飪活動(dòng),而是一種與家人相處、休閑以及服務(wù)家人的家庭活動(dòng)。80后設(shè)計(jì)領(lǐng)軍人物崔樹也指出:未來的廚房會(huì)漸漸取代客廳,成為家庭生活、交流、待客的中心。
這種需求變化催生了“在廚房社交”的新趨勢(shì):隨著空間面積的增長(zhǎng),廚房早已跳出單一備餐的局限,成為親友相聚、分享生活的核心社交場(chǎng)。順應(yīng)這一趨勢(shì),全球頂奢家電品牌斐雪派克率先提出了“社交廚房”這一理念,并聚焦三大維度,重塑廚房體驗(yàn):重構(gòu)空間,開放式布局打破物理邊界,烹飪與交流無縫融合;革新技術(shù),精準(zhǔn)控溫等功能降低操作難度,使新手也能輕松駕馭復(fù)雜料理,降低社交烹飪參與門檻;升級(jí)美學(xué),嵌入式設(shè)計(jì)與家居風(fēng)格深度融合,家電成為兼具功能性與裝飾性的藝術(shù)品。
行業(yè)實(shí)踐:從物理隔閡到零距離交互
為響應(yīng)體驗(yàn)至上的消費(fèi)邏輯,頂奢家電品牌革新了與用戶的連接方式。早期的柜臺(tái)式銷售存在距離感,后來的家電賣場(chǎng)雖擴(kuò)大展示空間,但核心性能仍難以真實(shí)體驗(yàn)。
如今,行業(yè)正通過多維創(chuàng)新縮短與用戶的距離。在斐雪派克太原奢適生活館,用戶可在廚房場(chǎng)景中,零距離體驗(yàn)冰箱保鮮效果、灶具火候精度、咖啡機(jī)的設(shè)計(jì)與智能性能等。通過這種方式,用戶能將產(chǎn)品特性與真實(shí)生活需求緊密結(jié)合。
當(dāng)頂奢家電從櫥窗展品變?yōu)橛脩艨审w驗(yàn)的生活伙伴,沉浸式場(chǎng)景拉近了品牌與用戶的距離,標(biāo)志著行業(yè)正式邁入零距離交互時(shí)代,奢適生活從此觸手可及。
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