作者 | 陳振

來(lái)源 | 財(cái)經(jīng)八卦（ID：caijingbagua）

引言：最近，有許多珠海的網(wǎng)友爆料，珠海歐派整裝卷款超600萬(wàn)跑路。一眾網(wǎng)友各處維權(quán)，歐派家居卻站出來(lái)說(shuō)，這家店跟它們沒(méi)有直接股權(quán)關(guān)系。

不僅僅騙業(yè)主的錢(qián)，這家店還拖欠工人的工資，有些工人一年都沒(méi)有拿到工資，有人甚至用躺在工地的方式要工資，結(jié)果卻只拿到了三千塊錢(qián)。

明明合同封面就寫(xiě)著就有歐派的LOGO，合同上甚至還寫(xiě)著歐派整裝大家居等字樣。

不少消費(fèi)者也是從網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)名為歐派整裝大家居處看到的裝修信息，歐派做為定制家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，具有極強(qiáng)的品牌效應(yīng)。

所以消費(fèi)者便沖著歐派這個(gè)大品牌去下單，并在網(wǎng)絡(luò)上填寫(xiě)了相關(guān)的信息，最后分配到了珠海的歐派整裝大家居線下門(mén)店。

在其線下門(mén)店，也到處都是歐派的宣傳，似乎也是為了突出歐派這個(gè)品牌。但是這個(gè)月此門(mén)店突然貼出了停業(yè)整頓的標(biāo)識(shí)，隨后業(yè)主再找相關(guān)人員，卻怎么也聯(lián)系不上。

但業(yè)主發(fā)現(xiàn)門(mén)店負(fù)責(zé)人已經(jīng)跑路之后，才發(fā)現(xiàn)被騙的不止自己一個(gè)人，整整有60多個(gè)業(yè)主被騙，交了錢(qián)卻沒(méi)有得到裝修，60多個(gè)業(yè)主交的錢(qián)加起來(lái)，超過(guò)了600萬(wàn)。

這對(duì)于一個(gè)準(zhǔn)備布置新家的普通家庭來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪上加霜。

更加令人意外的是，歐派家居得知此事后，卻說(shuō)這個(gè)門(mén)店與歐派家居只是合作關(guān)系，是經(jīng)銷(xiāo)商，彼此之間不存在任何隸屬關(guān)系。

合同封面上所寫(xiě)著歐派整裝大家居，歐派家居卻說(shuō)與它們沒(méi)有隸屬關(guān)系，這是為何？

60戶(hù)業(yè)主被騙

涉案恐超600萬(wàn)

7月份對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，可謂是陰影重重，先是有華南整裝連鎖品牌靚家居創(chuàng)始人一躍而下，隨后靚家居公司也宣布進(jìn)行破產(chǎn)清算。

這個(gè)曾經(jīng)在華南各大商場(chǎng)擁有100家直營(yíng)門(mén)店的“整裝鼻祖”轟然倒塌。

靚家居創(chuàng)始人不幸身故剛十天，又有一個(gè)消息讓家居從業(yè)者倍感沉重。

7月27日做為家居行業(yè)龍頭存在的居然智家實(shí)控人汪林朋，也選擇了和靚家居創(chuàng)始人同樣的方法，告別人間。

短短十天時(shí)間，兩個(gè)極具影響力的家居企業(yè)實(shí)控人，先后墜樓，這著實(shí)給本就陷入了經(jīng)營(yíng)困境的家居行業(yè)，再蒙上了一層陰影。

整個(gè)7月家居行業(yè)大小事不斷，而做為定制家居龍頭企業(yè)的歐派家居，在這個(gè)月也被輿論推上了浪尖。

在網(wǎng)絡(luò)上，有關(guān)“珠海歐派整裝大家居暴雷”之類(lèi)的消息并不少。

根據(jù)一些被騙業(yè)主的自述，其是在2024年底的時(shí)候，和一家名為“珠海整家裝飾”的公司簽訂的整裝協(xié)議。

合同的金額達(dá)到了7萬(wàn)元，分為裝修和軟裝兩個(gè)部分。在合同的封面，印有“歐派整裝大家居”的字樣。合同的工期原定是在今年的5月30號(hào)完成的。

在今年3月份的時(shí)候，這位業(yè)主已經(jīng)把衣柜的款項(xiàng)進(jìn)行了支付，但是在歐派的系統(tǒng)中，卻顯示打款異常。

等到5月份，按照合同規(guī)定，工期即將完工的日子，下單的衣柜卻遲遲不到，該業(yè)主便在6月份打電話(huà)給歐派總部，沒(méi)想到那邊卻查詢(xún)不到這筆訂單。

到了7月份，工程的完成度一半都不到，再到簽約的門(mén)店一看，該門(mén)店已經(jīng)關(guān)門(mén)。而后業(yè)主們打電話(huà)給歐派客服。

對(duì)方卻說(shuō)歐派確實(shí)和合同上的硬裝承包方“珠海整家裝飾”有合作關(guān)系，但是硬裝方面的業(yè)務(wù)，是珠海整家裝飾公司的自帶業(yè)務(wù)。

珠海整家裝飾公司，也并不是歐派官方的授權(quán)店，其只是代理售賣(mài)歐派公司的產(chǎn)品。同時(shí)珠海整家裝飾公司是簽合同的主體，在股權(quán)上也沒(méi)有和歐派家居有關(guān)聯(lián)。

大家這才發(fā)現(xiàn)，珠海整家裝飾一直以歐派的名義來(lái)獲取顧客，許多人以為其是歐派的授權(quán)店，但并不是。

合同封面上所標(biāo)注的的歐派整裝大家居，通俗的來(lái)說(shuō)更像是一種服務(wù)模式，珠海整家只是歐派在珠海的整裝大家居經(jīng)銷(xiāo)商。

既然和歐派沒(méi)有直接的關(guān)系，珠海整家所產(chǎn)生的法律責(zé)任，自然也是由其自己承擔(dān)。

行業(yè)龍頭稱(chēng)自己也是受害者

其實(shí)這也不是歐派整裝大家居第一次暴雷了，早在去年歐派整裝大家居這種模式，就曾經(jīng)在多地暴雷，而且數(shù)額還比珠海這次更大，涉案近千萬(wàn)。

在2024年3月15日的時(shí)候，《消費(fèi)者報(bào)道》還以315特輯的方式，向廣大消費(fèi)者披露了全屋整裝行業(yè)的亂象。

其中就提到了歐派、顧家等定制家居行業(yè)內(nèi)的品牌企業(yè)，旗下的經(jīng)銷(xiāo)商暴雷“跑路”的消息。

根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，在黑貓投訴這一知名投訴平臺(tái)上，截止到2024年3月，有關(guān)于“全屋定制”的投訴就超過(guò)了2000條，而有關(guān)于“整裝”投訴超過(guò)了600條。

家庭裝修，對(duì)于任何一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，都是一件非常大的事，其投入常常都是巨大的，而許多有意跑路的經(jīng)銷(xiāo)商，基本上都會(huì)誘騙消費(fèi)者交更多的定金，甚至全款。

所以在這成百上千的投訴條目背后，是成千上萬(wàn)家庭幾萬(wàn)乃至十幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)的損失。

然而面對(duì)旗下的經(jīng)銷(xiāo)商的跑路，歐派的員工卻宣稱(chēng)，公司本身也是受害者之一，這從何說(shuō)起？

2023年8月的時(shí)候，黑龍江大慶的一個(gè)業(yè)主，在網(wǎng)絡(luò)上看到了有關(guān)“歐派整裝大家居”的廣告，便在下面的鏈接中填寫(xiě)了個(gè)人信息。

后來(lái)這個(gè)業(yè)主便被邀請(qǐng)到了線下門(mén)店參觀。在簽合同的時(shí)候，這位業(yè)主卻沒(méi)有注意到，合同的乙方分別是，歐派整裝大家居大慶商場(chǎng)，以及一家名為千林裝飾的設(shè)計(jì)工程公司。

合同有多處寫(xiě)有“歐派整裝大家居”的字樣，同時(shí)線下門(mén)店也有相關(guān)的廣告，這就讓該業(yè)主誤以為，自己是和歐派家居簽的約，但其實(shí)際上是和快到期的歐派整裝經(jīng)銷(xiāo)商簽約。

讓人沒(méi)想到的是，這位業(yè)主也遇到了和珠海被騙業(yè)主相同的經(jīng)歷——工程遲遲沒(méi)有完成。隨后更是傳出千林裝飾跑路的消息。

此事也和珠海歐派整裝一事一樣，是經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題，業(yè)主維權(quán)只能找經(jīng)銷(xiāo)商，也就是千林裝飾。

雖然在這里面歐派家居大多充當(dāng)產(chǎn)品的供應(yīng)商角色，銷(xiāo)售以及售后都是經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)。

但是多起經(jīng)銷(xiāo)商跑路事件，還是多少讓歐派家居造成了信譽(yù)危機(jī)，所以歐派稱(chēng)自己也是事件的受害者。

在多地經(jīng)銷(xiāo)商暴雷跑路的背景下，整個(gè)2024年歐派的門(mén)店也產(chǎn)生了罕見(jiàn)的大幅度減少。

3年縮水373億，

近千家門(mén)店關(guān)停

隨著樓市的降溫，房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)，都不同程度的迎來(lái)了或大或小的寒冬，而與房地產(chǎn)行業(yè)綁定比較深的家居行業(yè)，受到的影響可能是最大的。

根據(jù)之前不久發(fā)布的《2025年新財(cái)富500創(chuàng)富榜》來(lái)看，歐派家居的實(shí)控人姚良松，憑借著312.1億的身價(jià)，成功入榜。

歐派家居的創(chuàng)始人姚良松的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也是非常的勵(lì)志，出生農(nóng)村，做為小鎮(zhèn)做題家，以全縣第二的成績(jī)，考去了北京。

畢業(yè)之后做做過(guò)一段老師之后，便開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，不過(guò)卻失敗了，并背上了巨額債務(wù)，為了還債，姚良松不得不去外地打工。

后來(lái)在一位學(xué)長(zhǎng)的幫助下，做起了醫(yī)療器械的業(yè)務(wù)，并最終賺到了人生中的第一個(gè)一百萬(wàn)。

難能可貴的是，姚良松并沒(méi)有被第一桶金沖昏頭腦。而是在機(jī)緣巧合之下，參觀了一間港商的樣板房，并被其中的精美櫥柜所吸引。

彼時(shí)正是房地產(chǎn)的起步時(shí)期，姚良松看到了商機(jī)，便迅速轉(zhuǎn)型，并在1994年成立了歐派家居，在開(kāi)業(yè)的短短幾天時(shí)間里，歐派就收到了五十萬(wàn)的訂單。

但是這位一手創(chuàng)建了定制家居行業(yè)龍頭企業(yè)的掌門(mén)人，如今也或多或少的面臨著經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

和三年前相比，姚良松的光芒卻或多或少的暗淡了一些。在2022年的時(shí)候，姚良松的身價(jià)可是有685.2億的。

短短過(guò)了三年時(shí)間，姚良松的財(cái)富就縮水了整整373.1億，財(cái)富縮水的速度和數(shù)量，超出了大多數(shù)普通人的想象。

姚良松“財(cái)富腰斬”背后的原因其實(shí)也很簡(jiǎn)單，他擁有歐派家居66.19%的股份，其財(cái)富的源泉，也大多來(lái)自于歐派。

而和姚良松的財(cái)富成正比的是，歐派在市場(chǎng)中的表現(xiàn)。歐派做為定制家居行業(yè)第一的存在，但是其這兩年的業(yè)績(jī)，卻多少有些黯淡。

黯淡到什么程度？歐派家居的業(yè)績(jī)甚至出現(xiàn)了成立30年來(lái)，第一次年?duì)I收和凈利潤(rùn)都下滑的局面。

根據(jù)歐派家居2024年的財(cái)報(bào)顯示，其全年的營(yíng)收為189.25億元，與去年同期相比，下降了16.93%。

而歸母凈利潤(rùn)則為25.99億，與去年同期相比下降了14.38%。

再看歐派家居的門(mén)店數(shù)量，在2023年的時(shí)候，其經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店還有8716家，可是到了2024年，短短一年時(shí)間，這個(gè)數(shù)據(jù)卻變成了7750家，一年時(shí)間減少了近千家門(mén)店。

歐派的經(jīng)銷(xiāo)商也在減少，2023年歐派的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量為5745家，到了2024年這個(gè)數(shù)據(jù)變成了5519家，一年時(shí)間兩百多家經(jīng)銷(xiāo)商“退出”。

做為一家定制家居的企業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商渠道是定制家居企業(yè)重要的擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)。

但是歐派家居卻在年報(bào)中提到，門(mén)店的變動(dòng)是公司優(yōu)化招商和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整中的計(jì)劃之一。

而這個(gè)計(jì)劃的調(diào)整，就是歐派要正在實(shí)施的“大家居”戰(zhàn)略。目前隨著樓市的下行，家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“存量競(jìng)爭(zhēng)”的時(shí)候。

如何更好的競(jìng)爭(zhēng)，歐派把注押到了“大家居”身上。這個(gè)戰(zhàn)略能否成功，恐怕只能交給時(shí)間去回答。

“大家居”概念，是姚良松在2014年未雨綢繆般提出的，2018年歐派更是進(jìn)行了“整裝大家居”的試點(diǎn)。

當(dāng)初姚良松還斷言，如果不搞大家居，公司就沒(méi)有未來(lái)。

如今隨著樓市的降溫，許多家居企業(yè)也紛紛搞起了整裝大家居。事實(shí)證明姚良松的未雨綢繆是對(duì)的。

姚良松認(rèn)為這種方式，既可以為消費(fèi)者提供更加省時(shí)省力的全方位裝維服務(wù)，還能做大客單值，把引流成本降到最低，從而形成一種良性的商業(yè)循環(huán)。

可以說(shuō)，整裝大家居這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是好的，但是其旗下經(jīng)銷(xiāo)商跑路，保障消費(fèi)者權(quán)益等問(wèn)題，仍然頻發(fā)。

如何完善對(duì)加盟商的管理，保障消費(fèi)者的權(quán)益，這恐怕是一眾入局整裝大家居的企業(yè)，需要及時(shí)解決的一大問(wèn)題。

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