8月11日，北京商報(bào)記者了解到，海爾智家與九牧集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方宣布將在智慧住居、技術(shù)互聯(lián)、場景共創(chuàng)及服務(wù)生態(tài)四大維度深度協(xié)同。此外，金牌家居、北京利爾等家居企業(yè)相繼成立包含智能化等業(yè)務(wù)新公司。企業(yè)相繼布局的背后，是智能家居市場持續(xù)擴(kuò)容。公開數(shù)據(jù)顯示，2024年中國智能家居市場規(guī)模達(dá)到6821億元。

業(yè)內(nèi)人士表示，在市場繁榮的背后，智能家居行業(yè)仍面臨諸多問題。在技術(shù)層面，設(shè)備間的互聯(lián)互通存在嚴(yán)重阻礙。在智能化方面，部分產(chǎn)品存在操作復(fù)雜、學(xué)習(xí)成本高、智能語音識(shí)別率低等問題。企業(yè)在布局智能家居市場時(shí)，要注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，拒絕偽智能問題的存在。

智能家居市場擴(kuò)容

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)的日趨成熟，智能家居成為家居行業(yè)的熱門賽道，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。工業(yè)和信息化部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2024年，全國技術(shù)合同成交額達(dá)到6.8萬億元，同比增長11.2%，連續(xù)八年保持兩位數(shù)增長。技術(shù)市場的蓬勃發(fā)展，為中國全屋智能行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。

數(shù)字商業(yè)創(chuàng)新顧問、AI營銷與銷售專家唐興通表示，隨著5G、AIoT、云計(jì)算等技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走到了商業(yè)應(yīng)用的門口，技術(shù)可以撐得起商業(yè)的"想象力"。

公開數(shù)據(jù)顯示，2024年中國智能家居市場規(guī)模達(dá)到 6821 億元。智能家居市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，家居企業(yè)也相繼布局。8月，金牌家居全資設(shè)立廈門星鏈優(yōu)材科技有限公司，聚焦新零售、飛流AI和家裝三大業(yè)務(wù)板塊，致力于通過數(shù)字化基建與供應(yīng)鏈協(xié)同，推動(dòng)行業(yè)效率和服務(wù)水平的全面提升。3月，好萊客與蜂助手、好太太簽署《投資合作協(xié)議》，擬共同投資設(shè)立廣州合覓科技有限公司。對(duì)于成立新合資公司，好萊客表示，合資公司將整合和發(fā)揮各方的資源及行業(yè)優(yōu)勢，研發(fā)家庭端"智能融合網(wǎng)關(guān)"產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全屋自動(dòng)組網(wǎng)連接和智能控制，構(gòu)建高附加值智能家居產(chǎn)品生態(tài)體系，助力公司向數(shù)字化生活服務(wù)商的角色延伸，開拓公司第二增長曲線，全面提升公司的綜合競爭力。

此外，林氏家居、萬和電氣、海信家電等企業(yè)則是推出智能化產(chǎn)品，打造、構(gòu)建智能家居以及全屋智能生態(tài)系統(tǒng)。

新設(shè)薈學(xué)谷聯(lián)合創(chuàng)始人，中國家居/設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)專家王建國表示，智能家居的背后，實(shí)際上是科技數(shù)字化。有一定規(guī)模的上市企業(yè)會(huì)關(guān)注更前沿的市場動(dòng)態(tài)，有一定前瞻性，因此在行業(yè)趨勢的引導(dǎo)下相繼布局。

消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變

智能家居市場擴(kuò)容的背后，是消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)。北京商報(bào)記者走訪終端時(shí)了解到，消費(fèi)者對(duì)于智能家居產(chǎn)品的關(guān)注度相對(duì)較高。紅星美凱龍賣場工作人員表示，年輕消費(fèi)者對(duì)智能化產(chǎn)品需求度相對(duì)較高。一部分年輕消費(fèi)者選擇智能產(chǎn)品，是源于家中已構(gòu)建起一定規(guī)模的智能生態(tài)體系。比如智能音箱、智能燈光系統(tǒng)、智能門鎖等設(shè)備。另一部分年輕消費(fèi)者的購買行為則是考慮到家中父母等長輩年事已高，希望通過智能化產(chǎn)品為長輩的生活提供更多便利與安全保障。

唐興通表示，Z世代作為數(shù)字原住民，對(duì)智能產(chǎn)品的接受度極高。Z世代的消費(fèi)觀念正在從"功能性滿足"轉(zhuǎn)向"情感性、體驗(yàn)性滿足"。這屆年輕消費(fèi)者是智能家居真正的"催化劑"。

事實(shí)上，隨著消費(fèi)者生活水平的提高和對(duì)生活品質(zhì)要求的提升，消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的需求日益增長。智能家居產(chǎn)品憑借其便捷性、舒適性、節(jié)能性等特點(diǎn)，能夠滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求。

北京商報(bào)記者在小紅書平臺(tái)注意到，關(guān)于智能家居的話題瀏覽量持續(xù)增長。"#全屋智能家居"的瀏覽量達(dá)4.0億次，討論量達(dá)202.3萬次；"#智能生活"的瀏覽量達(dá)4.7億次，討論量達(dá)167.0萬次。

消費(fèi)者成女士表示，自己家安裝了全屋智能產(chǎn)品。智能家電改變了生活方式，讓很多事情變得更加智能、便捷。以前操作的很多事情，現(xiàn)在只需要按照自己的習(xí)慣在手機(jī)上定時(shí)就行，包括家里的貓糧也可以定時(shí)投放。

從"沒感覺"到"試一試"，消費(fèi)者的消費(fèi)心里發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。唐興通表示，隨著技術(shù)的進(jìn)步，"家"從一個(gè)簡單的居住空間，變成了辦公、娛樂、社交的中心。消費(fèi)者開始重新審視自己的居住環(huán)境，對(duì)家的舒適度、便捷性、安全性的要求空前提高。這種"宅經(jīng)濟(jì)"意外地完成了對(duì)智能家居市場的用戶教育，讓很多消費(fèi)者從"沒感覺"變成了"想試試"。

"偽智能"待破

市場規(guī)模雖然不斷擴(kuò)容，但智能家居市場仍存在"偽智能"的情況。智能化家居改變了消費(fèi)者的生活方式，但從市場上來看，諸多所謂的智能化存在操作復(fù)雜、智能化不理想等問題。北京商報(bào)記者在小紅書平臺(tái)注意到，"#裝修踩坑"話題瀏覽量達(dá)12.3億次，討論量達(dá)340.0萬次。話題內(nèi)除了常規(guī)的裝修避坑之外，"全屋智能踩坑""全屋智能避坑指南"等內(nèi)容相對(duì)較多，諸多消費(fèi)者在小紅書平臺(tái)分享自己的全屋智能避坑。

王建國表示，部分企業(yè)在布局智能化市場時(shí)，主打的是"智能概念"，沒有真正能夠落地的智能產(chǎn)品，可能更多的是一種資本炒作。智能家居講究的是產(chǎn)品場景化、行業(yè)生態(tài)化。

北京商報(bào)記者在走訪時(shí)了解到，目前，智能家居市場存在不少"偽智能"產(chǎn)品，這些產(chǎn)品雖然打著智能的旗號(hào)，但實(shí)際上只是在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單的改造，如簡單加裝一個(gè)平板電腦，并沒有給消費(fèi)者帶來實(shí)質(zhì)性的便利。這種"偽智能"產(chǎn)品不僅影響了消費(fèi)者體驗(yàn)，也擾亂了市場秩序。

事實(shí)上，智能家居市場的發(fā)展，還面臨標(biāo)準(zhǔn)和生態(tài)隔閡。不同品牌的智能生態(tài)之間無法互通，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、協(xié)議不互通，這堵墻嚴(yán)重阻礙了消費(fèi)者的體驗(yàn)和市場發(fā)展。北京商報(bào)記者了解到，多數(shù)消費(fèi)者在選擇智能家居產(chǎn)品時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮與其慣用智能生態(tài)系統(tǒng)相兼容的設(shè)備。

唐興通表示，對(duì)于巨頭來說，要有"開放"的胸懷。生態(tài)越開放，吸引的合作伙伴越多，消費(fèi)者的選擇就越多。想要解決"偽智能"問題，首先要從"控制"思維轉(zhuǎn)向"無感"思維。真正的智能不是讓消費(fèi)者掏出手機(jī)打開App，而是要"潤物細(xì)無聲"。企業(yè)必須把研發(fā)的重心從"連接"轉(zhuǎn)向"感知"和"預(yù)判"。其次要放棄"單品為王"，擁抱"場景聯(lián)動(dòng)"。消費(fèi)者購買的不是一個(gè)智能音箱、一個(gè)智能燈泡，而是一個(gè)"舒適的觀影場景"、一個(gè)"安心的睡眠場景"。未來的競爭，不再是產(chǎn)品的競爭，而是生態(tài)的競爭。誰能讓用戶在一個(gè)系統(tǒng)里解決所有問題，誰才能笑到最后。

北京商報(bào)記者 翟楓瑞